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Comment traiter avec un gestionnaire qui ne gère pas


Si votre patron actuel vous contrôle ou vous gère de façon excessive, avoir un patron qui vous laisse seul et vous permet de faire ce que vous voulez peut sembler divin. Mais mon expérience de coaching de hauts dirigeants avec des patrons absents (et recherche sur le sujet) dit le contraire. Un patron absent peut provoquer des sentiments d’aliénation, d’insatisfaction au travail et de stress.

Comment les patrons absents blessent les employés

Prenez Rob, directeur général d’une société mondiale de services professionnels de premier plan. Le patron de Rob, un puissant partenaire de l’entreprise, ne lui a donné aucune direction ni orientation en ce qui concerne son travail ou sa carrière. De plus, il n’a pas répondu à ses courriels ni à ses appels et n’a fourni à Rob aucune rétroaction autre qu’un «fouet» verbal occasionnel. Sans surprise, cela a laissé Rob insatisfait, gérant ses équipes dans le noir, et profondément préoccupé par la façon de passer au niveau supérieur de sa carrière.

Une autre cliente, Jana, a dirigé la division mondiale d’une unité commerciale au sein d’une des plus grandes institutions financières du monde. Son unité commerciale faisait partie d’une acquisition récente, et son ancien patron de soutien, préoccupé par sa position dans la nouvelle société, l’a exclue et semble maintenant être menacée par elle. Il est devenu insensible et a créé des obstacles à son intégration au sein de la nouvelle entreprise, la dissuadant de réunions où elle aurait dû jouer un rôle important. Il a également tenté de limiter ses déplacements pour réseauter avec d’autres dirigeants de l’entreprise.

Malheureusement, Rob et Jana ne font pas exception. Un sondage réalisé en 2015 auprès de 1 000 adultes qui travaillaient a révélé que huit des neuf infractions à la haute direction étaient liées à ce que leurs dirigeants étaient ne pas faire, plutôt que ce qu’ils faisaient. Les patrons absents représentent l’extrême et le pire du leadership du laissez-faire. Mais gérer quand votre patron est effectivement absent présente un dilemme unique. Voici 5 stratégies qui peuvent vous y aider.

1. Déterminez si c’est juste vous

Discutez avec vos pairs pour voir quelle a été leur expérience avec votre manager. Vous constaterez peut-être qu’ils ressentent la même chose que vous. Est-il possible que des circonstances atténuantes aient contribué à leurs comportements? Cela ne résout pas le problème d’un patron disparu, mais cela peut aider à rendre une situation difficile plus facile si vous voyez que ce n’est pas personnel, comme cela a été le cas pour Rob. Et si vous découvrez que c’est juste vous, ce sont de bonnes informations.

2. Faites des demandes claires et spécifiques à votre patron

Chaque fois que Rob devait attirer l’attention de son patron, il envoyait un e-mail avec “RÉPONSE REQUISE” en majuscules dans la ligne d’objet. Il ferait une demande expresse et limitée dans le temps pour le soutien dont il avait besoin. Voici un exemple de ce qu’il dirait: “J’ai besoin que vous examiniez et approuviez ce contrat / présentation d’ici vendredi ou nous ne respecterons pas le délai du client.”

Vous devrez également être persistant dans votre suivi. Ne vous attendez pas à vous arrêter à un seul e-mail. Soyez opportuniste lorsque vous dites ce dont vous avez besoin lorsque vous voyez votre patron. Cela peut sembler extrêmement frustrant, mais cela bat l’alternative de voir leur absentéisme entraver votre capacité à progresser et à produire des résultats.

3. Entrez dans le vide

La nature déteste le vide, alors voyez comment vous pouvez utiliser cette opportunité pour passer à un niveau supérieur de responsabilité et affiner vos compétences en leadership. Au fur et à mesure que vous vous dirigez, tenez votre patron informé afin de pouvoir prendre des décisions pour continuer à avancer. L’email est votre ami ici. Par exemple, Jana ferait savoir à son patron: “Je vais avancer avec cette décision lundi à moins que je vous entende dire que vous préférez une autre ligne de conduite.” Ou: «J’ai vu que c’était un problème et je prévois de le résoudre avec une sous-équipe plus tard cette semaine. Faites-moi savoir si vous avez des préoccupations et / ou des pensées que vous aimeriez que nous considérions. »

4. Développez votre réseau interne

Travaillez sur vos relations internes. Lorsque vous avez des mentors ou des sponsors dans l’entreprise, vous êtes beaucoup plus susceptible d’entendre parler d’autres opportunités potentielles (et d’avoir des défenseurs le moment venu). Rob a développé des stratégies pour développer et approfondir son réseau. Grâce à ces efforts, il a créé un large cercle d’alliés, dont un mentor et deux sponsors. Cela a contribué à connecter Rob à des opportunités supplémentaires au sein de l’entreprise et lui a valu un solide soutien au sommet pour faire pression pour son avancement professionnel.

5. Soyez prêt à regarder ailleurs

Arrêter de fumer lorsque vous avez un mauvais patron peut être difficile pour plusieurs raisons. Mais si vous avez fait ce que vous pouvez pour sauver la situation, il est peut-être temps de chercher des opportunités ailleurs. Lynda Gratton, professeur à la London Business School, recommande aux employés de se poser deux questions: «Est-ce que je travaille dans un endroit qui me maintiendra en bonne santé? Suis-je en train de travailler dans un endroit qui m’aidera à apprendre? » Utilisez ces questions comme un test décisif: si vous ne pouvez pas cocher ces deux cases dans votre situation actuelle, vous pourriez être mieux servi en trouvant un endroit ailleurs où vous le pouvez. En fin de compte, Jana a conclu qu’il serait préférable de passer à autre chose et travaille maintenant avec bonheur dans une nouvelle organisation avec un patron plus solidaire et engagé.

Si vous vous retrouvez avec un patron absent, la triste vérité est qu’il vous appartiendra d’améliorer la situation pour vous-même. Dans le monde de l’entreprise, ceux qui sont promus à des postes de direction ne sont pas toujours adaptés à la gestion des personnes. Espérer que votre patron changera sera probablement une perte de temps.

Acceptez vos sentiments au sujet de la situation et dégagez l’énergie nécessaire pour utiliser les stratégies ci-dessus pour réussir dans votre rôle actuel. Et si cela ne fonctionne pas, mettez votre énergie à chercher un poste qui vous donnera l’opportunité de vous épanouir.


Dina Smith est coach exécutif et consultant en leadership.

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