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Cinq façons de mieux réfléchir sur vos pieds


Qu’il s’agisse d’une question inattendue ou d’une décision qui doit être prise rapidement, il est facile d’être pris au dépourvu dans l’instant pour ne penser qu’à la réponse parfaite plus tard. Penser sur ses pieds demande de l’agilité mentale et il est possible de se préparer aux moments où il faut penser vite.

Voici cinq façons de mieux réfléchir sur vos pieds:

1. Jouer à des jeux de réflexion

Être réactif est quelque chose que vous pouvez et devez pratiquer, explique Beck Bamberger, fondatrice BAM Communications. L’équipe de Bamberger réserve une partie de sa réunion hebdomadaire pour étendre ses compétences.

“Nous jetons une question d’actualité charnue et appelons les individus à répondre à l’invite dans les 60 secondes”, dit-elle.

Une question récente portait sur le sujet de la dernière victoire de Tiger Woods en Masters. Bamberger a demandé à son équipe ce que des marques comme Nike devraient faire maintenant qu’une icône tombée est revenue sous les projecteurs.

«Une fois que vous avez eu l’expérience de répondre à une trentaine de ces questions difficiles et imprévisibles, vous êtes beaucoup plus en forme pour traiter avec confiance toutes les questions que les clients ou les membres du public peuvent vous poser», explique Bamberger.

Employés chez Walker Sands Communications, une agence de relations publiques, exercez-vous à réfléchir en organisant des soirées en public qui utilisent des jeux d’écriture improvisés et créatifs.

«Nous avons demandé aux gens d’utiliser des images vives pour porter un toast ou expliquer des vacances fictives», explique Mike Santoro, président. «Tout a culminé dans un tour final où des groupes de personnes se sont associés pour présenter le groupe sur leur prochaine grande idée. Ils avaient une diapositive à cinq niveaux qu’ils n’avaient jamais vue auparavant et devaient travailler pour décrire une nouvelle entreprise qui était en train de se lancer. “

Les activités amusantes peuvent enseigner de bonnes habitudes comme écouter, s’appuyer les unes sur les autres avec des méthodes «oui» et «et vraiment travailler ensemble», dit-il.

2. Demander plus d’informations

Si l’on vous a posé une question et que vous n’avez pas de réponse immédiate, obtenez plus d’informations en posant des questions. Par exemple, «Dites-m’en plus à ce sujet» ou «Dites-moi ce que vous entendez par XYZ», explique Kelley Heider, vice-présidente de l’innovation à l’agence de relations publiques. SSPR.

«Cela vous fera gagner quelques secondes pour avoir plus de temps pour y réfléchir», dit-elle. «Il peut également fournir les informations dont vous avez réellement besoin pour répondre à la question. Cela est particulièrement utile lorsque vous ne comprenez pas vraiment la question. “

3. Regardez les conférences de presse pour vous inspirer

Les conférences de presse peuvent être un bon modèle de réflexion sur vos pieds, explique Tim Reeves, ancien attaché de presse du gouvernement de Pennsylvanie et directeur de l’agence de publicité Allen & Gerritsen.

«Il n’y a pas de filet de sécurité; personne ne peut venir à votre secours et vous n’obtenez pas de relâche », dit-il. “C’est pourquoi c’est le meilleur endroit pour voir des exemples de réflexion rapide sur vos pieds.”

4. Laissez-vous guider par les conséquences

Parfois, l’approche la plus intelligente consiste à prendre du recul et à recueillir des réflexions, des données ou des recommandations supplémentaires, explique Ajeet Singh, co-fondateur et président exécutif de la société de logiciels de recherche ThoughtSpot. Il met les décisions en deux catégories: «réversible» et «irréversible».

«Si une décision est facilement réversible, on peut la rendre sur place et bien sûr la corriger plus tard», dit-il. «Certaines décisions sont difficiles à inverser et ont un impact élevé. Les nouveaux dirigeants ne devraient pas se sentir obligés de faire leurs preuves en prenant de telles décisions instantanément. »

5. Revenez à vos messages clés

Vous ne pourrez jamais prédire toutes les questions possibles, alors arrêtez d’essayer, dit Ryan Richert, directeur exécutif des médias mondiaux de l’agence de relations publiques Golin. «De nombreux orateurs passent leur temps de préparation limité à essayer de penser aux pires questions qui peuvent être posées», dit-il. “C’est important, mais pas aussi important que de se concentrer sur vos messages clés.”

Préparez-vous en connaissant vos plats à emporter et vos histoires pour chacun. “Si c’est le cas, vous pouvez vaincre toute question difficile en la reconnaissant, en y répondant brièvement ou en expliquant pourquoi vous n’avez pas la réponse, puis en vous rapprochant de ce que vous voulez discuter avec une histoire puissante”, explique Richert.

Par exemple, dites: «C’est une question intéressante, et c’est une question à laquelle je devrai réfléchir davantage, mais je partagerai mon opinion sur le sujet plus large de votre question. Et, laissez-moi vous raconter une histoire qui m’a amené à atteindre cette opinion », dit-il.

Vos points de discussion sont votre couverture de sécurité, ajoute Reeves. «Ce ne sont pas seulement les arguments que vous voulez faire valoir; ce sont les endroits où vous voulez aller quand vous avez une question inattendue », dit-il. “Dans de nombreux cas, il est relativement facile de passer de leur question inattendue à votre réponse prioritaire. Il s’agit de rechercher des moyens de passer de leurs questions inattendues à vos îles de réponses. “

Bien qu’il soit important de pouvoir réfléchir de façon autonome, ne prenez pas de décisions basées sur la «tyrannie de l’instant», explique Peter Arvai, PDG de Prezi, outils de présentation en ligne.

«Dans un monde où les médias sociaux nous obligent à agir rapidement et souvent émotionnellement, cela nous mène également à la frustration et à la polarisation», dit-il. “[It’s] nous poussant tous à prendre de mauvaises décisions. Il vaut mieux laisser la raison guider. “

Soyez clair sur votre stratégie et vos objectifs à long terme. «Passez du temps à réfléchir à ce que vous voulez et à la façon dont vous vous y êtes rendu», explique Arvai. “En sachant clairement où vous vous dirigez sur le long terme – et en travaillant dur à l’avance -, vous pouvez prendre les bonnes décisions quand vous en avez besoin – rapidement et facilement.”

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