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Imposer des horaires de travail aux employés ne les rendra pas plus productifs


L’épuisement professionnel est une véritable épidémie. En tant que manager, cela peut sembler une bonne idée de demander à votre entreprise (ou pays) de définir des règles que tout le monde devrait suivre, par exemple quand les gens peuvent et ne peuvent pas envoyer d’e-mails. La France l’a fait. Le droit de déconnexion oblige les entreprises de plus de 50 employés à fixer des heures pour l’envoi d’e-mails. En dehors de ces heures, les employés n’ont aucune obligation de répondre aux e-mails.

Maintenant, je ne préconise pas de nombreux e-mails en dehors des heures normales, mais je pense que dicter de telles pratiques est à la fois limitant et potentiellement préjudiciable. Pourquoi? Parce que la réussite de la vie professionnelle et de la vie personnelle dépend en définitive du choix. Légiférer quelque chose comme les heures de courrier électronique enlève la préférence personnelle.

Pensez à la maman occupée qui attend sa jeune fille à l’entraînement de football et veut accéder à son courrier électronique pour aller de l’avant pour le lendemain ou au gestionnaire qui peut s’acquitter de quelques tâches pendant qu’il fait la queue à l’épicerie . Tout le monde ne veut pas utiliser son dimanche pour rattraper son retard sur le travail (et il ne devrait pas être obligé de le faire), mais d’autres peuvent apprécier ces opportunités car ils ont d’autres priorités à traiter pendant la semaine.

Soutenir l’épanouissement travail-vie doit être une question de choix. Cela signifie que dans la mesure du possible, les entreprises doivent laisser les gens choisir où ils travaillent, comment ils travaillent et quand ils travaillent.

Les gens gèrent leur vie professionnelle de différentes manières

Il existe plusieurs bonnes réponses à la façon dont les gens gèrent l’intégration travail-vie personnelle – pas une seule. Parfois, les gens préfèrent une approche «conteneur» dans laquelle ils veulent se déconnecter – en gardant le travail séparé des autres parties de leur vie. Dans d’autres cas, les gens préfèrent une approche plus intégrée dans laquelle le travail s’intègre de manière appropriée dans les poches de temps tout au long de la journée, permettant une plus grande efficacité. Le problème avec une règle imposée par un pays ou une entreprise, comme l’interdiction de la messagerie électronique en dehors des heures d’ouverture, est qu’elle essaie d’imposer une solution globale, qui ne laisse pas de place aux multiples façons dont les gens préfèrent travailler.

Traiter les gens comme des adultes signifie donner aux gens des choix

L’un des éléments fondamentaux pour devenir adulte est de pouvoir gérer sa vie et faire ses propres choix. UNE étude Publié dans Frontiers in Psychology trouvé une corrélation entre le libre arbitre et la satisfaction à l’égard de la vie. Selon aux chercheurs à l’Université de Rochester, les gens ont tendance à être plus heureux du vendredi soir au dimanche après-midi, quel que soit le type d’emploi qu’ils occupent. Mais la raison n’est pas qu’ils sont loin du travail. C’est parce qu’ils ont plus de choix quant à la façon dont ils choisissent de passer leur temps.

Cette même pensée devrait s’appliquer au travail: donner aux gens plus de choix sur le lieu et la façon dont ils travaillent, car cela a tendance à prédire un plus grand bonheur. Mon employeur, Steelcase, a récemment mené une étude qui a trouvé une corrélation entre un plus grand choix de travail et un engagement accru.

La vie au travail dépend autant de votre façon de penser que de ce que vous faites

L’épanouissement travail-vie a beaucoup à voir avec le temps que les gens passent à travailler – et à ne pas travailler. En même temps, c’est un défi cognitif. Pouvoir avoir un répit au travail ne consiste pas à différer les e-mails, mais à être en mesure de vider l’esprit. Parfois, il est plus utile de faire quelque chose et de sortir de son cerveau que d’attendre ou de s’interroger sur un facteur de stress au travail. Permettre aux gens de travailler quand ils le souhaitent les aide à gérer leurs charges mentales à leur manière.

Nous devons cesser de voir le travail comme une mauvaise chose

Un autre problème avec l’approche «interdiction des e-mails» est la façon dont elle encadre le travail comme un problème ou quelque chose à tenir à distance. Oui, de nombreux aspects de notre culture de travail «toujours active» sont problématiques pour notre santé mentale et physique. Dans chaque travail, il y a toujours un certain niveau de corvée. Mais le travail peut également être un élément essentiel de qui nous sommes et de la façon dont nous contribuons, et il peut également être un véhicule de sens et un moyen de se connecter avec les autres.

Au final, tout se résume à la culture d’entreprise

En fin de compte, les entreprises qui ont des employés qui se sentent obligés d’envoyer des e-mails après les heures (et qui s’épuisent par conséquent) doivent résoudre un problème plus important. Ils peuvent avoir une culture qui ne valorise pas ou n’autorise pas les employés à prendre leurs propres décisions sur la façon dont ils veulent travailler. Dans ce cas, l’adoption de règles et de politiques générales ne fera pas beaucoup de différence. Ils feraient mieux de concentrer leurs efforts sur la promotion de cultures organisationnelles où les gens se sentent valorisés, peuvent prendre autant de décisions que possible et peuvent aligner leurs compétences sur le travail qu’ils ont envie de faire.

Il y a une noble intention derrière les rôles de «droit de se déconnecter», mais cela n’a pas toujours l’impact qu’il vise. Pour améliorer l’épanouissement professionnel et personnel des employés, les entreprises doivent laisser les gens décider de l’approche qui leur convient le mieux. Donnez aux gens des choix, valorisez le travail comme une partie positive d’une vie pleine et concentrez-vous sur la création de cultures organisationnelles constructives plutôt que sur une tyrannie de règles.


Tracy Brower, PhD, MM, MCRw, est une sociologue axée sur le travail, les travailleurs et le lieu de travail, travaillant pour Steelcase. Elle est l’auteur de Donnez vie au travail en apportant la vie au travail: Un guide pour les dirigeants et les organisations.

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