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Comment gérer les 3 types de collègues les plus ennuyeux


UNE nouvelle enquête du fournisseur de logiciels de gestion de projet Mavenlink identifié les trois premiers bêtes noires que nous avons sur nos collègues:

  1. Paresse: Près de la moitié (47%) de tous les répondants ont cité les «collègues paresseux» comme leur plus grande bête noire. Qui aime porter son poids et le poids de quelqu’un d’autre sur un projet?
  2. Mauvaises attitudes: La deuxième réponse la plus populaire de l’enquête était «les mauvaises attitudes», 42% des répondants la citant comme source de contrariété. Cela peut être le collègue toxique qui n’a jamais rien de gentil à dire.
  3. Mauvaises compétences en communication: La troisième réponse la plus populaire était «de mauvaises compétences en communication», 34% des répondants affirmant que cela les frustrait. Personne ne veut être informé à la dernière minute d’un projet urgent et ne souhaite pas de réponses vagues aux questions.

«C’est tellement humain de se sentir frustré ou ennuyé par le comportement d’un collègue», explique Sarah Greenberg, psychothérapeute diplômée de BetterUp, une communauté mondiale de coaching. «Nos sentiments sont valables. Cependant, lorsque nous laissons ces sentiments s’envenimer, ils peuvent ronger notre propre productivité et notre bien-être. J’aime penser aux sentiments forts comme des signaux utiles ou des appels à l’action. »

Heureusement, les employés ont une variété d’options pour réduire les ennuis de collègues et l’impact négatif qu’ils peuvent avoir.

Exprimez-vous

Plutôt que de mijoter silencieusement, Kevin Cruz, professeur adjoint de gestion à la École de commerce Robins de l’Université de Richmond, offre une solution simple: informez poliment et immédiatement l’autre personne quand et pourquoi elle est agaçante.

«Cela peut être un moyen simple mais puissant d’empêcher les ennuis de continuer et d’avoir un impact négatif sur la productivité», dit-il.

Définir et comparer les attentes pour identifier les points d’accord et de désaccord peut être utile, ajoute Cruz. Par exemple, si un employé est frustré par un collègue qui n’a pas le même sentiment d’urgence au sujet d’un projet, il peut découvrir que le collègue a d’autres délais de projet plus importants à respecter.

«Une fois les désaccords identifiés, les collègues peuvent travailler ensemble pour trouver un consensus dans leurs attentes les uns envers les autres», dit-il. «À tout le moins, cela aide les employés à mieux comprendre d’où viennent leurs collègues.»

Revérifiez votre réaction

Le stress provenant d’autres domaines de votre vie peut obscurcir votre réponse. Greenberg vous conseille de creuser plus profondément pour déterminer la cause de vos sentiments. «Sans jugement, demandez-vous:« Ma réaction est-elle proportionnée au comportement que je vis, ou y a-t-il quelque chose de plus? », Dit-elle. «La réponse pourrait être un« oui »retentissant, ou vous pourriez découvrir une nouvelle perspective.»

Parfois, les comportements qui vous frustrent le plus peuvent être plus à votre sujet qu’ils ne le sont à l’égard de l’autre personne, dit Greenberg.

«Un client avec qui je travaillais voyait du rouge chaque fois que son collègue arrivait avec cinq minutes de retard», dit-elle. “Il s’avère que ses propres parents l’ont élevée pour croire que se présenter tard était un signe d’irrespect, donc chaque fois que cela arrivait, elle le prenait personnellement.”

Dr. Greg Barnett, vice-président senior de la science du logiciel d’optimisation des talents L’indice prédictif, appelle cela l’approche “ce n’est pas vous, c’est moi”.

“Avant d’essayer de lutter contre le comportement de vos collègues, réfléchissez exactement à ce qui est si gênant”, dit-il. “Souvent, le problème n’est pas nos collègues, mais notre propre personnalité et nos valeurs qui conduisent au dédain. Se fixer est difficile, mais la conscience de soi permet aux meilleurs leaders de faire une pause et de réfléchir à leur propre rôle dans une dynamique de travail frustrante. »

Greenberg suggère de se renseigner sur d’autres causes potentielles. “Quand [her client] a découvert que sa collègue était en retard à cause de l’horaire scolaire de ses enfants, non seulement elle ressentait plus d’empathie pour son travailleur, mais aussi ses matins s’amélioraient parce qu’elle n’avait pas à dépenser de l’énergie pour se sentir si frustrée », dit-elle.

Il peut être important pour les collègues d’aller sous la surface pour comprendre ce qui alimente et motive leurs collègues, explique Barnett. «Cette compréhension peut grandement contribuer à tempérer les mauvais sentiments et les problèmes de communication, car les actions peuvent être contextualisées», dit-il. “En d’autres termes, la plupart de ces problèmes interpersonnels se résument au fait que votre collègue n’essaie pas intentionnellement de vous ennuyer; c’est comme ça. “

Trouvez leurs bons attributs

Une tendance que les gens peuvent avoir lorsqu’ils ont un collègue troublant est de se concentrer sur le domaine que vous n’aimez pas et de l’appliquer à l’ensemble de leur personnalité. C’est ce qu’on appelle «l’effet de halo», explique Kyle Emich, professeur agrégé de gestion à Université du Delaware.

«Une chose qui peut aider à surmonter ce problème est d’adopter une approche de travail d’équipe pour les traiter par opposition à une approche individuelle», dit-il. “Considérez qu’ils font partie de l’organisation et, tant qu’ils peuvent bien faire une chose, ils peuvent toujours aider”, dit-il.

Pour ce faire, vous devez sortir de l’état d’esprit du halo et comprendre la personne comme un individu plus complexe composé de bons et de mauvais morceaux, explique Emich.

“Il est particulièrement important de prêter attention à tout ce que la personne peut bien faire pour aider le lieu de travail, ou à tout ce qu’elle peut faire que vous ne pouvez pas faire”, dit-il. “Il est important de reconnaître que quelqu’un n’a pas à être bon dans tout. S’ils sont bons dans une chose que vous n’êtes pas bon, ils peuvent vous aider avec un projet ou dans votre carrière. “

Reprenez votre concentration

Un collègue ennuyeux peut vous distraire, mais il est important de vous concentrer sur votre propre travail. «Donnez la priorité à vos tâches et projets individuels et essayez de ne pas vous laisser distraire, frustrer ou stresser par un bruit négatif en marge», explique Rhiannon Staples, directrice marketing de Salut Bob, fournisseur de logiciels de gestion des personnes. “Il s’agit de trouver votre zen en utilisant des tactiques de gestion du stress et ce qui vous aide à vous concentrer au milieu d’une mer de collègues.”

Staples suggère d’essayer différentes techniques. Par exemple, devenez plus introspectif et essayez de méditer. Ou s’appuyer sur des amis proches au travail pour obtenir du soutien et des conseils. Ou faire votre propre liste de tâches et vous y tenir peut vous aider à vous tenir responsable de vos propres projets.

“[Try] mettre vos écouteurs et écouter de la musique qui vous met dans la zone », dit-elle. «Déplacez-vous dans un autre espace de travail au bureau où vous pouvez vous concentrer de manière plus productive. Si vous n’avez pas la flexibilité de vous asseoir, essayez de vous promener dans le quartier ou de prendre une tasse de café ou de thé. “

Connaître votre style de travail et mettre en œuvre des techniques de gestion du temps qui vous donnent la priorité et la concentration est la clé pour calmer vos frustrations.

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