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Cinq compétences générales dont vous avez besoin pour être un meilleur leader en 2020


Comment déterminons-nous ce que signifie être un leader? Quelles sont les qualités et comment démontrez-vous votre leadership?

Traditionnellement, le leadership était perçu comme étant très descendant, les PDG et autres dirigeants occupant leurs tours d’ivoire dans les bureaux d’angle. Le leadership disait aux gens quoi faire, d’une manière convaincante. Il s’agissait de donner une direction, et surtout, il s’agissait de diriger de manière non collaborative. L’opinion des employés n’a pas été jugée importante pour contribuer aux décisions ou à l’orientation de l’entreprise. Bien sûr, il y avait des conseils d’administration, des comités exécutifs, etc., de sorte qu’une personne n’appelait pas tous les coups, mais le leadership était traditionnellement réservé à un petit groupe de personnes qui avaient gravi les échelons. Le leadership, c’était le pouvoir.

Regardez comment le leadership a été dépeint dans la culture populaire: de Dilbert à Patrons horribles, ou Le diable s’habille en Prada, ce que les gens pensent de ces managers n’est pas positif. Dans des films comme le loup de Wall Street, la malhonnêteté et l’impitoyabilité sont dépeintes comme des traits positifs, et le personnage de Jordan Belfort est célèbre pour sa bravoure.

Le leadership au 21e siècle

Cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité aujourd’hui. Comme le dit Susan Scott, «Essayer de former des leaders en les exposant régulièrement à votre éclat garantit un manque de développement.» Les gens recherchent de plus en plus et ont besoin d’un leadership qui fait preuve de compétences générales.

Il ne s’agit pas tant d’être le meilleur à rédiger des plans d’affaires (bien que ce soit une compétence importante), d’avoir un talent pour les chiffres, d’être excellent en gestion de projet ou de bien déléguer des tâches. Il s’agit de comprendre le comportement humain sur le lieu de travail.

Les tendances récentes identifient un modèle qui indique ce désir d’augmenter les compétences générales du leadership.

Leadership serviteur

Défini par Robert K. Greenleaf comme «le sentiment naturel que l’on veut servir, servir d’abord», l’idée est que le leader serviteur est toujours là pour aider et guider par-dessus tout. C’est assez altruiste; cependant, ne vous méprenez pas sur les qualités de leadership d’un serviteur pour être une poussée ou ne pas vous défendre. Cheryl Williamson explique dans cet article de plusieurs façons, elle pratique le leadership serviteur.

Autonomiser les autres

Livre de David Marquet Tournez le navire montre à quel point de grandes choses peuvent se produire lorsqu’un leader apprend à faire confiance et à habiliter son entourage à prendre des décisions. En milieu de travail, cela signifie montrer aux autres membres de votre équipe que vous faites confiance à leur jugement, parfois même montrer que vous savez qu’ils ont plus d’expertise que vous et que vous êtes à l’aise avec cela. Cela donne aux gens la possibilité de prendre des décisions par eux-mêmes et montre que vous croyez qu’ils prennent les bonnes décisions, de sorte qu’ils ne ressentent plus le besoin de demander l’approbation du leadership. La responsabilité et la propriété sont transférées du leader à ceux qui l’entourent, qui font réellement le travail.

Menant du cœur

Cela pourrait également être empathique. Plutôt que de regarder les gens sous l’angle des affaires, vous les considérez comme des humains. Les comprendre et voir leur moi tout entier (par opposition à une description de poste) vous aide en tant que leader à comprendre leurs besoins et leurs désirs. Au fur et à mesure que vous développez ou dirigez avec plus d’empathie, vos employés seront plus motivés à vous faire confiance et à vous suivre, tout en étant plus investis dans leur travail. Comme Mark Crowley, auteur de Du plomb du cœur dit: «Je l’ai vu prouvé à maintes reprises. . . quand je dirigeais de mon cœur, mon peuple suivait avec enthousiasme. »

Cinq compétences générales que chaque leader doit pratiquer

N’oubliez pas que tout le monde peut être un leader à son propre niveau, donc cela ne s’applique pas uniquement aux personnes qui ont des rôles de leadership. En tant que manager, vous êtes un leader. Mais même dans une position non managériale, vous avez la possibilité d’en être un. Si vous voulez devenir un leader comme celui-ci, voici les cinq principales compétences générales que vous devriez commencer à pratiquer immédiatement.

