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3 raisons pour lesquelles les gens ne suivent pas vos conseils


Il est souvent plus facile de résoudre le problème de quelqu’un d’autre que le vôtre. Donc, cela n’a de sens que de partager votre opinion lorsque vous entendez parler du problème de quelqu’un, non? Malheureusement, cette habitude peut en fait être inutile et une perte de temps pour tout le monde, explique Michael Bungay Stanier, auteur de Le piège des conseils.

“Nous devons apprendre à apprivoiser notre conseil monstre”, explique Bungay Stanier. «Trop souvent, nous pensons que nous pouvons ajouter de la valeur à une conversation et intervenir immédiatement avant de savoir ce qui se passe. Ensuite, nous nous demandons pourquoi les gens ne suivent pas nos conseils. “

Il y a trois raisons principales, explique Bungay Stanier.

1. Vous résolvez le mauvais défi

La première fois que quelqu’un dit: «Hé, c’est mon problème», ce qu’ils partagent n’est presque jamais le problème, explique Bungay Stanier.

“Quand quelqu’un partage un défi pour la première fois, il n’est généralement pas encore là”, explique Bungay Stanier. «La séduction pour le conseiller donne à penser que le premier défi est le vrai défi, et nous prenons une première supposition et essayons de le résoudre.»

Si vous passez plus de temps à être curieux de savoir quel est le véritable défi, vous constaterez probablement qu’il évolue, devenant plus profond et plus spécifique. Par exemple, si quelqu’un vous dit qu’il a du mal à respecter les délais quand il travaille à domicile, beaucoup d’entre nous interviennent et offrent des conseils tels que se réveiller plus tôt ou réserver plus de temps pour un projet.

«Vous pourriez penser que la personne est une prima donna», explique Bungay Stanier. “Mais quand vous creusez plus profondément, vous pouvez découvrir que le vrai défi est qu’elle a deux jeunes enfants qui se battent, et c’est une distraction lorsque l’on travaille à distance. Ce sont des défis différents de la gestion du temps, et cela peut éloigner la conversation des simples hacks de productivité. »

2. Votre solution est médiocre

Un autre écueil que nous avons avec l’habitude de donner des conseils est de penser que nos idées sont meilleures qu’elles ne le sont vraiment. «Nous affirmons tous des biais cognitifs et pensons que notre idée est la bonne idée, la bonne idée et la meilleure idée parce qu’elle vit dans notre tête», explique Bungay Stanier. «Vous avez tout intérêt à penser que vos idées sont géniales. Vous êtes câblé pour protéger votre ego. “

Malheureusement, cette pépite d’or et de sagesse n’est souvent pas un bon conseil.

3. Vous épuisez l’énergie de chacun

Bien que les deux premières raisons pour lesquelles vos conseils ne sont pas utilisés concernent le gaspillage de temps, d’énergie et de ressources, cette habitude peut avoir un résultat plus dommageable. «La résolution de problèmes pour quelqu’un est une limitation et une diminution pour eux et pour vous», explique Bungay Stanier.

Si vous êtes du côté de la réception, les conseils véhiculent un message sous-jacent que vous n’êtes pas expérimenté ou assez intelligent pour comprendre comment déterminer le défi par vous-même. Une itération est omniprésente. «Cela envoie le message à l’autre personne que vous ne connaissez pas Jack Merde», explique Bungay Stanier.

En plus d’impuissance envers l’autre ou de devenir un goulot d’étranglement pour trouver une vraie résolution, le sentiment de devoir résoudre les problèmes de tout le monde peut vous frustrer et vous épuiser. «Lorsque vous portez ce poids, tout le monde perd», explique Bungay Stanier.

Que faire à la place

Aider les autres de manière réelle peut être puissant, et vous n’avez pas nécessairement à garder la bouche fermée. Au lieu de cela, modifiez légèrement votre comportement.

“Je ne dis pas de ne jamais donner de conseils ou que tous les conseils sont mauvais, mais le point clé où les choses tombent en panne est lorsque la plupart d’entre nous passent par défaut en mode de conseil”, explique Bungay Stanier.

Pouvez-vous rester curieux un peu plus longtemps et vous précipiter vers des conseils pour donner un peu plus lentement? il demande. Sur le lieu de travail, les gestionnaires et les dirigeants doivent changer leur façon de penser, de la personne qui découvre une solution rapide mais erronée, à la personne responsable de la découverte du vrai défi. C’est un rôle plus stratégique à jouer, explique Bungay Stanier.

«La plupart des organisations ne perdent pas de temps à déterminer leurs véritables défis», explique Bungay Stanier. “C’est pourquoi beaucoup d’entre eux proposent des solutions pas tout à fait correctes.”

Albert Einstein a dit un jour: “Si j’avais une heure pour résoudre un problème, je passerais 55 minutes à réfléchir au problème et cinq minutes à réfléchir à des solutions.”

«Cela peut être puissant si les gens prennent une nouvelle habitude par défaut de poser une question et de rester curieux pendant 60 secondes», explique Bungay Stanier. “Ensuite, vous pouvez ajouter:” Aimeriez-vous entendre mes idées? “Ou” Quelles idées avez-vous? “Avec cette approche, vous passez du temps à apporter des solutions au problème réel.”

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