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La façon émotionnellement intelligente de traiter avec 5 types de collègues


Pour la plupart des gens, le travail occupe une grande partie de leur temps. Les Américains, en particulier, ont tendance à travailler plus d’heures que leurs pairs dans d’autres pays développés, selon les données de l’OCDE. Pour les travailleurs non éloignés et non-solos, passer beaucoup de temps au travail équivaut à passer beaucoup de temps avec vos collègues. Donc, lorsque l’un d’eux a des habitudes ennuyeuses ou destructrices, vous voulez les identifier tôt et comprendre comment traiter le problème d’une manière émotionnellement intelligente. Voici quelques étapes à suivre, en fonction du type de personnalité:

1. Le collègue égoïste

Ce collègue semble incapable de donner du crédit aux autres et veut constamment prendre le devant de la scène. Lors d’une réunion, ils fermeront les idées des autres et insisteront sur la raison pour laquelle leurs idées sont meilleures, même lorsque tout le monde pense le contraire.

Votre collègue peut être un égoïste ou un narcissique. Parce que les individus avec ce genre de caractéristiques sont enclins à rabaisser les gens pour se sentir mieux, il est tentant de se mettre sur la défensive et de leur dire pourquoi ils ont tort. Mais cela n’aidera pas la situation et cela ne les empêchera certainement pas de le faire à l’avenir.

Alors que peux-tu faire? Plutôt que de caresser leur ego ou de les ignorer complètement, le psychologue clinicien Craig Malkin avait précédemment déclaré Force 5 qu’une meilleure façon est de les «attraper» et de les reconnaître lorsqu’ils affichent un bon comportement. Dites qu’ils vous apportent un café un jour quand ils savent que vous avez un délai pressant. “Il est beaucoup plus efficace de prêter attention à ces moments et de les encourager. Vous pouvez dire: «Merci d’avoir offert du café. J’ai l’impression que tu me soutiens et je veux pousser plus fort », a déclaré Malkin.

2. Le collègue de bavardage

Malheureusement, les commérages ne s’arrêtent pas après le collège. C’est la nature humaine de bavarder. Selon un Étude 2019, les gens passaient en moyenne 52 minutes par jour à bavarder (sur les 16 heures qu’ils sont éveillés).

Un peu de commérages peut être inoffensif, mais lorsqu’il franchit la ligne des rumeurs et des drames inutiles, il engendre la négativité et draine votre énergie émotionnelle. Cela peut également rendre les employés méfiants les uns envers les autres car ils ont du mal à discerner à qui faire confiance et qui répandra des rumeurs peu recommandables.

Il existe plusieurs façons de gérer les commérages de bureau. Dans un article précédent pour Force 5, Lisa Evans suggère de vous entourer d’une foule positive plutôt que de ceux qui ont tendance à «flairer» les ragots. Si vous vous retrouvez en train d’interagir par inadvertance avec des ragots de bureau, vous pouvez soit quitter la conversation, soit les contester sur l’exactitude des informations.

Evans a écrit: «Demander:« Comment savez-vous cela? »Peut vous aider à déterminer si la conversation est un bavardage ou un échange de faits. Poser des questions comme celle-ci permet également de vous positionner en tant que personne uniquement intéressée à partager des informations factuelles, et non en tant que personne intéressée à avoir une conversation sur la spéculation et les ragots. »

3. L’éternel collègue pessimiste

Chaque travail a ses inconvénients, et il n’y a rien de mal à reconnaître ouvertement ce qu’il est. Mais il y a une différence entre signaler quelque chose avec l’intention de changer les choses pour le mieux et chercher des raisons pour lesquelles tout est terrible.

Le pessimiste éternel, ou le plaignant chronique, fait exactement cela. Il peut ne s’agir que d’une seule personne, mais leur énergie a le potentiel d’influencer l’ensemble du bureau. Comme Gwen Moran l’a écrit précédemment pour Force 5, il existe de nombreuses possibilités pour les individus de se comporter de cette façon. Ils peuvent avoir l’impression de ne pas être entendus, par exemple, et veulent que quelqu’un valide leurs sentiments.

Une façon de les aider à se sentir entendus est de reconnaître leurs émotions. Remarque, cela ne signifie pas que vous devez être d’accord avec eux. La conférencière et entraîneure Erica Latrice a déjà dit Force 5«Si vous êtes dans un environnement où vous devez souvent côtoyer les plaignants, utilisez simplement la phrase« Si j’étais vous, je ressentirais la même chose ».» Vous pouvez également essayer de recadrer la situation ou leur demander s’ils ont réfléchi à une solution potentielle pour résoudre le problème dont ils se plaignent.

4. Le collègue paresseux et incompétent

Si vous êtes un employé ambitieux qui donne 110% de son travail, il peut être frustrant de devoir travailler avec quelqu’un qui fait le contraire. Cette personne peut faire le strict minimum lorsque vous travaillez ensemble dans un projet, ou elle rendra un travail que vous finirez par devoir refaire, car la qualité est mauvaise.

Il est tentant de vouloir s’adresser à votre patron et à vos collègues, mais la réponse émotionnellement intelligente serait de comprendre pourquoi ils se sentent de cette façon. Comme Alyse Kalish l’a écrit précédemment pour le Muse, il se peut que leur superviseur ne les gère pas en fonction de ce qui les motive. Disons que c’est quelqu’un qui valorise l’autonomie et la liberté. Il est peu probable qu’ils répondent avec enthousiasme si quelqu’un leur dit de faire quelque chose à une date donnée. Ils peuvent cependant bien répondre à un défi. Quelque chose comme: «Il semble que la plupart des gens ne pensent pas que nous serons en mesure d’atteindre nos objectifs ce mois-ci. Qu’est-ce que tu penses?”

5. Le collègue intimidateur

Comme les potins, les intimidateurs ne se contentent pas de traîner sur les terrains de jeux. Alors que certains grandissent pour devenir des êtres humains décents, d’autres continuent de terroriser et d’inculquer la peur aux gens dans les bureaux et les lieux de travail. Ils peuvent prospérer en humiliant les autres publiquement ou en profitant des vulnérabilités des gens. Ils peuvent également abuser de leur position de pouvoir et traiter quiconque leur fait rapport sans respect.

Comme Gwen Moran l’a écrit précédemment pour Force 5, la meilleure chose que vous puissiez faire si vous êtes en fin de traitement est de ne pas réagir. Cela peut être difficile à faire, mais si vous réagissez, vous avez donné à l’intimidateur ce qu’il veut, a déclaré Patricia G. Barnes, spécialiste de la violence au travail, auteur de Intimidateurs survivants, abeilles royales et psychopathes en milieu de travail.

Quand ils n’obtiennent pas la réaction qu’ils souhaitent, ils sont plus susceptibles d’arrêter. Et s’ils ne s’arrêtent pas, il est temps de commencer à documenter leurs actions afin que vous ayez des preuves pour porter votre cas aux plus hauts responsables. Et si ça ne marche pas? La chose la plus intelligente émotionnellement à faire est probablement de commencer à chercher un emploi ailleurs.

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