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Alors que nos vies deviennent plus automatisées, ce sont les compétences dont vous aurez besoin


Ces jours-ci, nous entendons beaucoup parler de l’importance des diplômes STEM et de la façon dont l’automatisation éliminera nos emplois. Il est même question de la façon dont les entreprises travaillent à des installations «éteintes» où les robots fonctionnent essentiellement 24 heures sur 24, dans l’obscurité. Mais s’il est difficile de contester la valeur que la robotique et l’automatisation apportent aux entreprises, il y a aussi quelque chose qui manque dans cette conversation. Nous perdons de vue l’importance des compétences non techniques telles que la communication, l’empathie, la pleine conscience, la créativité, la collaboration et le leadership.

Par exemple, un ingénieur qui peut développer de nouvelles conceptions de produits brillants mais qui ne peut pas communiquer efficacement la valeur de ces conceptions à d’autres (ou collaborer avec des équipes de conception pour donner vie à ces idées) se fait un tort majeur à lui-même et à son organisation. Des problèmes similaires s’appliquent également au niveau du leadership, où souvent tout le monde, du gestionnaire au niveau supérieur, ne comprend pas l’impact de ces compétences humaines fondamentales.

En fait, alors que nous nous précipitons vers notre avenir inévitable rempli de robots et d’intelligence artificielle, ces types de capacités uniquement humaines peuvent être plus essentiels. Selon une récente Rapport sur l’avenir de l’emploi, le Forum économique mondial affirme que «les compétences non techniques liées à la technologie et non cognitives deviennent de plus en plus importantes.» Il exhorte ensuite les gouvernements à examiner de plus près leurs politiques éducatives et comment ces politiques peuvent «élever rapidement les niveaux d’éducation et de compétences des individus de tous âges, en particulier en ce qui concerne les STEM et les compétences non cognitives, permettant aux gens de tirer parti leurs capacités uniquement humaines. “

Même les géants de la technologie comme Microsoft, une entreprise qui semble être un foyer pour les employés centrés sur les STEM, considèrent les compétences non techniques comme un élément essentiel de la composition des employés. “Comme les ordinateurs se comportent davantage comme des humains, les sciences sociales et humaines deviendront encore plus importantes”, écrivent les dirigeants de Microsoft, Brad Smith et Harry Shum, dans le livre L’avenir calculé.

«Les cours de langues, d’art, d’histoire, d’économie, d’éthique, de philosophie, de psychologie et de développement humain peuvent enseigner des compétences critiques, philosophiques et éthiques», poursuivent les auteurs, «qui seront déterminantes dans le développement et la gestion de solutions d’IA. “

Mettre l’accent sur les «compétences non techniques» porte ses fruits – littéralement

C’est une chose de parler des compétences générales qui font défaut aux gens, mais en fait faire quelque chose cela demande du temps, des efforts et de l’énergie. La bonne nouvelle est que les récompenses qui découlent de l’effort sont nombreuses et documentées.

Dans “Pourquoi des diplômes en sciences humaines sans valeur peuvent vous préparer à la vie“, La Amanda Ruggeri de la BBC souligne que les avocats américains qui ont obtenu leur diplôme en droit ou en droit gagnent en moyenne 94 000 $, et comment les avocats qui ont choisi une voie plus indirecte, spécialisée en philosophie ou en études religieuses, gagnent en moyenne 110 000 $.

«Les diplômés qui ont étudié les études régionales, ethniques et civilisations gagnent 124 000 $, les majors en histoire américaine gagnent 143 000 $ et ceux qui ont étudié les langues étrangères gagnent 148 000 $», écrit Ruggeri. C’est “une somme étonnante de 54 000 $ par an au-dessus de leurs homologues d’avant-loi.” Très probablement, ces derniers sont sortis de l’école avec des capacités de communication, de travail d’équipe, de prise de décision, de résolution de problèmes et de créativité plus raffinées. Après avoir obtenu leur diplôme, ces candidats ont probablement continué à perfectionner ces compétences générales au point que leurs gestionnaires et leurs dirigeants en ont pris note.

5 façons d’affiner vos compétences générales

En tant qu’êtres humains, nous sommes tous équipés d’un large éventail de compétences non techniques, mais tous n’ont pas le bon degré de «perfectionnement» au cours de notre vie. Voici cinq façons dont vous pouvez prendre le vôtre d’un cran:

1. Capitalisez sur vos forces. S’appuyant sur des recherches menées par des professeurs de l’Université du Michigan, de Harvard et du Boston College, Pamela Campagna de la Hult International Business School suggère que la formation en compétences générales est en corrélation avec les résultats en milieu de travail tels que la rétention, la productivité et la satisfaction au travail. Pour en tirer parti, concentrez-vous sur la compréhension de vos forces (comme la réflexion stratégique, l’influence ou l’établissement de relations), puis tirez-en parti à votre avantage, plutôt que de vous concentrer sur vos faiblesses.

