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Dois-je embaucher le travailleur dont j’ai besoin aujourd’hui ou le leader dont j’ai besoin demain?


Note de l’éditeur: chaque semaine, Maynard Webb, ancien PDG de LiveOps et ancien COO d’eBay, proposera des conseils sincères, pratiques et parfois surprenants aux entrepreneurs et fondateurs. Pour soumettre une question, écrivez à Webb à dearfounder&fastcompany.com.

Q. Dois-je embaucher la personne qui peut faire ce dont j’ai besoin aujourd’hui? Ou dois-je embaucher la personne qui pourra faire ce dont j’ai besoin dans deux ans?

—Fondateur et PDG d’une entreprise en démarrage

Cher fondateur,

Ce n’est ni l’un ni l’autre. Vous devez trouver quelqu’un qui peut faire les deux – le travail que vous avez aujourd’hui et le travail dont vous aurez besoin demain.

Cela ne veut pas dire que c’est facile. S’ils ont déjà fait le travail, cela signifie qu’ils ont été dans des rôles beaucoup plus importants ou dans des organisations beaucoup plus grandes. Maintenant, vous leur demandez de faire un pas en arrière dans le temps et de le refaire – et cela signifie répéter tout le travail lourd qui est nécessaire dans ces premiers jours. La personne doit être prête à retrousser ses manches et à se salir les mains, et tout le monde ne veut pas recommencer. Certaines de mes pires erreurs ont été d’embaucher quelqu’un qui avait dirigé une grande organisation et qui était surqualifié pour le travail que j’offrais, mais qui a dit qu’il était prêt à faire le genre de travail qui était exigé à ce stade. Il s’est avéré que ce n’était pas le cas – et cela a finalement provoqué un désastre.

D’un autre côté, certaines de mes meilleures embauches donnaient à des gens une chance qui n’avait jamais fait le travail auparavant, mais quand l’occasion leur a été offerte, au-delà des attentes. J’ai été étonné de voir des gens qui étaient prêts à faire leur travail actuel et qui m’ont également montré qu’ils pouvaient faire le travail qui était nécessaire pour notre entreprise.

Maintenant, cela m’amène à un autre point: vous ne pouvez pas simplement promouvoir tout le monde. Les calculs à ce sujet ne fonctionnent pas. Si vous avez 10 personnes aujourd’hui et 100 personnes demain et 1 000 personnes dans deux ans, vous devrez faire appel à des talents supplémentaires à tous les niveaux. Et même si vous avez d’excellents candidats internes et que vous faites la promotion de l’intérieur, vous devrez quand même embaucher des personnes qui viennent au-dessus de certaines personnes déjà présentes. Comment finissez-vous par garder les gens motivés lorsque vous embauchez au-dessus d’eux?

Vous devez rappeler aux gens la situation. Vous devez également travailler pour vous assurer que votre culture n’est pas insulaire. Lorsqu’une entreprise se développe, elle a besoin de nouvelles personnes avec de nouvelles compétences, et ces personnes doivent être accueillies dans l’entreprise.

La meilleure façon pour tout le monde de voir cela est comme une tapisserie – rassembler les gens à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation pour créer quelque chose de plus fort.

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