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7 astuces pour gérer une légère augmentation dans les chats Slack


Je ne peux pas imaginer travailler sans Slack. Je ne sais pas non plus comment faire un travail quand il est ouvert.

La frontière entre la distraction et la concentration est étonnamment floue, et Slack pourrait être l’application la plus floue de toutes. Cela ne veut pas dire que Slack n’a pas facilité le travail. Je me souviens des longues chaînes de réponse et de frissons de penser à retourner à ces jours sombres. Mais Slack peut également être un énorme puits de temps, en particulier dans les grandes organisations. Il est facile de blâmer Slack pour cela, et il est vrai que l’application est apparemment conçue pour créer des habitudes. Mais Slack est également très personnalisable, et les bons réglages peuvent vous garder connecté aux projets qui comptent sans vous laisser submerger.

Repensez à ces fils de discussion pré-Slack. Qu’est-ce qui les a rendus si ennuyeux? Je dirais que c’était le manque de contrôle. Si quelqu’un vous ajoute à un fil de discussion, vous verrez toutes les réponses à toutes les réponses à ce fil. Vous, le destinataire, n’avez aucun contrôle sur cela. Pire encore, il peut y avoir ou non des informations pertinentes pour vous dans le fil de discussion, c’est impossible à dire sans lire chaque e-mail. Cela peut rapidement transformer votre boîte de réception en une corbeille d’e-mails que vous devez lire, mais dont vous pouvez ou non bénéficier.

Pour moi, c’est le problème principal que Slack résout, mais seulement si vous le configurez d’une manière qui vous convient. Vous contrôlez les chaînes sur lesquelles vous vous trouvez, les notifications que vous recevez et les éléments qui s’affichent dans votre barre latérale. Utilisez ce contrôle et vous pouvez rendre Slack moins écrasant. Voici quelques conseils que mes collègues Zapier et moi avons récupérés après des années d’utilisation de Slack.

Quitter agressivement les canaux

Slack est trié en canaux. Les grandes organisations en ont généralement beaucoup, généralement liées à des équipes ou des projets spécifiques. Au moment d’écrire ces lignes, Zapier a 896 chaînes publiques, et j’espère certainement qu’aucun d’entre nous ne fait partie de 896 équipes ou n’est impliqué dans 896 projets. Mais il y a de fortes chances que, au fil du temps, vous vous retrouviez dans plus de canaux que vous ne pouvez en suivre.

La réponse est simple: quittez agressivement les chaînes sur lesquelles vous n’avez pas besoin d’être. C’est le moyen le plus simple de réduire le bruit sur Slack. Mes collègues David et Katie sont d’accord.

Il y a toutes sortes de façons dont vous pourriez vous retrouver sur une chaîne qui ne vous est pas utile. Vous serez peut-être invité par un collègue ou votre manager. Peut-être que vous rejoindrez des chaînes qui vous semblent intéressantes, pour apprendre plus tard que la plupart de ce qui se passe là-bas ne vous concerne pas. Peut-être que quelqu’un vous taguera sur une chaîne et que vous vous joindrez à vous pour contribuer à une conversation. Une fois que vous vous retrouvez dans un canal, le chemin de moindre résistance est de rester. Non. Si vous vous retrouvez à marquer une chaîne lue ou à la couper pendant de longues périodes, tapez / quitter et appuyez sur Entrée.

Si quelqu’un a spécifiquement besoin de vous sur cette chaîne, il peut toujours vous taguer, auquel cas il sera informé que vous n’êtes pas sur la chaîne. Ils peuvent ensuite décider de vous envoyer une notification ou de vous inviter à nouveau sur le canal. Répondez à leur question, puis – et c’est important – quittez à nouveau la chaîne.

Utilisez des fils de discussion et désabonnez-vous lorsqu’ils ne sont pas utiles

Les fils semblent ennuyeux au premier abord. Mais l’utilisation de threads permet aux gens de décider à quelles conversations ils veulent participer. Cela empêche également les canaux de devenir une série de conversations qui se chevauchent.

Par exemple: j’ai commencé un fil sur la chaîne principale Zapier tout en partageant des idées pour cet article.

Avant les discussions, cela aurait été une terrible idée. Le canal principal de l’entreprise aurait été encombré de discussions sur les stratégies Slack. Avec les fils, cependant, seules les personnes qui voulaient participer à la conversation avaient besoin de voir quoi que ce soit au-delà de mon message initial. C’est un bon système.

Répondez à un fil de discussion et vous serez averti lorsque d’autres personnes le feront, grâce à la section Fils de discussion dans la barre latérale. Les personnes qui ne répondent pas au fil de discussion ne verront rien.

Et si un fil dure trop longtemps?

Quitter un fil est simple. Cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Se désabonner du fil.

Faites-le chaque fois qu’une conversation dure trop longtemps, ou lorsque vous savez que vous n’avez rien d’autre à apporter.