Par exemple, si votre empathie vous permet de vous connecter facilement avec les autres, utilisez cette force pour établir rapidement des relations avec les nouveaux membres de l’équipe. Ou, si vous avez le don de décomposer des sujets complexes en morceaux compréhensibles, utilisez cette compétence souple pour aider les autres à saisir les concepts difficiles. Enfin, si votre curiosité sans fin vous cause parfois des ennuis, transformez cette compétence innée en avantage en posant des questions difficiles que personne d’autre ne veut toucher et en partant du principe qu’il y a toujours quelque chose de plus à apprendre.

2. Sortez de votre coquille de temps en temps. L’une des meilleures façons d’améliorer vos compétences générales est de sortir de votre zone de confort. Si l’idée de parler à un groupe vous fait frissonner, rejoignez un groupe de Toastmaster local et commencez à apprendre les cordes de la prise de parole en public en le faisant. Si vous n’avez pas l’habitude de travailler en équipe, impliquez-vous dans certains groupes de bénévoles et commencez à travailler pour de bonnes causes. Et si vos compétences en communication peuvent utiliser un bon polish, rejoignez un cours d’improvisation. La deuxième ville de Chicago, par exemple – où des anciens de la SNL comme John Belushi, Dan Ackroyd et Tina Fey ont commencé – a toute une division consacrée à aider les professionnels à amadouer leurs bandes dessinées intérieures par le biais de l’improvisation, un exercice qui leur permet de tomber sur leurs visages et se lever et réessayer dans un environnement sans jugement.

3. N’ayez pas peur d’aller à contre-courant. Les écoles secondaires et les universités poussent peut-être les études STEM, mais cela ne signifie pas que tout le monde a besoin d’une formation technique pour réussir sa carrière. Dans son article à la BBC, Ruggeri dit qu’on lui a souvent dit que les options d’arts libéraux comme les sciences sociales, la philosophie ou l’histoire (son choix de diplôme) seraient sûrement des impasses de carrière. Elle signale une étude récente de 1 700 personnes de 30 pays, qui a révélé que la majorité des personnes occupant des postes de direction avaient un diplôme en sciences sociales ou en sciences humaines. «Cela était particulièrement vrai pour les dirigeants de moins de 45 ans», écrit Ruggeri. «Les dirigeants de plus de 45 ans étaient plus susceptibles d’avoir étudié les STEM.»

4. Modifiez, réutilisez et automatisez à votre avantage. La plus grande leçon de ma formation en informatique était le concept de réutilisabilité. En informatique et en génie logiciel, la réutilisabilité est l’utilisation d’actifs existants sous une forme ou une autre dans le processus de développement de produits logiciels.

Plus qu’un simple code, les actifs sont des produits et des sous-produits du cycle de vie du développement logiciel et incluent la technique de conception et de mise en œuvre. La réutilisation implique la création d’une version gérée séparément des actifs. Cette notion de réutilisabilité peut s’appliquer à tout ce que nous faisons. Par exemple, en tant qu’auteur, j’écris d’abord de petits articles de blog, les articles se transforment en articles complets et les articles deviennent la base d’un nouveau livre. La réutilisation est ce qui nous donne rapidité et efficacité sans réinventer la roue à chaque fois que nous voulons créer un nouvel actif.

Beaucoup a été écrit sur les avantages de l’automatisation de tâches répétées. L’automatisation peut être une excellente méthode de productivité personnelle et organisationnelle. Par exemple, vous pouvez utiliser un système de planification des médias sociaux qui publie régulièrement votre contenu sur les plateformes de médias sociaux, au lieu de devoir publier des éléments à plusieurs reprises à différents moments de la journée.

5. Pratiquez la pleine conscience en restant concentré sur une tâche à la fois. Le multitâche augmente le risque d’erreurs, ce qui diminue la productivité. Lorsque nous effectuons trop d’activités à la fois, cela augmente généralement notre niveau de stress. Le multitâche entraîne souvent une surstimulation de votre fonction cérébrale. Si nous travaillons sur un projet ou une mission et que nous sommes constamment interrompus par des collègues, des appels téléphoniques ou les médias sociaux, nous risquons d’oublier les détails nécessaires pour terminer complètement la tâche à accomplir. En ayant trop d’informations nous inondant en même temps, notre cerveau ne peut pas faire la différence entre ce qui est important et ce qui ne l’est pas, affectant négativement notre mémoire.

La pleine conscience a été décrite comme «apportant une attention complète à l’expérience actuelle, à chaque instant.» Lorsque nous restons concentrés sur une tâche à la fois – c’est-à-dire que nous sommes conscients du présent – nous constatons que les résultats sont un plus grand succès que si nous tentions d’effectuer plusieurs tâches. Il n’y a jamais eu autant besoin de dirigeants conscients. Ils sont bien meilleurs pour inspirer les gens à créer des impacts durables que frénétiques et agressifs.

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