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Ces 4 choses rendent la visioconférence trop bizarre pour être naturelle


Famille, amis, voisins et même Animateurs d’émissions télévisées se réunissent et diffusent depuis leur domicile. Pendant ce temps, Microsoft, Google et Zoom ont du mal à répondre à la demande de leurs services de visioconférence.

Cependant, les gens ont remarqué depuis longtemps que certaines choses particulières se produisent dans la vidéoconférence. Un magazine a mentionné son «intimité bizarre. ” Jaron Lanier, considéré comme le «père de la réalité virtuelle“, A fait remarquer une fois”semble précisément configuré pour confondre” la communication non verbale.

En tant que technologie educative chercheur, j’ai exploré ces éléments et d’autres éléments subtils mais étranges de la vidéoconférence. Je le fais à travers phénoménologie, l’étude de l’expérience vécue et incarnée.

Je cherche à comprendre pourquoi certains problèmes surviennent lorsque la technologie est introduite dans les milieux éducatifs et à suggérer des moyens de les résoudre.

Voici quatre choses étranges qui se produisent lorsque vous êtes engagé dans une vidéoconférence.

1. Le contact visuel manque

D’abord, et probablement le plus évidemment, la réunion par vidéo interfère avec le contact visuel. Cela est dû à une limitation technique simple: il n’y a aucun moyen de mettre l’appareil photo et l’écran d’affichage au même endroit. Lorsque vous regardez la caméra sur votre appareil, vous donnez l’impression que vous regardez quelqu’un dans les yeux. Cependant, lorsque vous regardez leurs yeux à l’écran, vous semblez détourner le regard.

Phénoménologie et psychologie les deux soulignent l’importance et la complexité du contact visuel.

“En contact visuel, vous observez non seulement les yeux de l’autre personne”, observe l’auteur et professeur de philosophie Beata Stawarska, mais cette autre personne est également “prêter attention à votre attention pendant que vous vous occupez de la sienne. “

Cela s’étend à plusieurs niveaux de conscience, en tant que philosophe Maurice Merleau-Ponty observe: “Je le regarde. Il voit que je le regarde. Je vois qu’il le voit. Il voit que je vois qu’il le voit.»Merleau-Ponty ajoute qu’en conséquence,« il n’y a plus deux consciences »dans un moment de contact visuel verrouillé,«mais deux regards mutuellement enveloppants. “

Pour Merleau-Ponty, ce genre d’expériences fait partie de ce qu’il appelle notre incarné réversibilité: Je vois, j’entends et j’expérimente les autres comme ils me voient, m’entendent et me connaissent.

2. Regard de travers

Voici un avertissement a paire de chercheurs a donné à propos de faire une présentation vidéo invité dans une salle de classe: «Même si. . . vous n’êtes pas «activé», vous êtes à l’écran et probablement plus grand que la taille réelle. Si vous choisissez subrepticement votre nez, il est probable que tout le monde puisse vous voir le faire. »

Assis devant une webcam et un ordinateur, le présentateur invité voit une salle pleine d’étudiants. Mais les élèves voient une tête parlante sur un écran de projection, montrant chaque défaut ou imperfection. Au lieu de s’asseoir ou de se faire face réciproquement, «face à face», nous nous retrouvons à regarder vers le haut, le bas ou sur le côté l’image parfois beaucoup plus grande que nature de ceux que nous voyons et parlons en ligne.

3. Se sentir regardé

Sans contact visuel manifeste et sans réciprocité incarnée, les personnes qui font de la vidéoconférence peuvent parfois se sentir silencieusement examinées ou surveillées. Une personne peut s’inquiéter: comment l’œil de la caméra qui clignote me montre-t-il exactement aux autres?

“Bien que nous puissions faire semblant de regarder une autre personne lorsque nous faisons FaceTime ou Zoom,” la journaliste Madeleine Aggeler observe, “Vraiment, nous nous regardons juste – nous tapotant avec nos cheveux, ajustant subtilement nos expressions faciales, essayant de trouver l’angle le plus flatteur auquel tenir nos téléphones.” La vidéoconférence peut être un peu comme l’expérience distrayante ou énervante de parler tout en se regardant constamment dans un miroir.

4. Voix silencieux

Le slogan de longue date du réseau Verizon, “Peux tu m’entendre maintenant?»Est une question liée à la technologie. Face à face, nous sommes en mesure de surveiller notre parole grâce à notre propre projection vocale et à l’environnement acoustique. Et nous le faisons sur la base de l’hypothèse de réversibilité acoustique: que les autres entendent le monde comme nous.

En ligne, c’est pas nécessairement le cas. Nos voix peuvent se briser lorsqu’elles sont compressées et transmises, un bruit de fond peut nous dépasser ou notre micro peut simplement être réglé sur «muet». Par sa nature même, son, contrairement à la vision, est relativement non orienté. Face à face, il est enveloppant et partagé. Sa perturbation et son interruption en ligne peuvent être aussi choquantes que de parler à quelqu’un qui refuse de faire un contact visuel.

Une nouvelle normalité

Malgré les étranges façons dont la communication se déroule dans une vidéoconférence, en tant que société, nous sommes sur le point de nous habituer davantage à ce mode de communication. Il y a beaucoup sites Internet plein de conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de notre expérience de vidéoconférence.

Entre autres choses, ces conseils nous conseillent de placer la caméra au niveau des yeux pour qu’elle apparaisse naturellement positionnée, d’utiliser un espace propre et bien éclairé pour être clairement visible et de porter un casque pour maximiser la qualité audio. Mais peu importe ce que nous faisons pour avoir une expérience de visioconférence fluide, la vidéo manquera de «l’enveloppement mutuel» des sens qui, comme le savait Merleau-Ponty, est livré avec rencontre dans la chair.

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