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L’avantage d’être en colère au travail


Personne n’aime être en colère, mais en même temps, personne ne parvient à l’éviter.

La colère est un sujet de recherche psychologique depuis plus d’un siècle. Il a joué un rôle central dans le développement de Charles Darwin de théorie évolutionniste, dans lequel il a fait valoir que, comme tout autre comportement animal ou humain omniprésent, il doit y avoir un avantage à la colère, sinon elle ne s’exprimerait pas si souvent. Il a noté que l’une des fonctions clés de la colère affiche des signaux émotionnels intimidants et agressifs aux autres, pour protéger ou gagner en puissance.

Plus récemment, les psychologues ont décrit et mesuré de nombreuses variétés de colère, telles que la suspicion, l’irritabilité, la dissidence et divers [other] formes indirectes, et son rôle et conséquences au travail. Cela a contribué au développement de interventions efficaces pour combattre la colère.

Sans surprise, la recherche a lié la colère à un large éventail de résultats indésirables, comme les agressions, la violence et les crises cardiaques. De toute évidence, la colère est un puissant agent de stresset ses implications sur le lieu de travail justifient chaque tentative de le contenir.

Exposition à la colère – y compris jouer jeux vidéo violents, tel que Angry Birds– semble nourrir des tendances à la colère. Mais il y a beaucoup plus de preuves pour l’idée que la colère est plus profondément ancré dans la personnalité des gens, façonnés davantage par leur biologie que par des facteurs environnementaux spécifiques. De même, de nombreux facteurs organisationnels tels que les relations interpersonnelles complexes, la pression financière, les enjeux élevés et les facteurs indépendants de la volonté des gens sont connus pour déclencher la colère au travail.

Cela dit, il existe également un côté plus vif de la colère, ce qui est rarement discuté. Par exemple, au travail, les réactions de colère face à l’incompétence ou à des comportements contraires à l’éthique sont plus susceptibles de motiver une réponse proactive à inhiber ces problèmes par opposition à la complaisance ou à l’indifférence. Voir ou vivre une injustice, une iniquité ou une injustice au travail devrait nous mettre en colère. Nous comptons sur cette colère pour remplacer le statu quo par un état de fait plus juste et moral. Par exemple, la colère est une meilleure réaction à un patron ou un superviseur abusif que le mépris.

En ce sens, la colère n’est pas différente des autres émotions, telles que la culpabilité, la tristesse ou la honte, en ce qu’elle nous aide à évaluer et à réagir à une situation, en orientant nos pensées et nos comportements vers un objectif pertinent. Les employés éprouvent souvent de la colère par frustration lorsqu’ils ne parviennent pas à atteindre un objectif ou sont irrités par leurs collègues. Bien que ce ne soit pas agréable, il faut tout de même préparer une réponse adaptative ou fonctionnelle. La clé est de réagir de manière intelligente sur le plan émotionnel, plutôt que d’autodestruction ou d’autodestruction.

Un avantage plus controversé de la colère est sa capacité à propulser les gens à des postes de direction. Bien que nous devrions avoir plus de leaders avec des niveaux plus élevés d’intelligence émotionnelle – ce qui, en substance, est un trait de contrôle de la colère – de nombreuses personnes, en particulier les hommes, sont considérées comme plus semblables à des leaders (durs, affirmés, agressifs et forts) lorsqu’ils mettre en valeur la colère. Comme je le dis dans mon dernier livre, Pourquoi tant d’hommes incompétents deviennent-ils des leaders (et comment y remédier)? c’est l’une des raisons du surplus d’hommes incompétents aux postes de direction. En effet, de nombreux hommes gentils, calmes et empathiques sont négligés pour des rôles de leadership car ils ne correspondent pas à l’archétype du leader macho fort. Mais ne vous y trompez pas: la colère peut être une émotion forte qui améliore le statut, et c’est l’un de ses plus gros avantages si vous êtes un homme en colère. Cela parle à notre patrimoine des chimpanzés.

La colère est également une arme efficace pour la persuasion, comme quiconque suit la politique aurai remarqué. Malgré toutes les inquiétudes suscitées par les dirigeants politiques combatifs et qui divisent, ils peuvent simplement servir de vases pour la colère des masses. La recherche montre que la colère augmente efficacement l’expression de l’indignation morale envers conduire le changement social. En fin de compte, ceux qui n’approuvent pas sont plus susceptibles d’être en désaccord avec la direction du changement, ou ses croyances sous-jacentes, que la façon dont il se produit.

Enfin, des études montrent également que la colère réprimée et réprimée est souvent plus douloureuse que leur forme exprimée. Selon les termes de Mark Twain, «la colère est un acide qui peut faire plus de mal au récipient dans lequel il est stocké qu’à tout ce sur quoi il est versé.» Si l’on est agnostique envers les valeurs et les visions que ces politiciens en colère – et si souvent charismatiques – épousent (et c’est un grand «si»), nous pouvons voir à quel point la colère peut être instrumentale et adaptative pour établir un lien émotionnel entre le leader et les masses. . Inutile de dire que cela met beaucoup de gens en colère.

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