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Ce que vous devez savoir avant d’externaliser une partie de votre travail


Quand j’avais 13 ans, mon amie m’a dit qu’elle aimait organiser. D’un autre côté, j’avais une chambre qui était perpétuellement un désastre. Je me suis dit: «Génial! Je suis horrible à organiser; peut-être qu’elle peut m’aider avec mon placard en désordre. ” Je lui ai payé 20 $ pour ses compétences. Ma mère n’était pas contente d’avoir externalisé mes tâches, mais cette expérience m’a appris une leçon précieuse. De nombreuses personnes talentueuses sont des experts dans les domaines que vous n’êtes pas.

Ces dernières années, la popularité de l’externalisation a connu une croissance exponentielle et un nombre croissant d’entrepreneurs ont recours aux services d’indépendants. Quand je suis devenu entrepreneur, j’ai mis en jeu ce que j’ai appris de mon projet de nettoyage. Pour diriger mon entreprise, j’ai sollicité l’aide de personnes talentueuses du monde entier, de l’Espagne à la Corée. Ils travaillent dans les domaines de mon entreprise qui ne sont pas mes points forts.

Si vous trouvez les bonnes personnes et les formez bien, l’externalisation peut vous aider à développer votre entreprise. Malheureusement, chaque tentative d’effectuer votre travail par des individus assis à des centaines de kilomètres n’est pas toujours couronnée de succès. Lorsque je pose des questions à mes collègues sur leur expérience de l’externalisation, ils partagent de nombreuses histoires d’horreur. Qu’il s’agisse de travail de qualité inférieure, de pigistes ne respectant pas les délais ou de sous-traitants qui confient des missions à d’autres, beaucoup d’entre eux ont abandonné l’externalisation tous ensemble après une expérience négative. Mais avec la bonne approche, cela n’a pas besoin d’être le cas.

Comment déléguez-vous des tâches aux entrepreneurs tout en gardant le contrôle? Quelles sont les techniques pour en tirer le meilleur parti? Voici quatre points à garder à l’esprit avant de vous lancer:

1. Connaissez vos besoins et assurez-vous de bien les communiquer

Je ne suis pas designer, mais j’ai créé plus de 1000 produits conçus pour ma boutique e-commerce. J’ai trouvé le talent grâce au marché indépendant Upwork. Lorsque j’ai commencé à externaliser la conception, j’ai engagé un designer pour créer une conception de chien pour un tapis de yoga. Je n’étais pas content du premier design que j’ai reçu, mais je suis content de ne pas y avoir renoncé. J’ai appris que souvent, ce n’est pas toujours la faute de l’entrepreneur. Ils n’ont peut-être pas réussi parce que je me suis précipité pour les former ou n’ai pas expliqué en détail la tâche à accomplir.

Avant d’engager un nouveau pigiste, prenez l’habitude d’avoir un appel vidéo rapide de 15 minutes. Cela servira d’introduction et préparera le terrain pour travailler ensemble. Cependant, lorsque vous devez transmettre des détails, vous devez le faire par écrit. Soyez aussi spécifique que possible. Que voulez-vous exactement que le pigiste fasse? Souhaitez-vous des rapports d’étape ou préféreriez-vous recevoir le projet terminé?

N’oubliez pas que la communication est essentielle au succès de l’externalisation. Ne vous contentez pas de supposer que le pigiste comprend vos besoins. C’est à vous de les énoncer et de suivre les progrès.

2. Donnez votre avis, mais faites-le poliment et de manière constructive

Lorsque vous avez reçu le premier projet terminé du pigiste, quelle a été votre réaction? Le travail était-il exceptionnel ou médiocre?

Il est toujours recommandé de fournir des commentaires détaillés pour chaque travail. Qu’avez-vous aimé, qu’est-ce qui manque et que pourraient-ils faire de mieux? En tant que personne créative, mes sentiments sont souvent meurtris lorsque quelqu’un n’aime pas mon travail, donc je prends cela en compte lorsque je donne des commentaires aux autres. Plutôt que de commencer par la critique, je souligne d’abord ce que j’aime, puis je demande s’il est possible de faire de petits ajustements pour rapprocher le travail de ma vision.

Ne commettez pas l’erreur de refaire le travail vous-même. C’est au pigiste de tenir ses promesses. S’ils ne peuvent pas le faire, vous devrez peut-être trouver quelqu’un d’autre – et ça va.

3. Ne choisissez pas toujours l’option la moins chère

L’une des principales raisons de l’externalisation est de réduire les coûts, il peut donc être tentant de sélectionner l’entrepreneur le moins cher. Cependant, il s’agit d’une approche à courte vue. Le dicton “vous obtenez ce que vous payez” ne pourrait pas être plus précis lorsqu’il s’agit de payer pour des services créatifs. N’oubliez pas que la personne qui offre le moins cher pour votre travail peut fournir un travail de qualité inférieure et nécessiter une formation supplémentaire par rapport à quelqu’un avec un taux plus élevé.

Je ne dis pas que vous ne devriez pas penser au coût, mais le taux du pigiste ne devrait pas être le seul facteur que vous considérez lorsque vous faites un choix. Ce qui m’amène à mon prochain point.

4. Soyez pointilleux sur qui vous sélectionnez

Il existe des dizaines de plateformes sur lesquelles vous pouvez créer un compte et publier des emplois. Certains des plus populaires sont Upwork, Gourou, Freelancer.com, et Fiverr. Récemment, j’ai commencé à faire de la musique avec des musiciens talentueux sur Fiverr. Nouveau dans le processus de création de chansons, j’ai écrit des paroles de chansons puis trouvé des chanteurs et des compositeurs sur la plateforme pour m’aider à faire de mes rêves musicaux une réalité.

L’utilisation des fonctionnalités de recherche sur différentes plateformes peut vous aider à sélectionner la bonne personne pour votre projet. Vous cherchez un chanteur? Assurez-vous de cocher cette case sur Fiverr et de lire attentivement chaque profil. Vous recherchez un concepteur d’animation? Assurez-vous de taper des termes de recherche spécifiques comme celui-ci dans la barre de recherche de Freelancer.com au lieu d’un terme vague comme «concepteur».

Lorsque vous proposez un emploi, il est probable que vous receviez des dizaines de candidatures. Pour vous assurer de sélectionner le meilleur candidat, tenez compte des éléments suivants:

  • Expérience: Le pigiste a-t-il fait un travail similaire dans le passé? Peuvent-ils fournir des échantillons?
  • Capacité à s’engager dans votre projet: Combien de temps aimeriez-vous que le pigiste consacre à votre travail? Un pigiste très recherché pourrait avoir un horaire chargé. Il est préférable de clarifier ce point dès le départ.
  • Disponibilité pour tenir des discussions: Cela pourrait être un problème si le pigiste se trouve dans un autre fuseau horaire ou travaille à temps plein.
  • La communication: Le pigiste peut-il communiquer clairement dans votre langue?

L’externalisation vous donne la possibilité d’embaucher des talents de premier ordre pour vous aider dans des tâches et des projets qui ne sont pas vos atouts. Mais il faut surveiller de près la personne que vous embauchez. Si vous faites cela et surveillez attentivement leur travail, vous pouvez réussir vos efforts d’externalisation.

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