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3 raisons pour lesquelles les gens vous rejettent – et que faire pour être entendu


Si vous pensez ne pas être entendu, la réaction naturelle peut être de continuer à parler. Mais plus vous en dites, plus il est probable que les gens vous écarteront, explique Joe McCormack, auteur de Le bruit: vivre et diriger quand personne ne peut se concentrer.

Une partie du problème est que de nombreux lieux de travail sont remplis de bruit, tels que les e-mails, les SMS, les réunions, les notifications, etc. C’est une bataille difficile pour que n’importe quel message passe.

«Le bruit est un problème de surcharge d’informations», explique McCormack. «Lorsque nous essayons de tout entendre, nous n’entendons rien. C’est l’une des grandes implications pour lesquelles nous sommes exclus. “

Mais le bruit n’est qu’un des problèmes. Cela pourrait être votre contenu ou votre livraison. Pour passer au travers, McCormack suggère de vous demander si vous êtes coupable de l’une de ces trois choses:

  1. Vous ne leur donnez aucune raison d’écouter. Vous intervenez et parlez de vos idées sans répondre à leur question: qu’est-ce que cela m’apporte?
  2. Vous êtes de longue haleine. Vous avez du mal à arriver au point ou vous ne savez pas quand vous arrêter. En conséquence, les gens vous évitent et suppriment vos e-mails. Cela a le potentiel de freiner la croissance de votre carrière.
  3. Vous leur parlez. Vous devez leur parler. Les conférences et les monologues ne captent pas l’attention de l’auditeur. Personne n’aime les conversations unilatérales pendant très longtemps.

Une fois que vous reconnaissez vos défauts, ajustez votre style de communication pour vous connecter avec votre auditeur.

Connaissez votre public

Les gens veulent écouter et la consommation d’informations augmente, dit McCormack. «Les gens se réveillent et leur téléphone est la première chose qu’ils vérifient», dit-il. “Ils sont en ligne tout le temps, de peur de rater. Ce qui finit par arriver, c’est qu’ils montent et descendent le cadran, mais ne s’arrêtent jamais et écoutent. Quand quelqu’un écume, il ne fait qu’un pouce de profondeur et un mile de large. “

Comprenez votre public et adaptez votre message directement à lui, explique McCormack. Cela leur donnera une raison de s’arrêter et de se connecter s’ils réalisent que ce que vous dites est pertinent et important pour eux d’entendre.

Fais tes devoirs

Avant d’ouvrir la bouche, rassemblez vos pensées et créez un plan pour ce que vous allez dire. Il peut être utile d’écrire un ou deux points importants et de s’y tenir.

«La plupart des gens ne se préparent pas; ils commencent juste à parler », explique McCormack. “Ils ne réfléchissent pas à ce qu’ils disent, pourquoi c’est important et comment cela affecte quelqu’un.”

Méfiez-vous des surexplications

Ne surchargez pas votre message avec des détails excessifs qui ne sont pas importants pour votre message et l’action que vous souhaitez après l’avoir partagé. Vous volez des biens immobiliers dans les détails essentiels, et tout commence à sonner de la même façon, dit McCormack.

Oubliez les mots inutiles qui sapent l’attention de quelqu’un, coupez le jargon et dites ce que vous voulez dire, dit McCormack. «Appelons un moratoire sur des expressions comme« tirer parti des plates-formes de manière stratégique pour développer la croissance »ou« des solutions clé en main pour optimiser l’impact de l’entreprise », dit-il. “Ces mots sont vides de sens et font briller les yeux de l’auditeur.”

Parlez dans les titres

Dirigez votre idée la plus importante; plus c’est court, mieux c’est, dit McCormack.

«La plupart des gens forcent leurs auditeurs à rechercher le point», dit-il. «Pensez comme un journaliste et donnez-lui un titre. Si vous devez donner à quelqu’un une mise à jour, par exemple, à quoi ça sert? Alors allez-y. Ne présumez pas qu’ils vont prêter attention suffisamment longtemps pour le comprendre. “

Notre instinct est de continuer à parler lorsque vous sentez que d’autres se désaccordent, mais cela crée un cycle qui augmente votre risque de ne pas être entendu, explique McCormack. «Lorsque vous avez du mal à parler, les gens ne veulent pas vous parler», dit-il. «Cela contribue à l’évitement. Vous pouvez avoir la réputation d’être compliqué ou difficile à suivre. »

Cependant, lorsque vous êtes bref et résolu, vous aidez facilement quelqu’un à faire attention et à écouter.

“C’est la différence entre donner à quelqu’un un vélo qui est déjà assemblé ou qui est dans une boîte”, explique McCormack. «Les deux sont des cadeaux, mais l’un est facile à monter et l’autre doit être construit. Quand vous rendez vos mots faciles à entendre, l’ironie est qu’ils voudront que vous restiez plus longtemps et que vous parliez plus. “

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