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Comment démontrer 3 compétences générales importantes lors d’un entretien


Avoir une compétence exigeante, telle que la maîtrise d’une certaine technologie, peut mettre le pied dans la porte lorsque vous recherchez un emploi, mais si vous voulez le décrocher, les employeurs veulent voir vos compétences générales. Malheureusement, des traits comme être un joueur d’équipe ou résoudre des problèmes ne sont pas aussi faciles à transmettre.

«Souvent, les meilleurs prédicteurs de la réussite professionnelle future sont les plus difficiles à mesurer», explique Joe Essenfeld, vice-président de la stratégie chez iCIMS, un fournisseur de logiciels de recrutement. «Sur le papier, les candidats à l’emploi énumèrent – et devraient – dresser la liste des expériences passées pertinentes, des compétences techniques et techniques qui correspondent bien au poste qu’ils souhaitent. Mais ce que la plupart des candidats négligent, c’est la nécessité de définir les compétences générales et la manière dont ils parviennent à leur réussite future dans le poste. »

Les compétences générales sont essentielles au succès de la main-d’œuvre d’aujourd’hui, déclare Michelle Armer, directrice des ressources humaines chez Constructeur de carrière. «Cela tient en grande partie au fait que la façon dont les gens travaillent ensemble a changé pour être davantage axée sur l’équipe et sur le service», dit-elle. “Il ne s’agit plus seulement de terminer une tâche, et les gestionnaires d’embauche se concentrent sur des compétences interpersonnelles et relationnelles.”

UNE étude récente d’Adobe ont constaté que la communication est la compétence non technique la plus recherchée, suivie de la créativité et de la collaboration. Près des trois quarts des offres d’emploi indiquent que la communication est une compétence nécessaire, tandis que 50% mentionnent la créativité, mais seulement 25% des candidats incluent ces compétences dans leur curriculum vitae.

Ajouter des mots à un curriculum vitae est un début, mais mettre en valeur ces compétences lors d’une entrevue est la façon dont vous pouvez donner vie à vos compétences générales. Voici comment procéder:

la communication

Une excellente façon de démontrer vos compétences en communication est de créer une conversation et de vous connecter avec le panel d’entrevues, explique Maya Marcus, vice-présidente des personnes pour la société de cybersécurité Palo Alto Networks.

“Lorsque j’évalue de nouveaux talents, je veux voir comment l’individu peut créer de l’aisance dans une pièce, se connecter rapidement avec ses pairs et démontrer ses capacités”, dit-elle. «Tout cela se fait par le biais de compétences non techniques pour démarrer une conversation, mettre les gens à l’aise, créer un environnement propice à la productivité. Cela signifie attendre que votre intervieweur termine ses phrases avant de commencer, être introspectif sur la réponse et entrer en contact avec lui en tant que personne. »

«Bien que les entretiens puissent être répétés, une bonne conversation est l’un des indicateurs les plus solides qu’un candidat possède les compétences générales nécessaires pour exceller dans un poste donné», explique Essenfeld.

Les compétences en communication impliquent plus que des mots, ajoute Ayana Champagne, vice-présidente et directrice des ressources humaines de Ferring Pharmaceuticals. «Souvent, les enquêteurs ne prêtent pas attention à chaque mot que vous dites», dit-elle. «Il est important d’être conscient de votre contact visuel, de votre langage corporel, de la façon dont vous articulez vos réponses par le ton et le style, et si vous êtes en mesure de répondre à une question d’une manière qui brosse un tableau, fournit un exemple solide et peut être compris de façon claire et concise. »

La pensée créative

Selon Archer, les questions comportementales ou situationnelles que les gestionnaires d’embauche posent lors d’un entretien vous permettent de partager vos capacités de réflexion créative. Lorsque l’on vous demande de parler d’un problème que vous avez résolu ou d’un collègue ou client difficile que vous avez dû gérer, ne vous contentez pas de parler du résultat final; expliquer votre processus de réflexion. Archer recommande de partager les informations en commençant par l’événement, puis en parlant de votre action et du résultat, la formule EAR.

“Vous pouvez dire à l’intervieweur:” Voici la situation. Voici ce que j’ai fait. Et voici le résultat », explique Archer. “Partagez ensuite comment vos compétences générales ont contribué au résultat.”

Utilisez des exemples de vos compétences générales de pensée créative dans votre narration, suggère Debora Roland, vice-présidente des ressources humaines pour CareerArc, une entreprise d’outplacement et de recrutement social. La pensée créative est souvent démontrée dans la façon dont vous résolvez les problèmes.

«Vous pouvez dire« J’ai eu un chiffre d’affaires nul dans mon département au cours des deux dernières années », mais en ajoutant« s’il y avait un conflit entre les membres de l’équipe, je m’assurais d’écouter les problèmes et de les résoudre de manière collaborative qui permettait à tout le monde de se sentir valorisée », dit-elle. “Cela vous donne un peu plus de profondeur dans votre réponse.”

Collaboration

Si vous êtes un excellent collaborateur, vous pouvez démontrer cette compétence non technique lors de votre entretien en fournissant un exemple où et comment vous avez bien travaillé avec les autres.

“Si vous parlez de travail d’équipe, assurez-vous que vous utilisez le bon langage, comme la façon dont vous avez tous contribué – pas seulement votre propre contribution personnelle”, explique Melanie Tinto, directrice des ressources humaines du système de solution de paiement. WEX. «Cela démontre que vous pensez au-delà de vous-même et que vous avez, en fait, un esprit d’équipe.»

La collaboration apparaît dans les résultats. Cela peut prendre une solide expérience dans cette compétence non technique pour atteindre des objectifs ambitieux, explique Marcus, qui recommande d’aider votre intervieweur à relier les points derrière vos contributions. “Lorsque vous parlez d’un projet que vous avez géré, parlez de la façon dont vous avez géré la résolution des conflits au sein de l’équipe”, dit-elle. “Lorsque vous discutez de la façon dont vous commenceriez dans l’organisation, discutez de la façon dont vous mettriez les gens à l’aise et établissez des liens.”

Bien que cela aide à être intentionnel, vous démontrerez certaines compétences générales lors d’une interview sans même vous en rendre compte, explique Roland. «Une communication claire, des capacités d’écoute et une attitude positive sont des exemples de compétences générales qui se révéleront naturellement», dit-elle.

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