Comment savoir si quelqu’un essaie de vous manipuler

L’esprit humain est un outil fascinant. Même si l’intelligence artificielle continue de se développer au rythme actuel, il lui faudra beaucoup de temps pour acquérir large éventail de capacités de l’intelligence humaine, comme la résolution de nouveaux problèmes, la synthèse d’expériences indépendantes et le développement de sa propre curiosité et de sa capacité d’apprentissage. Et bien que l’IA puisse surpasser les humains sur des tâches intellectuelles spécifiques, il y a peu de chances qu’elle puisse émuler le large éventail de capacités émotionnelles qui rendent l’intelligence humaine humaine.

Pourtant, c’est aussi l’un des plus gros défauts de l’esprit humain. En tant que célèbre gourou de l’entraide Dale Carnegie l’a déjà remarqué«Lorsque vous traitez avec des gens, souvenez-vous que vous ne traitez pas avec des créatures de logique, mais avec des créatures d’émotion, des créatures hérissées de préjugés et motivées par la fierté et la vanité.

Nulle part notre volonté d’être guidé par l’émotion plutôt que par la raison n’est plus problématique que lorsque nous suivons notre intuition et prenons des décisions instinctives rapides avec des informations ambivalentes ou insuffisantes. Hélas, c’est notre mode par défaut de prise de décisions. En tant que lauréat du prix Nobel Daniel Kahneman a noté, “Nous sommes généralement trop confiants dans nos opinions et nos impressions et nos jugements.”

C’est pourquoi vous êtes beaucoup plus susceptible de persuader les gens de changer d’avis si vous faites appel à leurs émotions et de vous connecter avec eux de manière intuitive que si vous ne le faites pas. Par exemple, il suffit d’un quelques minutes de décider si quelqu’un est charismatique, et un quelques secondes (ou des mots) pour décider si vous souhaitez embaucher quelqu’un lors d’un entretien d’embauche. Dans le même esprit, une étude récente déployant une technologie de suivi oculaire a révélé qu’un recruteur type aura juste besoin 7,4 secondes pour évaluer le curriculum vitae des candidats.

Il y a ici deux implications clés. La première est que vous êtes probablement plus biaisé que vous ne le pensez. Comment pouvez-vous y remédier? La seule façon est de développer une expertise réelle, de rendre votre intuition plus axée sur les données et de faire une pause pour prendre des décisions lentes, délibérées et rationnelles aussi souvent que possible. L’autre est que vous êtes probablement plus sensible à la manipulation émotionnelle que vous ne le pensez. En fait, c’est précisément lorsque vous avez le plus confiance en votre instinct que vous avez le moins de chances d’avoir raison.

Heureusement, la recherche psychologique fournit quelques leçons basées sur les données pour faire la distinction entre une persuasion saine et une manipulation psychologique pure. Voici cinq résultats concrets à considérer:

Contenu et contenu plutôt que style et tactique

Une tentative légitime d’amener quelqu’un à changer d’avis devrait être évidente. Cela devrait être vu à travers l’utilisation de faits réels, de preuves et d’une argumentation logique solide, plutôt que de simplement faire appel à la peur ou à la passion de quelqu’un. Pourtant, à mesure que le monde devient plus complexe, il est plus difficile de déterminer si l’information est effectivement vraie, d’autant plus que nous sommes plus impatients que jamais.

Posez-vous ces questions avant de décider de faire confiance à quelqu’un:

• Sont-ils vraiment un expert?
• Pourquoi sont-ils motivés pour vous convaincre?
• Ont-ils des intérêts particuliers?
• Si vous enlevez leur style de communication et écrivez littéralement leurs arguments et faits sur un morceau de papier, cela résisterait-il à un examen rigoureux?

Notez que faire une pause et prendre le temps de juger les arguments réels vous fera automatiquement passer d’un processus de décision plus émotionnel à un processus plus rationnel.

Le charisme est aveuglant

Bien que charisme n’est pas intrinsèquement toxique, c’est un amplificateur naturel des pouvoirs de persuasion des gens. Une personne compétente et éthique accomplira des choses bien plus grandes si elle est charismatique, mais en l’absence de compétence ou d’éthique, les gens seront beaucoup plus meurtriers et toxiques lorsqu’ils sont charismatiques que lorsqu’ils ne le sont pas.

Heureusement, il est facile de voir si nous sommes aveuglés par le charisme de quelqu’un. Si vous ressentez un sentiment de chaleur, d’attractivité et de sympathie de la part de quelqu’un et que vous ne le connaissez pas bien, vous pouvez supposer que le charisme est responsable de cette réaction positive. Cela vous rend plus vulnérable à la manipulation, vous devez donc faire attention.

L’attractivité compte

Les gens peuvent être rationnels ou irrationnels dans leurs arguments, quelle que soit leur apparence, mais Des études montrent que dans les relations interpersonnelles, les personnes jugées physiquement attrayantes sont beaucoup plus convaincantes, même lorsque leurs arguments ne sont ni logiques ni fondés. Cela explique l’omniprésence biais d’attractivité dans les emplois et les carrières.

La personnalité est un signe cohérent

L’une des meilleures façons de repérer un manipulateur cohérent est de prêter attention à leur personnalité. Les personnes qui se livrent habituellement à des tactiques de manipulation toxiques sont plus susceptibles d’être trop confiantes, sujettes aux risques, machiavéliques, socialement compétentes, impulsives, sans scrupules, narcissiques et antisociales. Comme je l’illustre dans mon dernier livre, en moyenne, ces traits sont plus susceptibles d’apparaître chez les hommes que chez les femmes.

Règles de coopération à long terme

En fin de compte, les gens seront peu incités à profiter de vous s’ils sont vraiment motivés à établir une coopération à long terme, fondée sur réciprocité bienveillante et confiance. Il n’est pas toujours facile de déterminer si telle est bien l’intention de quelqu’un. Mais jusqu’à ce que quelqu’un vous laisse tomber, vous pouvez supposer qu’un degré de confiance modéré peut être justifié. Comme le dit le célèbre proverbe: «Trompe-moi une fois, honte à toi; Trompez-moi deux fois, honte sur moi.”

Que vous décidiez de faire confiance ou non, vous devriez essayer de recadrer votre perception de la réputation de quelqu’un dès que des preuves contradictoires vous sont présentées sur ce que vous pensiez initialement.

En bref, il n’y a aucun moyen d’être absolument sûr de savoir si vous devez avoir confiance que quelqu’un essaie de se livrer à une persuasion saine ou malicieusement de vous manipuler. Mais au moins, vous pouvez en être sûr, c’est pourquoi il vaut la peine de remettre en question votre instinct et d’examiner les preuves pour au moins réduire la probabilité que vous vous trompiez.