Service d'assistant virtuel pour soutenir les clients

Service d’assistant virtuel pour soutenir les clients


En tant que service d’assistant virtuel, vous aimez organiser, assumer des tâches administratives en arrière-plan et vous exprimer bien et comprendre? Ensuite, vous devriez penser à mettre en place un service d’assistant virtuel. Ce modèle d’entreprise est actuellement très demandé, car de plus en plus d’entreprises et d’indépendants choisissent d’externaliser des tâches de bureau classiques. Que ce soit en tant qu’assistant virtuel qui traite les tâches à partir de votre propre bureau à domicile ou sur le site du client – qui veut démarrer un service de secrétariat, peut s’attendre à une vie professionnelle quotidienne variée et passionnante.

Virtual Assistant Service fait partie d’une idée de petite entreprise dont nous discutons sur Business Guide Blog. Toutes ces idées commerciales vous donneront une information complète sur plus de 150 modèles économiques.

Service d'assistant virtuel

Lisez ici ce à quoi vous devez faire attention sur votre chemin vers l’indépendance.

Quelles sont les tâches d’un service d’assistant virtuel?

Bien sûr, si vous songez à démarrer un service d’assistant virtuel, vous devez savoir exactement ce que vos clients vous demandent de faire. Afin de ne décevoir personne ou de créer de fausses attentes, il est judicieux de commencer à réfléchir aux services qui devraient faire partie de votre portefeuille et de les communiquer en conséquence. Les tâches classiques d’un service de bureau comprennent:

  • Travail de bureau en tout genre
  • Configuration de l’écriture
  • Correspondance avec les autorités
  • enquête
  • Extraire des images
  • Rédaction de factures

De plus, de plus en plus d’entreprises de dactylographie choisissent d’ajouter quelques services spéciaux à leur gamme pour toucher encore plus de clients. Il s’agit, par exemple:

Bien sûr, le client doit savoir que les services supplémentaires correspondants ne sont pas votre compétence principale et qu’il ne peut pas attendre un résultat expert. Cependant, il y en a suffisamment qui conviendront à vos connaissances moyennes et apprécieront la nécessité d’obtenir tous les services dont vous avez besoin auprès d’une seule source.

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Exigences professionnelles et personnelles

Quiconque souhaite créer un service de secrétariat doit bien sûr y réfléchir à l’avance. Parce que même si «seulement» vous attendez pour divers travaux de bureau, cela ne signifie pas que ce travail n’est pas difficile. En tant qu’assistant potentiel (virtuel), vous devez répondre aux exigences professionnelles et personnelles suivantes:

  • une formation ou des études professionnelles appropriées (par exemple, commis de bureau, administration des affaires)
  • compétences organisationnelles
  • Travail structuré
  • haute compétence communicative
  • manipulation sûre de divers programmes et outils

Comment trouver un service de bureau?

Si vous avez toutes les conditions préalables, défini votre gamme de services et peut-être déjà convaincu quelques clients, rien ne s’oppose au démarrage d’une entreprise avec des services de bureau. La bonne nouvelle: ce n’est pas un métier sous licence. Cela signifie que vous n’avez à fournir aucune preuve pour réaliser votre rêve professionnel.

Etablir un service de bureau, c’est avant tout: l’enregistrement d’une entreprise. Si vous souhaitez passer à cette étape, vous devez remplir la soi-disant licence commerciale et la saisir, entre autres, pour la forme juridique que vous décidez.

La plupart des propriétaires de services de bureau choisissent l’entreprise individuelle. Cette forme juridique est considérée comme particulièrement non bureaucratique et ne nécessite aucun capital social. En outre, il existe d’autres options, telles que la GmbH, l’UG (responsabilité limitée) ou le GbR.

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De quoi avez-vous besoin pour mettre en place un secrétariat?

Comme déjà mentionné ci-dessus, la routine de travail quotidienne dans un service de secrétariat est très variée. Alors que certains travaillent exclusivement en ligne avec leurs clients (et sont donc souvent appelés assistants virtuels), d’autres sont sur place avec le client. Pourtant, d’autres optent pour une forme mixte et s’adaptent de manière optimale aux besoins des différents clients.

Quelle que soit la forme de travail que vous choisissez – en tant que service de bureau, vous avez besoin d’une gamme de matériel de travail et notamment de votre propre bureau ou étude. Cette liste vous donne un aperçu:

  • Ordinateur portable et / ou ordinateur fixe
  • Système téléphonique avec connexion fixe
  • téléphone portable
  • clavier externe
  • bureau
  • chaise de bureau
  • divers matériels d’écriture
  • Dossier et agrafeuse
  • Agrafeuses, poinçons, trombones et autres «petites pièces»
  • Imprimante (avec fonction de numérisation et de copie intégrée)
  • caméra

Si vous regardez attentivement les matériaux de travail requis, il devient rapidement clair: la mise en place d’un secrétariat est relativement bon marché. Vous n’avez besoin d’aucun équipement spécial ni nécessairement d’un bureau extérieur. Le travail peut être effectué facilement dans le bureau à domicile ou sur le site du client. Le faible coût est l’une des principales raisons pour lesquelles l’idée commerciale du service de bureau est si populaire.

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Marketing pour votre service d’assistant virtuel

Quiconque décide de créer un service de secrétariat doit savoir que le marché est actuellement en très environnement compétitif. Surtout parce que le modèle d’affaires est relativement simple et ne nécessite aucun permis, beaucoup tentent leur chance et fournissent beaucoup.

Néanmoins, pour générer des commandes dès le départ et pour rester dans la mémoire du client, il est conseillé d’investir temps et argent dans des activités marketing inappropriées. De cette façon, vous pouvez affiner votre profil professionnel et attirer spécifiquement l’attention sur votre serveur de bureau.

Si votre budget de marketing initial pour le travail indépendant est faible, vous devez certainement vous concentrer sur le pouvoir des médias sociaux. Utilisés correctement, ils développent rapidement un impact positif qui vous aide à sensibiliser les clients potentiels à votre entreprise. En plus de Facebook, les réseaux Twitter et Instagram sont particulièrement recommandés pour votre service bureautique.

S’il y a plus de budget publicitaire, assurez-vous de l’investir dans Google AdWords pour le trouver rapidement lorsqu’il s’agit de recherches comme CityXY. Les annonces classiques peuvent être utiles, mais elles ne sont plus le canal de rédaction d’annonces le plus efficace.

Virtual Assistant Service – Création d’une succursale

Le travail de bureau pour d’autres entreprises est une activité qui peut également être exercée en première classe à temps partiel. En poursuivant votre emploi permanent en tant qu’employé permanent et en installant le bureau en tant qu’employé à temps partiel, vous bénéficiez de toute une série d’avantages:

  • Ils ont toujours un revenu fixe et n’ont pas à se soucier des difficultés financières
  • Votre entreprise peut se développer lentement
  • Vous n’avez pas à chercher frénétiquement des clients

Si votre service d’assistant virtuel s’avère être un succès, vous avez toujours la possibilité d’en faire votre profession principale. D’autre part, si le flot de commandes tant attendu ne se matérialise pas, vous continuerez à avoir la sécurité de votre emploi d’employé et à pouvoir vous concentrer pleinement sur celui-ci.

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