Modifiez vos paramètres de notification

Nous parlons beaucoup de notifications, et il y a une raison à cela. Les notifications font dérailler le travail. C’est pourquoi la première chose qu’un nouvel utilisateur de Slack devrait faire est de modifier ses paramètres de notification. Cliquez sur le nom de votre organisation dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur Préférences. Vous verrez les paramètres de notification.

N’utilisez en aucun cas le paramètre Messages tous nouveaux dans une grande organisation. Vous ne réussirez jamais à rien. Je préfère le paramètre Messages directs, mentions et mots clés, car cela signifie que vous ne recevrez une notification que si quelqu’un essaie spécifiquement de vous joindre. Si vous n’avez jamais besoin de réagir aux choses en temps réel, rien n’est également un choix solide. Cela vous permet de répondre aux messages selon votre propre horaire.

Slack propose également une version mobile. Je vous recommande de désactiver complètement ces notifications afin de ne pas être entraîné dans des problèmes de travail en dehors de vos heures de travail habituelles. Vous pouvez toujours vous connecter à Slack et répondre aux choses lorsque vous êtes curieux, mais votre téléphone n’émettra pas de bip chaque fois que quelqu’un vous enverra un message. Cela facilite beaucoup l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Une dernière chose: Éteignez le point rouge.

Le fait de voir ce point dans votre dock ou votre barre des tâches ne sert qu’à vous attirer dans Slack lorsque vous essayez de faire autre chose.

Désencombrez votre barre latérale

Par défaut, Slack affiche chaque canal que vous rejoignez et chaque personne que vous DM dans la barre latérale, ce qui signifie qu’il peut être encombré rapidement. C’est pourquoi vous devriez personnalisez votre barre latérale Slack pour montrer seulement ce qui compte. Cliquez sur le nom de votre organisation dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur Préférences, puis sur la barre latérale.

Je vous recommande de sélectionner les conversations non lues et favorites afin que seuls les canaux non lus s’affichent.

S’il y a quelques chaînes et personnes que vous souhaitez voir dans la barre latérale, mettez-les en vedette. Vous trouverez le bouton pour le faire en haut de n’importe quel canal ouvert.

Vous pouvez l’utiliser pour collecter vos chaînes et DM les plus utilisés, afin qu’ils soient toujours visibles dans la barre latérale. Tous les messages non lus provenant de chaînes non favorites s’afficheront juste en dessous, ce qui signifie que vous ne les manquerez pas. C’est une chose simple, mais cela rend Slack beaucoup moins écrasant à regarder – et la perception est la réalité.

Étoile les éléments actionnables (et éventuellement les envoyer à votre liste de tâches)

En parlant d’étoiles: vous pouvez également mettre en vedette des messages. Cette fonctionnalité peut sembler encombrante au début, mais c’est un excellent moyen de garder une trace des choses que vous devez suivre. Cliquez simplement sur l’étoile pour tout message dont vous souhaitez vous souvenir.

Vous pouvez voir tous vos messages favoris en cliquant sur l’icône étoile en haut à gauche.

Si vous êtes comme moi, vous oublierez inévitablement de revoir vos messages favoris. Au lieu de cela, j’envoie le mien à ma liste de tâches en utilisant Zapier. J’utilise Todoist, mais faites votre choix.

Planifier le temps tête en bas

La plupart des emplois nécessitent au moins un certain temps, sans distractions. Rien ne vous sortira de cette période plus qu’une notification Slack – ou même juste l’impulsion pour vérifier Slack.

Alors ne laissez pas Slack ouvert en permanence. Planifiez le temps pour être hors ligne afin que vous puissiez vous concentrer sur vos tâches. Vous pouvez éventuellement modifier votre statut afin que vos collègues sachent ce que vous faites et quand vous reviendrez. Par exemple, j’utilise une épingle de machine à écrire pour indiquer que j’écris.

Vous pouvez définir ce statut automatiquement, ou vous pouvez automatiser le processus en utilisant votre calendrier. L’idée est de faire savoir à vos collègues que vous allez être déconnecté pendant un certain temps, puis de vous déconnecter et de faire ce que vous avez dit que vous alliez faire.

Déclarez la faillite lorsque vous en avez besoin

Même si vous suivez tous ces conseils, Slack sera parfois impossible à suivre. Cela est particulièrement vrai lorsque vous revenez de vacances, mais même au cours d’une semaine de travail, cela peut arriver. Dans ce cas, vous devez être prêt à tout marquer comme lu et à continuer.

Le raccourci clavier Shift + Esc marquera instantanément chaque message comme lu, vous permettant de ne plus penser aux messages que vous auriez pu manquer et de poursuivre votre vie.

Ce sera bien, je le promets.


Cette article apparu à l’origine dans Zapier et est réimprimé avec permission.

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