p-1-what-the-toronto-blue-jays-can-teach-us-about-long-term-thinking.jpg

Ce que les Blue Jays de Toronto peuvent nous apprendre sur la réflexion à long terme


Après une course de 24 ans avec les Indians de Cleveland, où il a contribué à transformer une petite équipe de marché en un concurrent éternel, à deux reprises Nouvelles sportives Le dirigeant de la MLB de l’année, Mark Shapiro, est parti pour relever un nouveau défi de taille: transformer les Blue Jays de Toronto, la seule équipe professionnelle de baseball du Canada, en un champion durable. Bien que les Blue Jays étaient au milieu d’une séquence de deux ans lors de sa succession après la saison 2015, Shapiro n’était pas déterminé à être temporairement compétitif. Plutôt que de faire des dépenses à court terme uniquement pour des talents à prix élevé, il a commencé à investir plus profondément dans l’infrastructure: identifier les talents affamés et les dirigeants motivés et créer une culture forte.

Aujourd’hui, l’équipe est à la quatrième place de sa division, et Shapiro a échangé plusieurs de ses stars (dont le lanceur Marcus Stroman) contre de futurs actifs, attirant des gémissements de la part de certains médias et fans. Mais Shapiro reste résolu dans sa vision et son approche. Il dit que le succès ne signifie pas acheter des gains à tout prix; il s’agit de créer une culture de la victoire durable qui transcende les stars d’aujourd’hui. Récemment, Shapiro a discuté avec Mark Miller, chef de la stratégie de Team One LA, de ses ambitions et pourquoi – malgré les pressions publiques à court terme – il pense qu’il peut transformer l’organisation des Blue Jays à long terme.

Travailler pour une équipe opprimée comme les Indians de Cleveland, comment avez-vous pu construire quelque chose de si remarquable à partir de ces humbles débuts, et quelles leçons avez-vous appris alors que vous postulez aujourd’hui aux Blue Jays de Toronto?

Une chose qui continue de résonner avec moi est que ce ne sera pas un leader, une décision ou un effort qui vous mènera au succès. Je ne crois pas qu’une personne puisse prendre une meilleure décision qu’un groupe de personnes.

Pour que cela fonctionne, cependant, vous [do] besoin des bons dirigeants. Cela signifie être obsédé par l’embauche, responsabiliser les bonnes personnes qui s’alignent sur les valeurs de l’organisation et créer une culture où les gens ont le sentiment de pouvoir faire la différence. Pour distiller le leadership à son niveau le plus simple, il s’agit de s’assurer que chaque personne comprend son importance.

C’est tout aussi vrai à Toronto qu’il l’était à Cleveland. Tout le monde dans l’organisation des Blue Jays a un rôle important à jouer, et notre succès dans la ligue américaine difficile est tributaire de tout le monde travaillant sans relâche et en collaboration vers le même objectif.

Le succès requiert un travail exceptionnel: de haut en bas et dans toute l’organisation. C’est mille efforts, mille gains d’efficience supplémentaires.

Vous parlez de l’importance de «l’équipe». Lorsque vous réfléchissez à votre expérience avec Cleveland, y a-t-il un moment qui se démarque, où vous avez été mis au défi alors, comme vous le faites maintenant, de placer l’équipe en premier?

En 2004, nous avons échangé un gars du nom de Milton Bradley. Milton était notre joueur le plus talentueux, mais il a eu plusieurs défis avec notre manager et notre personnel, ainsi qu’en dehors du terrain. Enfin, au cours de l’entraînement printanier, il a fait un effort remarquablement faible pour exécuter un pop-up. Notre manager lui a parlé, mais Milton vient de ramasser son sac d’équipement, est sorti de la pirogue et a pris un taxi pour rentrer en ville. À ce stade, nous avons été confrontés à la décision difficile de savoir comment le gérer. Nous sommes arrivés à une décision de l’échanger.