Écoute

Bien que cela puisse sembler évident, apprendre à écouter véritablement vos subordonnés directs (et d’autres) lorsqu’ils parlent est une compétence clé. Prenez le temps d’entendre ce qu’ils ont à dire sans vouloir répondre tout de suite ou leur donner des conseils. Ceci est également connu comme écoute active. Apprenez à regarder au-delà des mots et à rechercher d’autres indices tels que le langage corporel, et utilisez le contact visuel pour vous engager pleinement dans la conversation.

Auto-compassion

Il est difficile d’être un leader, même pour les personnes qui sont naturellement plus compétentes dans ce domaine. Cela signifie qu’il est important d’admettre que vous n’avez pas toujours la réponse et d’être à l’aise avec l’inconnu. Pratiquez l’auto-compassion, et soyez prêt à accepter les commentaires. Cela prend en charge la mentalité de croissance vous avez besoin. L’auto-compassion contribuera également à vos rapports directs, car vous les aiderez à se familiariser avec les commentaires pour soutenir leur développement professionnel.

Empathie

Cela peut sembler une compétence de base, mais ce n’est pas quelque chose que tout le monde possède naturellement. jet peut être pratiqué ou nourri, ce qui sera utile lorsqu’il est associé à des compétences comme l’écoute active. L’empathie vous permet de vous mettre à la place d’une autre personne et de comprendre ce qu’elle vit. Par exemple, si votre subordonné direct vous indique qu’il se sent submergé par le travail, au-delà de l’évaluation de sa charge de travail, vous pouvez également comprendre ce que cela pourrait lui faire ressentir et les difficultés qui en découlent.

Vulnérabilité

La vulnérabilité est difficile pour tout le monde, mais c’est aussi le meilleur moyen de construire des relations solides. En tant que leader, si vous êtes capable d’être vulnérable et de vous ouvrir d’abord aux autres, ils se sentiront plus enclins à s’ouvrir à vous, ce qui crée un sentiment de confiance plus fort. Vous n’avez pas à exposer tous vos sentiments et vos peurs les plus profondes sur la table, mais par exemple, vous pouvez exprimer ouvertement votre inquiétude au sujet d’un projet à votre équipe. Cela sert à plusieurs fins. D’abord, vous n’essayez pas de leur cacher votre inquiétude. Deuxièmement, vous leur permettez de vous aider à trouver une solution. Troisièmement, vous montrez que vous n’avez pas toutes les réponses.

Honnêteté

L’honnêteté est étroitement liée à tout ce qui précède. En étant vulnérable, vous êtes honnête parce que vous partagez vos vrais sentiments avec les gens. L’honnêteté aide également à instaurer la confiance avec les autres et leur donne également la confiance nécessaire pour être honnête avec vous. Il devrait vous permettre d’avoir des conversations plus puissantes, par exemple pendant votre rencontres individuelles.

Maintenant que vous savez quelles compétences vous devez pratiquer, vous saurez si vous vous améliorez en demander des commentaires régulièrement. Si vous disposez d’une plate-forme de gestion des performances, vous pouvez l’utiliser pour soumettre une demande de feedback à vos collègues, ou vous pouvez encourager vos coéquipiers à vous envoyer des commentaires en temps réel après une réunion ou à la fin d’un projet.

Assurez-vous de recevoir régulièrement les commentaires de vos subordonnés directs, de vos pairs et de vos supérieurs afin de pouvoir identifier les forces et les faiblesses. Comme tout le monde, il est important pour vous de tracer un chemin de progression.

Demandez conseil à ceux qui l’ont fait avant vous. Pensez aux bons gestionnaires que vous avez eus par le passé ou tournez-vous vers les membres de votre organisation qui, selon vous, sont des leaders efficaces. Vous voudrez peut-être leur demander de vous encadrer, ou vous pouvez mettre en place un processus moins formel où vous pouvez contacter chaque fois que vous avez des questions.

Maintenant, allez-y et pratiquez vos compétences en leadership.

Bas Kohnke est le fondateur et PDG de Impraise, la plateforme People Enablement qui vous permet d’utiliser les commentaires, les enregistrements, les avis et les objectifs en temps réel pour développer vos collaborateurs.

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