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Comment gérer votre charge de travail et éviter l’épuisement professionnel


Ceux qui recherchent la réussite professionnelle ont tendance à prendre beaucoup trop de travail.

Un peu plus tôt cette semaine, je parlais à un entrepreneur qui dirige une agence. Il m’a dit à quel point il était épuisé de gérer son entreprise, mais il n’avait que deux clients. “D’accord, nous devons en parler”, lui dis-je. “Parce que si vous ne pouvez pas gérer deux clients, comment allez-vous gérer 10? Ou 15? “

Peu importe que vous soyez propriétaire d’une entreprise, consultant ou employé: le surmenage est un problème courant.

Peut-être que vous mettez 10 ou 12 heures par jour, et il semble toujours qu’il y ait trop de travail à faire. J’ai compris. Pendant les premières années de ma carrière de consultant, j’étais constamment derrière le ballon parce que je mordais toujours plus que je ne pouvais mâcher.

Mais mettre en semaines de 80 heures ne conduit qu’à Burnout. Tant que vous ne pourrez pas vous concentrer et gérer votre charge de travail, vous vous sentirez dépassé. Et cela commence par décrire votre rôle spécifique.

Définissez clairement les exigences du poste

Supposons que vous soyez embauché comme assistant et que vous soyez censé répondre aux e-mails, décrocher le téléphone et planifier des réunions. Mais quelque part le long de la ligne, votre patron vous demande de commencer à prendre le café du matin. Vous êtes bientôt en charge des vendredis bagels et de la planification de tous les événements de bureau.

Du coup, vous n’avez que deux heures par jour pour faire votre travail et le travail s’accumule.

Si vous assumez bien plus que vos responsabilités principales, il est temps de revoir votre description de poste. Comprendre exactement ce dont vous êtes responsable, décrivez ces responsabilités à votre patron et précisez que vous n’accepterez pas de travail en dehors de cela.

Le but ici est de recentrer vos efforts sur le travail pour lequel vous avez été embauché.

Définir votre objectif s’applique également aux consultants ou aux propriétaires d’entreprise. Avec chaque nouveau client, assurez-vous que vos objectifs et livrables sont clairement définis dès le départ. De cette façon, si une tâche dépasse la portée de votre travail décrit précédemment, vous pouvez facturer plus pour elle ou refuser de la reprendre entièrement.

Dites «non» aux tâches qui dépassent vos responsabilités

Vous devenez inefficace lorsque vous dites «oui» à tout.

Si votre premier réflexe est de saisir toutes les opportunités qui se présentent à vous, faites-vous plaisir: non. Lorsque vous acceptez chaque emploi, vous vous submergez et vous noyez vos compétences clés.

Par exemple, si un client me demandait de lui construire un vaisseau spatial, je dirais fermement «non». Bien que je pourrais probablement embaucher une équipe de spécialistes des fusées, cela impliquerait des mois de nuits blanches et peut-être quelques dépressions nerveuses. Ce n’est pas la meilleure utilisation de mon temps ou de mes compétences.

Maintenant, il est assez facile de tracer des limites si vous ne vous êtes pas encore engagé dans un travail. Mais si vous avez déjà pris un client et vous sentez dépassé par trop de travail, vous devrez utiliser une approche différente.

Entrez dans un mode de résolution de problèmes

Peut-être que votre client vous en demande trop, ou peut-être avez-vous fait trop de compromis par vous-même. Quoi qu’il en soit, vous n’avez ni le temps ni les ressources pour faire votre travail. C’est un problème et c’est à vous de le résoudre.

La façon la plus simple de résoudre un problème lorsque quelqu’un profite de vous est de poser votre pied. Demandez à renégocier votre prix et décrivez clairement vos livrables dans un nouveau contrat. S’ils sont particulièrement énergivores, n’ayez pas peur de couper les mauvaises pommes pour faire de la place aux fraîches.

sont des façons professionnelles de le faire. Vous pouvez dire: «Juste pour vous faire savoir, je restructure mon organisation. Ne vous inquiétez pas, je ne vous laisserai pas pendre. Nous allons nous retirer progressivement sur une période de 90 jours, et après cela, je serais heureux de vous mettre en contact avec des connexions de confiance. “

Mais que se passe-t-il si le travail est formidable et que vous vous êtes simplement trop étendu?

Les gens jugent mal leur bande passante tout le temps, en particulier les nouveaux entrepreneurs. Si vous avez déjà accepté de prendre trop de travail, vous devrez peut-être prendre quelques coups pour corriger la situation. Peut-être que vous devez embaucher des personnes extérieures pour vous aider, ou peut-être que vous devez travailler tard dans la nuit pendant quelques semaines pour livrer ce que vous avez promis.

Si vous ne pouvez absolument pas gérer le travail, prévenez votre responsable ou le client dès que possible. Donnez-leur un préavis d’au moins un mois que vous ne respecterez pas la date limite. Cela ne vous ira pas bien, mais ils apprécieront l’honnêteté. Ensuite, vous pouvez travailler ensemble pour trouver une solution et terminer le projet.

Personnellement, je n’ai jamais perdu de travail pour être honnête. Mais j’ai perdu des clients car le délai est venu et je n’ai pas pu livrer. Bien que cela ne se sente jamais bien lorsque cela se produit, il existe un moyen de le gérer.

Ne vous attachez pas trop émotionnellement

Les relations commerciales sont comme toutes les autres relations: vous ne pouvez pas laisser les gens marcher sur vous. Faites le meilleur travail possible, mais ne laissez pas les patrons ou les clients profiter de vous.

Essayez simplement de ne pas vous vexer si les choses ne fonctionnent pas.

Une relation d’affaires dure rarement pour l’ensemble de votre carrière. Vous allez perdre des clients. Les contrats vont s’épuiser. Les gens peuvent choisir de travailler avec quelqu’un d’autre. Mais quoi qu’il arrive, vous ne voulez pas brûler des ponts ou devenir émotif. Parfois, les affaires reprennent environ un an plus tard. Parfois non.

Quoi qu’il en soit, il existe des milliers d’emplois et de clients.

Les entrepreneurs et les employés qui réussissent sont généralement des gens agréables; c’est ce qui les rend travailleurs et motivés. Mais lorsque vous pouvez vous fixer des limites et éviter de prendre trop de travail, vos résultats seront meilleurs et les gens vous respecteront davantage pour cela.

Cette article apparu à l’origine dans Minutes et est réimprimé avec permission.

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