Je me souviens que notre propriétaire m’a dit: «Je sais que vous êtes un personnage, mais c’est notre meilleur joueur. Nous devons encore gagner! Voulez-vous vraiment faire ça? Nous devons encore gagner pour notre entreprise. » Mais voici la chose: la façon dont une équipe joue est révélatrice des valeurs de toute l’organisation. Ce n’est pas quelque chose qui est nécessairement reconnu par tous les fans, mais cela faisait partie intégrante de chaque personne qui avait adhéré à notre vision. La façon dont nous avons joué au jeu était essentielle à notre culture et ce que nous pensions être notre avantage concurrentiel.

Avec les Blue Jays, c’est le type de résolution que nous avons cherché à appliquer dès le premier jour. Nous ne voulons pas seulement gagner; nous voulons gagner de la bonne manière – avec les bonnes personnes et les bonnes valeurs.

Pouvez-vous nous expliquer comment vous construisez – et non achetez – une culture gagnante à Toronto?

En fin de compte, dans les marchés de taille moyenne ou plus petits, nous devons surpasser les attentes objectives. Nous devons battre les Red Sox et les Yankees, même si nous n’aurons jamais les ressources dont ils disposent – et leurs ressources font partie des quelques meilleures équipes du jeu.

Pour surpasser les attentes objectives, vous avez besoin de personnes extraordinaires engagées dans un travail extraordinaire. Vous avez besoin d’une organisation bien gérée, de haut en bas: un service de performance qui garde les joueurs sur le terrain mieux que les autres équipes; un département d’analyse qui aide à développer des avantages compétitifs à travers un large éventail de prise de décision et de déploiement. De plus, chacun doit comprendre l’importance du travail de chacun. Nous devons nous assurer que les efforts et les décisions ne sont pas pris de manière isolée mais plutôt qu’ils sont liés à quelque chose de plus grand. Cela nécessite de se concentrer de manière obsessionnelle sur la prise des meilleures décisions possibles à tous les niveaux, sans énergie dépensée pour le crédit, le blâme ou la hiérarchie.

Lorsque vous achetez ou collectez simplement des talents, vous avez une fenêtre d’opportunité limitée. Mais lorsque vous construisez une véritable équipe en développant une culture gagnante, vous créez les conditions d’un succès durable.

Quel genre de conseils donneriez-vous à d’autres qui essaient de diriger une organisation résiliente comme les Blue Jays, que ce soit une équipe de baseball, une entreprise ou autre chose?

Je voudrais mettre l’accent sur le développement et le maintien d’une culture d’apprentissage comme fondement. Si je reste humble et si je reste déterminé à me réveiller tous les jours et à aller mieux que la veille, alors je prospère. Mieux encore, si je peux inspirer les gens autour de moi à maintenir l’humilité et à se concentrer sur l’amélioration chaque jour, non seulement nous accomplirons de grandes choses, mais nous aurons une organisation pleine de personnes qui sont épanouies et apprécient leur environnement de travail. Il s’agit d’un avantage concurrentiel évolutif – le véritable avantage d’une culture d’apprentissage. Les gens seront plus heureux de travailler ici, feront un excellent travail, et gagner suivra.

En outre, vous ne pouvez pas vous laisser distraire par le monde qui vous entoure, qui définira des mesures matérielles, superficielles et à court terme du succès. Vous devez définir en interne vos valeurs et vos attentes et vous y tenir. Utilisez-les comme boussole. Lorsque vous commencez à lutter, c’est généralement parce que vous êtes distrait par les projections des autres sur ce à quoi devrait ressembler le succès. Chaque fois que vous vous surprenez à le faire, revenez en arrière et procédez à un audit interne.

Lorsque vous êtes cohérent dans vos actions et lorsque ces actions sont liées à vos valeurs, vous aurez de bien meilleures chances de réussir. Vous pouvez même dépasser vos propres attentes. Nous avons vu cela se produire encore et encore à Cleveland, et nous naviguons maintenant avec les Blue Jays.


Mark Miller est le chef de la stratégie de Team One, une agence média, numérique et de communication entièrement intégrée pour les marques premium, et co-auteur de L’héritage en devenir (Éducation McGraw-Hill). Il contribue régulièrement à Force 5.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Articles similaires

Autres Articles