Comment être persistant au travail sans être désagréable

Dans certaines situations en milieu de travail, ne pas prendre «non» pour une réponse peut être un signe de confiance et de force. C’est un trait qui peut vous aider à obtenir ce que vous voulez en vous en tenant à quelque chose longtemps après que les autres abandonnent la cause. D’autres fois, cependant, trop de ténacité peut vous donner l’impression d’être un imbécile qui ne peut pas laisser passer quelque chose.

Comment savez-vous si vous êtes sûr de vous ou si vous êtes désagréable? “La persévérance continue poliment de suivre, même face à la non-réponse, jusqu’à ce que vous obteniez une réponse définitive”, explique Dorie Clark, auteur de Entrepreneurial You: Monétisez votre expertise, créez plusieurs sources de revenus et prospérez.

À un certain moment, cependant, la répétition d’une action qui ne produit aucun résultat et ne transmet aucune valeur franchit la ligne. Si quelqu’un vous a dit «non» et que vous continuez à insister – malgré ce que certains manuels de vente peuvent vous dire – cela vous fera très rapidement une marque à éviter, dit Clark. «Il est certainement approprié de demander s’il est acceptable de faire un suivi plus tard, mais argumenter ne sert qu’à les aliéner», dit-elle.

Bien qu’il semble que marcher sur une ligne fine, la persévérance est essentielle parce que tant de gens sont trop rapides pour se décourager, dit Clark. Supposons qu’ils ont envoyé une demande par e-mail et n’ont pas reçu de réponse. «Ils supposent qu’un manque de réponse signifie« non », alors que cela peut signifier beaucoup de choses: la personne est occupée ou concentrée sur d’autres priorités en ce moment, ou [is] tout simplement mauvais au courriel », dit-elle.

Les gens ont tendance à personnaliser le rejet – ou le rejet perçu – et à supposer qu’il s’agit d’eux, et d’un référendum sur leur valeur ou leurs capacités. «En réalité, il se pourrait que l’autre personne soit trop étirée et si vous continuez à suivre, vous pourriez bien atterrir cette réunion ou ce contrat», explique Clark.

Valeur de l’offre

La persistance efficace doit toujours être basée sur la fourniture d’une valeur incrémentale, explique Stu Heinecke, auteur de Obtenez la réunion! “Si vous vous contentez de vous enregistrer, vos efforts de persévérance ne seront probablement pas bien reçus”, dit-il.

D’après vos recherches et votre conversation initiale, vous avez peut-être acquis un aperçu de quelque chose qui est important pour la personne, comme la famille, les animaux domestiques, les projets ou les intérêts clés, explique Judy Robinett, auteure de Comment être un connecteur d’alimentation. «Partagez un article, offrez une introduction, envoyez un livre ou invitez-les à un événement important», dit-elle.

Valorisez leur temps

Pour vous assurer que votre contact est le bienvenu, Clark dit qu’il est important d’aller droit au but. “Personne ne veut lire une saga longue et élaborée, mais si vous pouvez poser une question courte et claire sur un sujet dans lequel l’autre personne a une expertise, ils seront souvent heureux de vous aider”, dit-elle.

Suivez l’exemple de la personne, dit Clark. “S’ils vous disent qu’ils seront occupés jusqu’à l’automne, alors ne leur envoyez pas un autre message le 31 juillet”, dit-elle. “Attendez que ce soit réellement l’automne et envoyez une note polie.”

Vous pourriez, par exemple, dire: «S’il vous plaît, faites-moi savoir s’il y a un moment particulier pour vous contacter qui vous convient le mieux. Et si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter, je comprends certainement – faites le moi savoir », suggère Clark.

Restez avec elle

Être persévérant ne signifie pas tendre la main à plusieurs reprises de la même manière, explique Robinett. «Envisagez différentes« touches », comme un appel téléphonique, un e-mail, une lettre écrite ou un cadeau approprié», dit-elle. “Faites preuve de créativité et recherchez la personne avec laquelle vous souhaitez vous connecter.”

Rythmez vos suivis, dit Clark. “À moins qu’il n’y ait une échéance imminente qui justifie une réponse plus rapide, toutes les deux semaines est un point de départ décent, et si elles ne répondent pas, vous pouvez lentement ralentir, peut-être aux suivis mensuels, et changer votre texte, afin que vous invitez-les à vous guider et à leur donner une «sortie» s’ils en ont besoin », dit-elle.

Aussi, gardez la correspondance claire et continue, au lieu de ne tendre la main que lorsque vous avez besoin d’aide, explique Clark. “Ce n’est pas génial que votre réputation soit considérée comme un simple” preneur “”, dit-elle. «Au lieu de cela, vous pouvez envoyer des félicitations ou des encouragements lorsque vous voyez des nouvelles pertinentes sur cette personne, son entreprise ou ses passe-temps. Ils apprécieront le fait que vous pensiez à eux et ayez pris le temps d’écrire. “

«Être persévérant, c’est vraiment s’assurer que certains objectifs sont atteints. C’est l’application de l’intention à la résistance », explique Heinecke. “Sans persistance, rien ne se passe.”