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Pourquoi les dirigeants introvertis excellent en période de crise


En cas de crise, de nombreux dirigeants écoutent moins car ils pensent qu’une action immédiate est nécessaire. Habituellement, ils agissent dans un état d’esprit selon lequel l’utilisation de techniques d’extraversion associées est le seul moyen d’aller de l’avant. Malheureusement, ces dirigeants oublient souvent que les employés, les personnes qui prennent réellement les mesures, sont essentiels pour relever les défis. Pendant la pandémie de coronavirus, lorsque de nombreuses personnes travaillent à domicile et communiquent via des écrans, adopter les traits d’un leader introverti peut aider.

Pour renforcer la camaraderie d’équipe, tirez parti des tendances introverties pour inspirer le public et amenez votre équipe vers des solutions incroyables.

Je peux t’entendre rouler des yeux. «Inspirer le public? S’il vous plaît.”

Mais parler en public efficacement peut inspirer les gens. De plus, l’efficacité d’un discours se résume à sa livraison. Parler en public n’est pas une conversation; c’est une performance. C’est pourquoi les acteurs introvertis comme Tom Hanks peuvent jouer des rôles extravertis sans changer qui ils sont. Les introvertis peuvent être plus silencieux dans une conversation, mais une conversation est différente d’une performance parlée.

Que vous soyez naturellement introverti ou extraverti, aucun ensemble de traits ne fera de vous le meilleur leader. Au lieu de cela, il fait partie intégrante, vous devrez trouver un équilibre. Si vous êtes plus extraverti, utilisez ces conseils pour ajuster vos techniques de gestion. Si vous êtes naturellement introverti et que vous vous trouvez dans une position de leader, essayez de pratiquer ces habitudes de manière cohérente.

Arrêtez de développer des réponses et posez plus de questions

Les gens passent même temps de préparation pour une réunion car ils participent réellement, selon 37signals cofounder Jason Fried. Cela signifie que si vous dirigez une réunion d’une heure avec 20 personnes, elles ont probablement passé 20 heures à s’y préparer collectivement. Lorsque vous explorez comment utiliser l’introversion à votre avantage, prévoyez de capitaliser et de vous connecter aux efforts de votre équipe. Passez votre propre temps de préparation à poser des questions qui inciteront tout le monde à discuter de ce sur quoi ils ont travaillé.

Lorsque j’ai adopté une philosophie «les questions d’abord», mes capacités de leadership ont immédiatement évolué. J’avais l’habitude de passer beaucoup de temps à trouver des solutions par moi-même avant les réunions, mais diriger avec des questions prenait moins d’effort que diriger avec des réponses. J’ai passé moins de temps à préparer et plus de temps à répondre. La technique a éloigné la responsabilité de moi, ce qui m’a aidé à me positionner davantage comme un auditeur et à me sentir moins épuisé.

Poser des questions aide les autres à résoudre collectivement les problèmes. Lorsque les gens réfléchissent à leurs problèmes, ils sont plus susceptibles d’agir sans contrainte ni rappel. Ne posez pas de questions déguisées, telles que «Avez-vous éteint puis rallumé l’ordinateur?»

Vous ne savez pas comment formuler vos questions? Commencez par les questions «quoi» ou «comment». Par exemple, si votre équipe a du mal à relier les points, demandez: «Que feriez-vous si vous pouviez agiter une baguette magique?» La question permet à un groupe de voir grand et d’arriver potentiellement au moment «aha» par lui-même.

Parlez délibérément

Un des principaux avantages des dirigeants introvertis est qu’ils ont tendance à en dire très peu. Allez avec votre instinct à cet égard et privilégiez la clarté sur le volume lorsque vous parlez. Dites-vous, moins il y a de mots, mieux c’est.

Les extravertis donnent souvent beaucoup d’instructions, allant immédiatement dans “Faisons A, B, C et D!” Ce type d’intensité peut diluer le message et dérouter les auditeurs. Si vous sélectionnez délibérément ce que vous dites, votre communication est plus efficace.

De plus, préparez-vous aux conversations importantes en écrivant des listes de questions. J’en ai souvent quelques-uns prêts à susciter des réponses objectives et innovantes. En même temps, assurez-vous que vous ne parlez pas trop peu.

Lorsque je veux parler pendant une réunion, je vérifie que le message ajoute de la valeur et guide la conversation, au lieu de l’enliser. Les équipes dirigées par des dirigeants engagés sont 39% plus susceptibles d’être engagés aussi. Si vous écoutez activement dans les conversations et parlez consciencieusement, votre équipe répondra en nature.

Restez perspicace et adoptez les silences

Pourquoi les introvertis font-ils de bons leaders? Ils dépensent de l’énergie à observer ce qui se passe autour d’eux. Au lieu de laisser échapper les premières impressions, ils les réfléchissent afin de pouvoir aborder le cœur du problème. Pour diriger en tant qu’introverti, entraînez-vous à devenir plus perspicace.

Pour les extravertis, l’astuce est d’être à l’aise avec le silence. Résistez à faire des jugements instantanés ou à parler d’accalmies dans la discussion. Entraînez-vous à résister à l’envie de parler en comptant jusqu’à cinq pour voir si quelqu’un d’autre parle en premier. Lorsque tout le monde a la possibilité de parler, vous entendrez les opinions de chacun. N’hésitez pas à faire appel à des personnes qui n’ont pas partagé leurs pensées (il se peut qu’elles aient juste besoin d’un coup de pouce de votre part). Lorsque j’ai essayé cela, j’ai constaté que mes réponses étaient devenues plus complètes et qu’elles étaient fondées sur les pensées initiales des autres.

Les introvertis conduisent les gens à leurs propres solutions, tandis que les extravertis sont plus susceptibles de poser des questions dirigeantes qui poussent les gens vers les solutions qu’ils souhaitent qu’ils mettent en œuvre. La première approche encourage l’engagement, c’est pourquoi les introvertis font de bons leaders. Selon la coach de carrière Hallie Crawford, l’amélioration de la façon dont vous communiquez avec votre équipe augmente l’efficacité sur le lieu de travail, fermente la confiance et crée une image plus professionnelle et individuelle pour chaque membre de l’équipe.

Les extravertis peuvent sembler des candidats exécutifs idéaux, mais les introvertis ont l’étoffe de grands leaders. Ils sont capables de guider calmement leurs équipes et de les aider à atteindre de nouveaux niveaux d’innovation et de compréhension. Peu importe l’état du monde ou votre personnalité naturelle, vous bénéficierez en adoptant les traits d’un introverti lorsque vous dirigez.


Krister Ungerböck est un orateur en communication de leadership et auteur. Il est le fondateur du mouvement mondial Talk SHIFT, qui transforme la communication frustrante par des changements simples, puissants et pratiques de nos mots.

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