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C’est ce que j’ai appris en tant que millénaire gérant d’autres milléniaux


Lorsque vous imaginez des gens qui ont du mal à gérer les milléniaux, un autre millénaire ne me vient probablement pas à l’esprit. Mais en tant que membre de cette génération, j’ai eu du mal à gérer les milléniaux au début de ma carrière, voire à m’identifier à eux. Certains des milléniaux que j’ai réussi avaient l’impression qu’ils méritaient mon travail. D’autres veulent la même autonomie que moi. Et certains d’entre eux sont le cauchemar que les médias les ont peints: paresseux, autorisés et exigeants.

Au début, ma réaction instinctive a été d’annuler rapidement un comportement ennuyeux comme quelque chose de mal avec une génération entière (dont j’étais clairement la valeur aberrante). Mais quand j’ai pris le temps de comprendre pourquoi un employé agit d’une certaine manière, j’ai généralement découvert quelqu’un extrêmement motivé et travailleur. L’astuce consiste à apprendre à canaliser les forces de la génération Y vers de meilleurs résultats, c’est donc un gagnant-gagnant pour tout le monde.

Écoutez le raisonnement derrière la demande

Parfois, les demandes des milléniaux ne concernent pas la demande spécifique mais un signal qu’ils sont prêts pour quelque chose de plus grand.

Par exemple, un membre de mon équipe s’est plaint que notre environnement de bureau ouvert l’empêchait de faire son travail et qu’elle avait besoin de son propre espace privé pour travailler. Bien que j’étais réticent au début (j’ai conçu un bureau ouvert pour une raison), j’ai fait quelque chose qui semblait contre-intuitif à l’époque mais qui semble maintenant évident. J’ai sérieusement considéré sa demande et ses sentiments. Je l’ai laissée emménager dans une pièce privée qui n’était pas utilisée, et je l’ai également désignée comme chef de file d’un projet important. Ce qui a suivi était assez étonnant. Elle a enfoncé ses dents dans ce projet comme je ne l’avais jamais vu auparavant et a fini par passer 90% de son temps dans la zone ouverte à collaborer avec d’autres. Mission accomplie.

Avant de tirer une conclusion, prenez une minute pour comprendre la raison de la demande. Répondre à leur demande – dans des limites raisonnables, bien sûr – peut envoyer un message selon lequel ils sont compris, valorisés et respectés dans l’entreprise, ce qui, à leur tour, peut les motiver davantage à faire un excellent travail.

Montrez-leur leur impact

Il est essentiel de s’assurer que l’impact de l’entreprise est visible pour les employés en leur offrant des opportunités de voir leurs contributions.

La mission de GoldieBlox est de faire entrer les filles dans les STEM, et c’est une grande partie de ce qui attire les milléniaux à travailler avec nous. Chaque employé de GoldieBlox, quel que soit son rôle, est encouragé à participer à diverses activités avec les enfants, de la gestion de notre stand à VidCon à l’obtention des commentaires de notre Kid Council. Ce sont ces moments où nous voyons comment notre travail illumine le visage d’un enfant qui rappelle à tout le monde, de la manière la plus viscérale, pourquoi nous nous présentons au travail tous les jours.

Aidez-les à avoir un impact

En plus d’une mission d’entreprise, de nombreux milléniaux ont des missions personnelles qu’ils souhaitent mettre en œuvre dans leur travail. Si vous trouvez un moyen positif de les engager et donnez à la génération Y l’opportunité de mener une charge, au-delà de leurs tâches normales, ils seront globalement plus heureux et plus motivés.

Un membre de mon équipe était vraiment passionné par l’environnement et voulait encourager le compostage au bureau. Lorsqu’elle a demandé comment nous pourrions obtenir des poubelles pour le bureau, je lui ai dit de tendre la main aux entreprises de la communauté qui pourraient l’aider. Elle a non seulement obtenu les poubelles pour notre bureau, mais a créé des panneaux et envoyé des courriels à notre bureau sur la bonne façon de composter. Elle nous a aidés à devenir un bureau plus vert, a éduqué notre équipe et s’est sentie entendue dans son désir de mener à bien sa mission environnementale.

Lorsque vous soutenez la génération Y dans sa tendance à avoir un impact, grand ou petit, cela profite finalement à l’entreprise et à la culture. Mettez en évidence l’impact qu’ils ont au nom de votre entreprise et permettez-leur d’avoir un impact sur vos employés.

Créez une feuille de route vers le succès pour chaque employé

Lorsque les employés semblent démotivés ou demandent une augmentation de salaire qui semble venir de nulle part alors qu’ils ne travaillent dans l’entreprise que depuis un mois (oui, c’est quelque chose qui s’est produit à plusieurs reprises), c’est peut-être parce qu’ils ne sont pas sûrs de où ils se situent dans l’entreprise et quelle est la prochaine étape pour eux. Lorsque je travaille avec eux pour créer une feuille de route de carrière avec un ensemble clair d’indicateurs de performance clés pour établir le succès, ils travaillent plus dur pour atteindre le prochain jalon, car ils savent que nous verrons tous les deux cela comme un énorme succès.

Partout, le succès repose sur le désir d’apprendre et de grandir. J’ai vu à quel point la génération Y peut avoir faim et travailler dur (ce à quoi je m’identifie vraiment), et lorsque cela est canalisé vers quelque chose, l’impact est extrêmement puissant.

Debbie Sterling est PDG et fondatrice de GoldieBlox.

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