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4 façons d’être un leader résilient pendant la crise des coronavirus


Il y a eu peu de fois dans notre histoire qui ont exigé autant de nos dirigeants que la pandémie de coronavirus. L’une des principales qualités dont nous avons besoin est la résilience – la capacité de reconnaître les dures réalités de la journée et d’inspirer les gens à croire que nous pouvons traverser la crise et à prendre des mesures pour le faire.

Carl Robinson, partenaire fondateur de Vantage Leadership Consulting, une société de coaching de cadres basée à Chicago, a ces quatre recommandations pour le type de leaders dont nous avons besoin.

Livrez un message convaincant

Ayez un message qui donne envie aux autres de les croire et de les suivre en temps de crise. Nous espérons tous que la crise actuelle prendra fin, que le monde reviendra à la «normale» et que nous pourrons tous poursuivre notre carrière et vivre avec optimisme. Et nous nous tournons donc vers les dirigeants qui peuvent tracer la voie à suivre.

Le Dr Anthony Fauci, directeur de l’Institut national des allergies et des maladies infectieuses, est l’un de ces leaders. Il a un message clair et inspirant. Dans ses points de presse, il a constamment exhorté tous les Américains à prendre des mesures dans cette guerre contre COVID-19. Son appel est à «toutes les mains sur le pont».

Quels que soient votre rôle et votre titre, saisissez toutes les occasions de conduire les autres sur les «hautes terres» en leur donnant une vision de ce qui est possible et de ce qui est nécessaire pour y parvenir. Et n’ayez pas peur de transmettre le même message encore et encore. Vos abonnés doivent savoir que vous y croyez profondément.

Faites preuve de confiance

Personne ne suivra un leader qui s’arrête dans son style ou qui ne sait pas comment les choses vont se passer. Un leader confiant gagne la confiance de son entourage.

«La confiance», explique Robinson, «est née de l’expérience. Un leader qui a traversé des moments difficiles établit une capacité à travailler dans ces circonstances. Cette confiance en soi vient d’avoir déjà bondi. Cela est très utile pour faire face aux situations auxquelles les entreprises sont confrontées aujourd’hui. »

Faire preuve de confiance signifie que vous aurez un plan de match et que vous inspirerez votre équipe à le réaliser. Rappelez-vous, c’est un effort de groupe. Avoir confiance, c’est aussi consulter les autres et avoir le courage de solliciter l’avis de toute l’équipe. Demandez-leur leurs idées sur les prochaines étapes. Ils apprécieront d’être impliqués et le résultat sera probablement meilleur si vous recherchez une diversité de points de vue.

Soyez prêt

“L’équilibre”, comme l’explique Robinson, “est la capacité de répondre de manière appropriée à ce qui se passe sans transmettre d’émotions négatives qui peuvent amener les gens à remettre en question votre objectivité.” Le mot «équilibre» a son origine dans le concept d’équilibre ou de régularité. Un leader qui est prêt à reconnaître et reconnaît les inconvénients des événements, mais équilibre cela avec optimisme quant à l’avenir.

De nombreux gestionnaires, dirigeants et propriétaires d’entreprises sont aujourd’hui confrontés à la terrible tâche de licencier du personnel ou de réduire radicalement les dépenses pour sauver l’entreprise. L’important est de montrer une perspective équilibrée à vos employés et coéquipiers. D’une part, vous voudrez leur montrer de l’empathie et les soutenir de toutes les manières possibles. De l’autre, vous devez assurer la sécurité de l’entreprise et mettre en œuvre un plan pour la protéger.

Être tenace

Les leaders résilients ont de la ténacité ou du courage. Ils ne sont pas dépassés par les défis auxquels ils sont confrontés, mais ils sont déterminés à dépasser ces obstacles.

Cette ténacité nécessite une réflexion à long terme. Comme l’explique Robinson: «Un leader résilient a une vision à long terme. Un leader résilient est réactif, pas simplement réactif. » Ces gens qui travaillent pour un leader qui dit: «Nous allons passer par là» deviennent des croyants et des adeptes.

Avoir cette ténacité est particulièrement crucial en temps de crise, lorsque la réalité actuelle peut sembler sombre et troublante. Le leader tenace n’abandonne pas simplement parce que la solution se situe loin dans le futur. Des dirigeants tenaces sont déterminés à mener les choses à terme. Ils ne laissent rien entraver leur engagement à créer un avenir solide.

Bill Gates, Steve Jobs, Elon Musk, Jeff Bezos, Reed Hastings – en fait, tous les entrepreneurs à succès – ont fait preuve d’une ténacité qui les a traversés dans les moments les plus difficiles. Ils ont connu l’échec mais n’en ont pas été défait. Ils se sont tournés vers le long terme.

On peut considérer la crise actuelle des coronavirus comme une opportunité de développer un leadership résilient. «Lorsque nous, chez Vantage, évaluons des cadres, nous sommes très préoccupés par la façon dont ils ont géré l’adversité», explique Robinson.

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