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Comment être plus confiant dans la conversation


Chaque semaine, j’interviewe des fondateurs, des PDG et des investisseurs qui dirigent des entreprises de plusieurs millions de dollars.

Chacun d’entre eux connaît un succès professionnel incroyable, avec des décennies d’expérience dans la gestion d’entreprises à un million de dollars et de startups soutenues par des entreprises.

Oui, cela peut être angoissant. La première fois que j’ai interviewé un fondateur, j’ai commencé à transpirer tellement que mes jambes collaient à ma chaise. Mais interviewer fait partie de mon travail en tant que rédacteur agence de leadership éclairé où je passe de cinq à sept heures par semaine à parler avec des gens de divers secteurs – biotechnologie, vente au détail, marketing, finance, etc.

En d’autres termes, cela nécessite beaucoup de confiance de ma part.

Le fait est que les gens se sentent rarement à l’aise de plonger dans les détails si la personne à qui ils parlent ne semble pas confiante et compétente, qu’ils aient affaire à un cadre supérieur ou simplement à un nouveau collègue.

Après avoir tenu des centaines d’entrevues, voici quelques conseils que j’ai appris à parler avec confiance:

Utilisez votre voix pour faire bonne impression

Gens établir une première impression de vous dans le temps qu’il faut pour dire “bonjour”.

Alors que certaines qualités vocales peuvent immédiatement vous frotter dans le mauvais sens – stridente, grinçante, grinçante – une voix peut également être un excellent outil pour représenter la confiance et se connecter avec quelqu’un.

Personnellement, j’utilise cela à mon avantage car toutes mes interviews se déroulent par téléphone. Il n’y a pas de langage corporel à interpréter, pas de contact visuel, pas d’indices silencieux. Donc ma capacité à me connecter avec quelqu’un dépend fortement de la façon dont je parle.

La clé est d’ajuster votre voix en fonction de la situation et de la perception que vous souhaitez transmettre.

Donc, si vous visez à paraître compétent et digne de confiance, des études ont montré il est préférable d’adopter une voix plus grave. Mais pour respirer la chaleur, vous voulez augmenter votre ton. Bien sûr, il existe des différences en matière de genre. Les femmes avec un voix plus aiguë sont perçus comme chaleureux, tandis que les hommes avec le même trait vocal se révèlent plus amicaux et moins dominants.

Un moyen facile de vérifier vos caractéristiques vocales est d’essayer de dire la même phrase dans une tonalité haute et basse, puis de voir comment les gens réagissent à l’un par rapport à l’autre. Personnellement, j’ai une voix naturellement basse. Donc, quand je dis «bonjour» dans mon ton normal, les gens répondent en retour avec un ton plus sérieux. Mais si j’utilise un «bonjour» plus aigu, mes appels commencent sur une note joyeuse. Bien que cela puisse ressembler à une expérience de base, recherche montre que ce type de correspondance vocale permet aux gens de faire preuve d’empathie et de s’engager les uns avec les autres.

N’oubliez pas que l’objectif est de créer un lien avec la première chose qui sort de votre bouche.

Référencez une conversation précédente ou une expérience similaire

Se souvenir de ce que quelqu’un a dit montre une quantité incroyable de compétence et de soins.

Supposons que vous ayez une conversation rapide avec un collègue vendredi sur vos plans de week-end. Vous allez à un concert, il essaie un nouveau restaurant. Vous allez tous les deux chacun de votre côté. Mais alors que vous entrez dans le bureau lundi, il demande: «Hé, comment s’est passé ce concert samedi soir? Le groupe était-il bon en live? ” Il s’est souvenu ce que vous avez dit il y a trois jours.

Maintenant, vous ressentez une connexion et êtes plus susceptible de partager votre histoire drôle de l’émission.

En boucle dans les détails d’une conversation précédente est la conversation 101. Mais tout comme il est difficile de se rappeler ce que vous avez mangé pour le déjeuner, il est difficile de rappeler chaque détail de chaque conversation. Si vous concentrez votre esprit et prenez des notes pour vous rappeler un détail important ou deux, vous aurez l’air confiant la prochaine fois que vous leur parlerez. Vous avez déjà un excellent moyen de démarrer la conversation et de les faire se sentir immédiatement à l’aise.

Et lorsque vous essayez de vous mettre en relation avec quelqu’un, le fait de vous souvenir des petits détails vous fait rapidement sortir de l’automatique: “Mon week-end a été formidable”.

Comprendre qui vous parlez donc vous savez quoi parler de

Rien ne tue la confiance (ou une conversation) plus rapidement que de dire: «Je ne sais pas de quoi vous parlez.»

J’ai appris cela très rapidement quand j’ai commencé à Presse numérique et a commencé à travailler avec un expert de la blockchain. Elle a cofondé une start-up à forte croissance qui était à la pointe d’un des sujets les plus animés de l’espace technologique: parler d’intimidation. Je fais toujours des mathématiques de base avec mes doigts, donc la blockchain était exponentiellement au-delà de ma zone de confort et de connaissances.

Mais j’ai fait un certain nombre de choses pour en savoir plus sur elle et l’industrie:

  • A fait un voyage dans le trou de lapin de la «blockchain pour débutants» de Google
  • Écoute de conférences et de podcasts sur la technologie
  • A passé du temps à lire les nouvelles et les articles de l’industrie qu’elle avait écrits et partagés
  • Faites défiler LinkedIn et les comptes sociaux pour obtenir des informations sur son travail et ses intérêts

Avec le recul, il était clair que je ne savais pas de quoi je parlais lors de ces premiers appels. Mais je suis devenu plus confiant après quelques semaines, et nous avons commencé à plonger plus profondément dans des concepts difficiles. Je suis loin de comprendre les subtilités de la blockchain – en vous regardant, la cryptographie – mais je me sens engagé lorsque j’en parle parce que j’ai développé une connaissance de base.

En fin de compte, la plupart des gens aiment partager leur expertise si vous montrez de l’intérêt et pouvez naviguer dans les bases.

Oui, il faut du temps pour être en confiance sans se fier au langage corporel ou aux signaux sociaux. Mais si vous pouvez établir une connexion immédiate, comprendre la personne à qui vous parlez et montrer un véritable intérêt, vous allez augmentez votre confiance–Et la confiance des autres en vous aussi.


Cet article a été initialement publié dans Minutes et est réimprimé avec permission.

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