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6 façons de gérer les commentaires biaisés au travail


Il est naturel que quiconque se sente un peu stressé d’être critiqué et évalué sur votre travail. Mais lorsque les évaluations de performances vous mettent mal à l’aise ou sont en colère à cause de commentaires biaisés ou discriminatoires, cela constitue une grave source de préoccupation.

Malheureusement, les biais peuvent facilement se glisser dans les avis, souvent sans que l’évaluateur s’en rende compte. Les biais inconscients peuvent être particulièrement difficiles à identifier, ce qui les rend encore plus répandus. Ce n’est pas aussi facile à repérer qu’une insulte manifeste, telle que «vous faites un excellent travail pour une femme», qui doit bien sûr être immédiatement signalée aux RH. Cela peut être subtil, comme un employé plus âgé qui est félicité pour avoir adopté avec impatience de nouvelles technologies, ce qui montre un biais d’âge.

Si vous avez été victime de préjugés, vous ne vous sentirez peut-être pas à l’aise d’en parler, surtout si cela vient d’un superviseur direct – la personne même avec qui vous devriez discuter de vos préoccupations. Trop souvent, c’est parce que les employés ne font pas confiance à l’organisation pour faire la bonne chose. En fait, dans Étude récente sur l’expérience des employés de HR Acuity, 46% des travailleurs ont déclaré qu’ils ne signalent pas de préjugés et de discrimination parce qu’ils ne sont pas certains qu’ils seront traités de manière appropriée.

C’est un énorme problème pour les organisations, qu’il doit absolument résoudre. Mais cela signifie également que les employés doivent trouver le courage et suivre les bons protocoles pour s’assurer que leurs préoccupations sont correctement documentées et traitées, donnant à l’organisation la meilleure chance de résoudre le problème. L’alternative – garder le silence ou cesser de fumer – peut signifier tourner le dos à une opportunité de carrière exceptionnelle en raison d’une mauvaise critique ou critique.

Si vous pensez avoir été victime d’un examen biaisé, voici six étapes à suivre pour vous assurer que vos préoccupations sont entendues, examinées et traitées correctement.

Prendre du recul et évaluer

Vous n’avez peut-être pas affaire à des préjugés. Dans une évaluation des performances, il est naturel de se montrer défensif face aux commentaires. Avant de réagir négativement et de supposer une discrimination (en raison de l’âge ou du sexe, par exemple), posez-vous la question: les commentaires peuvent-ils être valables? Demandez des clarifications, des exemples et des incidents spécifiques où le comportement indésirable s’est produit.

Apprenez à identifier les biais

N’oubliez pas que cela peut être manifeste ou subtil, et le réviseur peut même ne pas réaliser qu’il affiche un parti pris. Votre responsable doit utiliser des critères normalisés pour les examens qui se concentrent sur le rendement au travail pour réduire la subjectivité et des outils comme Les 50 façons de lutter contre les préjugés sexistes de LeanIn peut être incroyablement utile pour savoir quoi rechercher.

Parlez aux RH

Votre équipe RH est là pour gérer exactement ces types de situations, et elles devraient être votre premier arrêt. Bien que votre instinct puisse être de parler à un collègue pour voir s’ils ont vécu une situation similaire, leur tendance peut être d’accepter, juste pour vous soutenir. Allez plutôt voir un partenaire en relations avec les employés ou un mentor de confiance. Ils sont là pour vous aider à naviguer dans la situation via les bons canaux. Cela garantit que vos préoccupations sont examinées et traitées correctement, conformément à la politique de l’entreprise, de sorte qu’il n’y a aucune tolérance aux représailles ou autres manigances.

Demander des commentaires de plusieurs sources

Une autre façon d’éliminer les préjugés individuels consiste à rechercher des contributions de plusieurs sources, non seulement sur la façon dont vous effectuez votre travail, mais aussi sur la façon dont vous travaillez avec d’autres personnes. Utiliser un outil comme Macorva, qui recueille des évaluations à 360 degrés des gestionnaires, des pairs et des collègues à tous les niveaux peut aider à réduire considérablement les biais dans les commentaires sur les performances. Cela garantit qu’aucun individu n’a une influence disproportionnée sur l’évaluation globale des performances. Les entreprises peuvent avoir une perspective beaucoup plus large sur chaque individu, et les commentaires manifestement biaisés peuvent être identifiés et corrigés de manière appropriée à l’aide d’outils comme ceux-ci.

Donner des commentaires

Lorsque vous êtes invité à nous faire part de vos commentaires, en particulier si votre organisation utilise un outil comme Macorva, donnez-le. Utilisez votre voix pour exprimer vos préoccupations, faire l’éloge et fournir une contribution authentique et authentique à vos collègues, dirigeants et subordonnés. C’est la seule façon pour tout le monde de s’améliorer. Donner un bon exemple de rétroaction impartiale peut aider à s’assurer que tout le monde connaît le même processus d’examen cohérent et équitable.

Participez à la formation lorsqu’elle est offerte

La formation sur les biais inconscients est essentielle pour tous les membres de l’organisation – pas seulement pour ceux qui effectuent les examens, mais pour ceux qui seront également examinés. Et, il est largement reconnu comme l’un des meilleurs moyens d’assurer un processus plus cohérent et sans biais. Selon Rapport de HR Acuity, 76% des managers et 72% des salariés ont soit reçu une nouvelle formation, soit en bénéficieront au cours de la prochaine année. En comprenant ce qu’il faut rechercher, vous pouvez non seulement identifier plus facilement les biais lorsque vous en faites l’expérience, mais aussi être plus prudent et conscient de vos propres biais internes lorsque vous envoyez des commentaires aux autres.

En fin de compte, si vous sentez des préjugés ou de la discrimination s’infiltrer dans votre évaluation des performances, il n’y a vraiment qu’une seule solution: parler. Vous pouvez être le premier à dénoncer une personne qui est habituellement biaisée, en présentant des preuves critiques qui peuvent enfin mettre fin au comportement discriminatoire au profit de toute l’organisation.

Bien qu’il puisse être gênant ou inconfortable de signaler des commentaires biaisés de la part de votre patron ou d’une autre personne en position d’autorité, demandez-vous: toléreriez-vous un harcèlement flagrant? Souhaitez-vous que vos collègues soient soumis au même comportement? Avoir le courage de vous présenter en vous présentant aux RH et en utilisant les canaux appropriés peut non seulement vous aider, vous et vos pairs, à obtenir le traitement équitable que vous méritez, mais aussi vous aider à préserver une précieuse opportunité de carrière.

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