p-1-im-in-a-wheelchair-and-this-is-the-one-thing-i-wish-people-knew-about-working-with-me.jpg

Je suis en fauteuil roulant, et c’est la seule chose que j’aimerais que les gens sachent travailler avec moi


Le 11 juillet 1994, j’avais 15 ans et j’étais en vacances quand j’ai plongé dans une partie peu profonde de l’océan, je me suis cassé le cou en 36 morceaux, je me suis noyé et j’ai été techniquement mort pendant 2,5 minutes. Ma mère raconte que lorsque je suis arrivée, j’ai ouvert les yeux, j’ai regardé le groupe et j’ai dit: “Ha, je ne me lève pas, n’est-ce pas?” C’est à ce moment-là qu’elle a su que j’aurais pour toujours un étrange sens de l’humour – et un esprit résilient.

Une plongée, un os et tout le contexte de ma vie a changé. Cela m’a conduit à une carrière où je pouvais utiliser ma créativité, mon énergie et mon empathie. Quand tous mes amis du collège ont pris des emplois dans la construction ou la surveillance, j’ai fait un stage en publicité et je savais que j’avais trouvé ma vocation. Au cours des 26 dernières années, j’ai travaillé dans des agences de marketing et de publicité dans les domaines du compte, de la création et de la stratégie et j’ai fondé plusieurs entreprises prospères. Maintenant, je travaille pour un cabinet de conseil qui aide les entreprises à allier stratégie marketing, technologie et créativité pour construire des marques fortes.

Je suis un homme blanc senior. Pourtant, en tant que quadriplégique, je suis à cheval sur une existence faisant partie de la majorité tout en étant évidemment dans la plus petite minorité au sein des secteurs de la publicité et du conseil. La plupart des gens ont travaillé avec une personne gaie, noire ou féminine, mais ils n’ont jamais travaillé avec une personne en fauteuil roulant. En tant que tel, c’est quelque chose que les gens ne savent généralement pas gérer et cela peut les mettre mal à l’aise.

Ce n’est pas une faute de l’individu. Le problème, c’est notre société. Nous avons perdu la capacité de poser des questions difficiles. Parfois, nous ne savons même pas quand poser des questions et peut-être même pourquoi nous devrions le faire. Lorsque nous ne pouvons pas demander, nos préjugés personnels prennent le dessus inconsciemment, et nous ratons des occasions d’incorporer des perspectives uniques qui nous séparent des réponses évidentes.

Au début de ma carrière, je me souviens d’avoir cloué un entretien uniquement pour ne pas décrocher le poste. Quelques années plus tard, j’ai retrouvé la femme qui embauchait pour ce travail. Elle m’a dit que même si elle savait que j’étais bien qualifié, elle devait embaucher quelqu’un qui pouvait voyager – et elle ne savait pas comment demander si je pouvais le faire. C’était sa faute? À première vue, il est facile de dire qu’elle avait tort. En réalité, elle ne savait tout simplement pas demander.

Les voyages sont un domaine où la partialité inconsciente envers les personnes en fauteuil roulant est, pardonnez mon jeu de mots, un véritable handicap. Récemment, j’ai été réservé sur un vol au départ de Cannes sur une petite compagnie aérienne exécutive. À mon arrivée, le préposé à la porte m’a dit que je ne pouvais pas embarquer sans aucune explication. Pourtant, je suis ici, un voyageur fréquent de haut niveau sur deux grandes compagnies aériennes. J’adore les sports d’adrénaline. J’ai déjà fait 12 marathons en 12 mois. Je suis un plongeur de sauvetage. Mais à ce moment-là, tout ce que le gardien de porte pouvait voir était un gars en fauteuil roulant.

Dois-je refuser d’être étiqueté comme quelqu’un en fauteuil roulant? Non. C’est une réalité et quelque chose que j’embrasse. Et je sais que quelles que soient les étiquettes que nous portons, nous devons comprendre qui nous sommes et les embrasser afin de surmonter les hypothèses que nous rencontrons. Cela dit, je ne peux pas supposer que vous savez ce que c’est que d’être en fauteuil roulant. Je ne le savais pas avant mon accident.

C’est pourquoi je suis un fervent partisan des questions. En posant des questions, nous pouvons créer des liens et briser les biais inconscients qui existent. J’accepte que les gens soient curieux de moi et je fais tout mon possible pour les encourager à me poser des questions. L’humour aide à briser la glace, tout comme poser mes propres questions inconfortables.

En tant que chef d’entreprise, je crois qu’il est essentiel de créer un environnement de travail où les gens se sentent autorisés et en sécurité à poser des questions difficiles. Il aide à briser les barrières et aide les gens à se connecter et à voir le monde sous un angle différent. Dans une entreprise qui consiste à comprendre ce qui motive les gens et à les relier à un niveau émotionnel, cela nous rend plus créatifs, innovants et empathiques. Cela peut être transformationnel.

Nous avons tous des préjugés inconscients. Comprendre ce que peuvent être vos propres préjugés et comment ils peuvent apparaître est la première étape de la sensibilisation. Nous sommes tous humains. Nos expériences, notre éducation, nos croyances, nos valeurs, notre famille, nos amis et l’environnement qui nous entoure ont un impact sur nos relations et nos relations avec les autres. Poser des questions vous met au défi de reconnaître ce qui, chez les autres, soulève vos préjugés et est la première étape pour le résoudre.

Allez-y et posez une question inconfortable à quelqu’un. La réponse que vous obtenez pourrait vous surprendre et vous pourriez apprendre quelque chose sur vous-même au cours du processus.

Torsten Gross est directeur général de Deloitte Consulting LLP.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Articles similaires

Autres Articles