p-1-work-from-home-boundaries.jpg

Ce sont toutes les façons dont le travail à distance vous stresse


Le travail à distance devient plus populaire que jamais. UNE étude publié par le fournisseur de bureaux suisse IWG a révélé que 70% des professionnels travaillent à distance au moins un jour par semaine, tandis que 53% travaillent à distance pendant au moins la moitié de la semaine. Certaines multinationales ont tout leur personnel travaillant à distance, sans aucune présence de bureau fixe, ce qui peut entraîner la présence d’employés situé partout dans le monde.

La nouvelle technologie rend tout cela possible. Bien qu’il y ait certainement des avantages, il existe également un certain nombre d’embûches. Comme le travail à distance devient la nouvelle norme pour beaucoup, il est important que les entreprises s’adaptent et mettent en place les bonnes politiques pour que leurs employés se sentent intégrés dans l’équipe et ne s’épuisent pas.

Près de 70% des milléniaux seraient plus susceptibles de choisir un employeur qui offrait le travail à distance, selon une étude. Les avantages sont importants. Des employés valoriser la flexibilité cela leur donne, surtout s’ils ont des engagements de garde d’enfants. Les gens aiment également échapper aux longs trajets et éviter les distractions au bureau.

Mais on craint également de plus en plus que la santé mentale et le bien-être des gens ne soient affectés par le travail à distance. Au Royaume-Uni, les entreprises perdent 100 millions de livres sterling chaque année en raison de stress, dépression et anxiété au travail. La recherche montre que le fait d’être «toujours allumé» et accessible par la technologie tout en travaillant à distance entraîne un brouillage des frontières professionnelles et non professionnelles, en particulier si vous travaillez à domicile. A 2017 Rapport des Nations Unies ont constaté que 41% des travailleurs à distance ont déclaré des niveaux de stress élevés, contre seulement 25% des employés de bureau.

Hors de vue, hors de l’esprit?

L’une des raisons pourrait être la mentalité «hors de vue, hors de l’esprit» qui est courante chez les travailleurs à distance, ce qui entraîne un manque de confiance, un sentiment d’être un étranger et une tendance pour les gens à penser que leurs collègues parlent négativement à leur sujet derrière leur dos. Une étude sur 1 100 travailleurs ont constaté que les 52% qui travaillaient à domicile au moins une partie du temps étaient plus susceptibles de se sentir exclus et maltraités, ainsi que incapables de gérer les conflits entre eux et leurs collègues.

Naviguer en territoire sensible dans une équipe virtuelle est une compétence essentielle. Si nous ne faisons pas attention, les problèmes peuvent s’aggraver. Les e-mails peuvent être mal interprétés comme étant impolis ou trop directs. Et, sans langage corporel visible, il est difficile de transmettre nos vraies significations.

Dans un environnement virtuel, on a tendance à trop se concentrer sur les tâches et trop peu sur les relations. Ce type de leadership transactionnel peut être la voie empruntée par les dirigeants qui veulent faire le travail mais ne reconnaissent pas l’importance des personnes qui accomplissent ces tâches. En mettant davantage l’accent sur les délais et les informations de routine, les travailleurs virtuels peuvent se sentir traités comme un rouage dans une machine, plutôt que comme une partie essentielle de l’équipe. Une telle approche de leadership peut aggraver le sentiment d’isolement qui accompagne naturellement le travail à distance et peut contribuer au stress sur le lieu de travail virtuel.

Bon stress, mauvais stress

Dans le cadre de mes recherches, j’ai parlé à des collègues universitaires et à des étudiants qui travaillent virtuellement. Les sentiments d’isolement, de solitude et d’incapacité à «s’éteindre», ainsi que le manque de soutien social, ont tous été mentionnés. L’un des problèmes les plus importants soulevés était celui de la gestion du travail virtuel. Les personnes interrogées ont déclaré que le manque de rétroaction des supérieurs hiérarchiques et des collègues seniors ne leur a donné aucune référence pour juger des progrès, ce qui a conduit à une augmentation du sentiment d’anxiété et à une inquiétude quant à savoir si elles étaient «conformes aux normes».

En matière de travail, il existe deux types de stress: le bon et le mauvais. le Loi Yerkes-Dodson (rédigé par les psychologues Robert Yerkes et John Dodson) souligne que le stress peut être productif jusqu’à un certain point, puis il se traduit par une productivité réduite. Le fait de ne pas pouvoir déclarer être stressé (ou mal à l’aise) est préjudiciable, car la pression finira par l’emporter sur la capacité d’une personne à faire face au fil du temps. En revanche, une étude récente a révélé que les collègues qui passent seulement 15 minutes à socialiser et à partager leurs sentiments de stress ont vu leur performance augmenter de 20%.

Le bon type de communication est essentiel pour surmonter les épreuves et les tribulations du travail virtuel. Les employeurs doivent mettre en place les bonnes structures, telles que des appels vidéo programmés et des réunions régulières de consolidation d’équipe, pour établir des relations. Les patrons doivent montrer l’exemple et créer une culture dans laquelle les personnes extérieures au bureau se sentent valorisées.

Mais cela va dans les deux sens. Tout le monde doit réfléchir à ce qui les rend productifs, heureux et prospères dans la vie de tous les jours, et essayer de reproduire cela dans un environnement éloigné, que cela signifie faire une promenade à l’heure du déjeuner, aller au gymnase, appeler un ami ou lire votre favori livre.

Si l’avenir du travail se dirige vers un travail plus virtuel, ce n’est pas quelque chose que nous pouvons éviter. Au lieu de cela, nous devons mettre en œuvre des moyens de gérer le stress qui lui est associé tout en profitant des avantages.


Stéphanie Russell est maître de conférences en éducation des entreprises à la Faculté de commerce et de droit de Université Anglia Ruskin. Cet article est republié de La conversation sous licence Creative Commons. Lis le article original.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Articles similaires

Autres Articles