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Comment COVID-19 modifie le processus de recrutement et d’embauche


Si vous faites partie des entreprises qui embauchent toujours au milieu de la pandémie, vous allez probablement vous y prendre d’une nouvelle manière. De l’endroit où vous recherchez des talents au processus d’interview et d’intégration, l’éloignement social a un impact sur le recrutement de multiples façons, et tout dépendra de votre secteur.

«Certains secteurs ont été anéantis, comme l’hôtellerie et les voyages», explique Arran Stewart, cofondateur et directeur visionnaire du site automatisé de recherche d’emploi Job.com. «À l’inverse, certains sont en plein essor. Les travailleurs de la logistique et des soins de santé sont très demandés, tout comme certains travailleurs du commerce de détail, comme les supermarchés. »

Le site de Stewart a connu une augmentation de la demande de cols bleus, avec 100 000 postes de plus pour les employés d’entrepôt que les chiffres traditionnels de la plate-forme. «C’est une croissance sans précédent dans ce secteur, car tout le monde se fait livrer des choses à domicile», dit-il.

Col bleu ou blanc, la façon dont les entreprises embauchent des travailleurs a fondamentalement changé.

Un nouveau bassin de candidats

Le premier changement concerne la manière dont les entreprises trouvent des candidats. En raison de l’éloignement social, beaucoup se retirent de la publicité nationale ou mondiale, limitant leur recherche géographique. «Ils regardent d’abord localement, se concentrant sur leur ville plutôt que de faire voler quelqu’un», explique Atta Tarki, auteur de Recrutement basé sur des preuves et PDG du cabinet spécialisé dans la recherche de cadres ECA. “S’ils ne trouvent pas quelqu’un, ils élargiront lentement la recherche.”

La distanciation sociale peut être positive pour les candidats internes, dont beaucoup regardent de plus près, dit Tarki. «Un certain nombre de clients ont déclaré que la chose responsable à faire était de geler le recrutement externe et de réaffecter leur personnel interne», dit-il.

Et les travailleurs de concerts peuvent également trouver des opportunités, car les entreprises les utilisent pour combler l’écart, explique Tarki. «Certaines entreprises mettent des rôles permanents en pause, remplaçant des rôles intérimaires à la place», dit-il.

Un nouveau processus d’entrevue

Le processus d’entrevue change également, passant de plateformes en personne à des plateformes vidéo comme Zoom. “Les entretiens en face à face n’existent plus, et tout le monde va bien avec les entretiens vidéo”, explique Stewart. “C’est particulier pour les cols bleus, cependant. Ils ont l’habitude de se présenter pour une entrevue qui mènerait à un emploi. Maintenant, ils sont interviewés par vidéo et se présentent au travail. “

Dans certains cas, les entreprises qui ont des collègues dans d’autres villes leur demandent de faire des entretiens en personne avec les candidats, explique Tarki. «Avant le confinement, cela aurait pu être fait dans un café, et maintenant, parfois, les gens se rencontrent dans un parc local», dit-il.

La façon dont une entreprise adapte son processus d’entrevue peut être un indice de sa culture, ajoute Tarki. «Il y a quelques semaines, notre première vague de clients permettait à certains candidats de se retirer des réunions sur place et les a confortés», dit-il. «Certaines entreprises laissent les gens commencer quelques mois plus tard si cela les aide. La plus grande question dans l’esprit des gens en ce moment concernant le changement d’emploi est de savoir si leur nouveau patron sera raisonnable si quelque chose se présente. En s’adaptant à différents niveaux de confort, les entreprises ne se contentent pas de dire qu’elles ont une bonne culture; ils le montrent. “

Nouvelle intégration

Une fois qu’un candidat est embauché, le processus d’intégration devient également virtuel et le plus grand changement réside dans le nouveau style de gestion qu’il requiert, explique Stewart. «L’intégration consiste à créer des liens et à gérer les émotions au quotidien, et lorsque vous travaillez à distance, cela crée un défi», dit-il. «L’intégration est assez personnelle. Comment aidez-vous quelqu’un de nouveau dans l’entreprise à se sentir immergé dans l’entreprise et une partie de celle-ci? »

Certaines entreprises utilisent la technologie VR pour faire visiter les installations aux candidats, explique Tarki. Et la vidéoconférence régulière est importante.

«Aider quelqu’un à se sentir membre d’une équipe se résume à des informations claires, des directives claires et un leadership fort», explique Stewart. «Vous ne pouvez parler à quelqu’un que 15 ou 20 minutes avant de passer toute la journée assis à quelques bureaux. Vous devez offrir de nombreuses ressources et informations, avec des conversations planifiées par vidéo. Vous devez introduire une routine dans leur vie. “

Cela déclenchera-t-il des changements à long terme?

La façon dont les gens travaillent a changé du jour au lendemain et les nouveaux processus pourraient devenir permanents, dit Stewart. «Dans le passé, nos études ont montré que 44% des entreprises n’aimaient pas le travail à distance, et maintenant presque toutes les entreprises doivent le faire», dit-il. «C’est un énorme changement dans le travail, les entretiens et l’embauche. Cela nécessite un plus grand niveau de confiance, la compréhension des informations d’identification et la gestion des personnalités et des relations. »

Stewart prédit que les entreprises verront que les travailleurs peuvent être productifs à la maison. «Ils pourraient également apprécier de ne pas avoir besoin de frais généraux importants avec d’énormes bureaux ou la pression de créer un environnement engageant, surtout s’ils obtiennent le même niveau de productivité», dit-il.

«C’est un nouveau statu quo», dit-il. «Nous aurons des répercussions à long terme sur les changements de comportement, et certaines entreprises prospéreront et de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles technologies verront le jour. Au cours des 12 prochains mois, le paysage du recrutement sera très différent. »

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