Comment lutter contre le racisme et les préjugés au travail pendant la crise COVID-19

La pandémie de COVID-19 a sans aucun doute changé la vie de millions de personnes dans le monde, laissant beaucoup de gens inquiets de ce que l’avenir nous réserve dans les prochains jours, semaines et mois à venir. C’est une période bouleversante, remplie d’incertitude et de doute. Les routines ont été bouleversées, les structures économiques ont été déstabilisées et les entreprises ont été bouleversées, s’adaptant à de nouvelles méthodes de travail et définissant les meilleures pratiques pour maintenir leurs employés connectés et sûrs.

La plupart des entreprises ont abordé COVID-19 du point de vue des opérations, en contactant les employés, les clients et les communautés comme un geste de réconfort. Ces communications se sont largement concentrées sur la sécurité, favorisant la distanciation sociale par la fermeture de bureaux et les restrictions de voyage, et offrant des ressources de soutien aux employés qui naviguent depuis leur domicile. Des communications plus larges se sont concentrées sur la découragement du stockage des équipements de protection et le rassemblement autour des professionnels de la santé.

Alors qu’en tant que société, nous travaillons pour assurer la sécurité et le bien-être des autres, nous devons également reconnaître et combattre un acolyte insidieux qui a accompagné la propagation de COVID-19: la xénophobie. En particulier, l’intensification du racisme et des préjugés aux États-Unis

Hausse de la xénophobie

La population américaine comprend 20,4 millions de personnes d’origine asiatique, selon le Pew Research Center. Il est bien connu qu’en période de stress, la xénophobie est une réponse courante. Les groupes dominants cherchent à stigmatiser «l’autre», y compris ceux facilement identifiables par les caractéristiques raciales. Dans ce cas, la situation n’a pas été aidée par l’émergence initiale de COVID-19 en Chine et la rhétorique stigmatisante, comme appeler le coronavirus le «virus chinois» ou «kung-grippe», n’a fait qu’aggraver les choses pour les Américains d’origine asiatique .

Asian francais Advancing Justice, une organisation de défense des droits qui traque la discrimination, récemment signalé qu’avant l’épidémie de COVID-19 aux États-Unis, l’organisation avait reçu environ une plainte par semaine. Depuis l’épidémie, ils enregistrent trois à quatre incidents par jour, y compris des agressions verbales et physiques. La stigmatisation nuit à tout le monde en créant de la peur ou de la colère envers les autres et est beaucoup plus nuisible que les gens ne l’imaginent. Les groupes stigmatisés peuvent être victimes d’évitement social ou de rejet, de refus de soins de santé, d’éducation, de logement ou d’emploi, voire de violence physique.

Dans un effort de sensibilisation et de lutte contre le racisme et les préjugés, Indeed dispose de plusieurs groupes de ressources sur l’inclusion (GRI) dirigés par des employés et soutenus par des cadres supérieurs, qui fournissent des ressources, des outils et des programmes aux employés du monde entier. Lorsque Indeed a commencé les communications internes autour de COVID-19, nous, ainsi que de nombreuses autres sociétés, nous sommes concentrés sur les opérations, en gardant tout le monde en sécurité et informé.

Alors que le sentiment raciste continuait de monter dans les médias, l’IRG Indeed Asian French s’est approché de l’équipe de diversité et d’inclusion et a demandé s’il y avait un moyen d’incorporer plus d’empathie dans nos communications, à la fois en interne et en externe. Et ils avaient absolument raison. Comme la plupart des organisations, nous progressons rapidement pour nous assurer que nos employés sont en sécurité, mais nous savons que prendre une seconde pour revoir nos communications et ajouter quelque chose signifierait tellement, non seulement pour la communauté asiatique, mais pour tout le monde à En effet.

Comment répondre à l’augmentation du racisme et de la xénophobie

Alors, comment les entreprises peuvent-elles lutter contre et réduire les préjugés sur le lieu de travail? Voici trois choses que toutes les entreprises et tous les employés peuvent faire.

1. Incorporer l’empathie dans les communications

Cela commence par reconnaître que les crises de santé publique, telles que l’éclosion de COVID-19, sont des moments stressants pour les personnes et les communautés. Permettez aux employés, en particulier ceux qui ont personnellement traité du racisme ou des préjugés, de partager des histoires sur la façon dont ils ont été touchés. Cela rapproche l’expérience de la maison et permet une discussion sûre et ouverte.

2. Sensibiliser à COVID-19 sans augmenter la peur

Les entreprises devraient partager des informations précises sur la façon dont le virus se propage et quels sont les risques associés aux produits, aux personnes et aux lieux. Toutes les communications doivent parler de la pandémie en termes factuels et scientifiques, et les informations doivent provenir de sources fiables et fiables telles que les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ou l’Organisation mondiale de la santé (OMS).

3. Soutenez-vous les uns les autres en stoppant la propagation de la haine

La lutte contre le racisme et la xénophobie est l’affaire de tous. Exprimez-vous contre les comportements négatifs, y compris les déclarations négatives sur les réseaux sociaux au sujet de groupes de personnes, ou l’exclusion de personnes qui ne présentent aucun risque d’activités régulières. Soyez prudent avec les images partagées sur les réseaux sociaux et via les communications, en vous assurant qu’elles ne renforcent pas les stéréotypes. Enfin, évitez les termes, les blagues ou les mèmes qui créent la stigmatisation.

C’est un moment tout à fait unique. Aujourd’hui plus que jamais, il est important que les employés se sentent connectés et entendus. Si vous luttez contre le racisme et la xénophobie uniquement à cause de COVID-19 et des préoccupations accrues, vous vous trompez. La messagerie et le soutien à ceux qui se sentent victimes de discrimination doivent être intégrés à tout ce que vous faites et doivent être renforcés de manière cohérente, pas seulement en temps de crise. C’est le moment pour nous tous de nous rassembler pour réfléchir, ralentir et vraiment nous soutenir mutuellement.

LaFawn Davis est vice-présidente de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance à En effet. Elle a auparavant passé plus de 15 ans dans des postes de direction D&I chez Google, Yahoo, PayPal et Twilio.