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Nous avons donné à nos employés un «plan de relance». Les autres employeurs devraient faire de même


Le 3 avril, au lendemain de la publication par le gouverneur de Géorgie Brian Kemp d’un ordre de refuge sur place à l’échelle de l’État, l’équipe de direction d’une pizzeria d’Atlanta a pris la décision qu’elle redoutait: fermer le restaurant et se convertir à emporter uniquement. Parallèlement à cette décision, ils ont mis en congé la quasi-totalité de leurs employés. Ils n’avaient tout simplement pas le travail ou le fonds de roulement pour garder leurs employés à bord.

Mais ensuite, l’équipe a fait quelque chose d’inhabituel pour une entreprise qui se terminait: elle a commencé à passer de nouvelles commandes auprès de ses fournisseurs. Plus de pain, plus de pâtes et plus de sauce.

Et puis ils l’ont donné. Le personnel du restaurant a organisé des livraisons hebdomadaires de «colis de soins» à leurs employés en congé, en s’assurant qu’ils avaient de la nourriture pour passer la commande à domicile et la période de congé.

Face à la crise, cette équipe a transformé la menace de rareté en acte de générosité. Ils ne sont pas seuls.

C’est un cliché de dire que le coronavirus a profondément changé notre façon de travailler et de vivre. La Small Business Administration récemment estimé qu’une petite entreprise sur quatre aux États-Unis a déjà fermé temporairement et 40% ont l’intention de le faire au cours des deux prochaines semaines.

Face à la crise, cette équipe a transformé la menace de rareté en acte de générosité. Ils ne sont pas seuls. »

En tant qu’entreprise qui fournit un soutien RH à plus de 300 000 petites et moyennes entreprises à travers le pays, y compris la pizzeria, nous avons vu de première main les difficultés auxquelles ces propriétaires d’entreprise sont confrontés. Nous avons également entendu des histoires d’altruisme et de communauté, comme celle ci-dessus. Ces histoires nous ont incités à agir.

Le mois dernier, nous avons annoncé un «plan de relance» de 50 000 $ à l’échelle de l’entreprise. Nous avons distribué les fonds à chaque employé sous forme de bonus en espèces (250 $) lors de leur prochain chèque de paie. Notre seule question était la suivante: utilisez l’argent pour couvrir tous les frais accessoires que vous engagez lorsque vous passez au travail à domicile, puis dépensez le reste pour soutenir les petites entreprises de votre communauté.

Nous n’avons pas exigé de paperasse ni de remboursement de dépenses. Nous faisons confiance à nos employés pour livrer nos valeurs, dépenser les ressources à bon escient et redonner aux types d’entreprises pour lesquelles ils vont au quotidien. En période de crise, la confiance, après tout, est la ressource humaine la plus importante que nous ayons.

Au cours des semaines suivantes, nos employés sont allés au-delà des commandes de plats à emporter dans leurs restaurants locaux préférés. Ils ont acheté des livres à la librairie du quartier, rempli leurs cuisines de grains de café de leur torréfacteur préféré, décoré leurs nouveaux bureaux à domicile de leur boutique Etsy préférée, payé d’avance pour les coupes de cheveux de leurs coiffeurs et stylistes, et commencé des jardins communautaires avec des graines de leur pépinière locale.

Mais ils ne se sont pas arrêtés là. Les employés ont également envoyé des notes de remerciement à leurs entreprises locales, doublé les pourboires qu’ils ont laissés, publié sur ces entreprises sur les réseaux sociaux et fait des dons à des organisations à but non lucratif qui manquaient de financement. Un employé a remis l’intégralité de son chèque de relance à son cousin, une serveuse et une mère célibataire d’un enfant immunodéprimé.

Cinquante mille dollars, ce n’est pas assez pour sauver nos petites entreprises, tout comme une livraison de pâtes, de sauce et de pain n’est pas suffisante pour subvenir aux besoins d’une famille pendant une semaine. Mais nous ne devons pas laisser ce que nous ne pouvons pas nous empêcher de ce que nous pouvons. Nous pouvons faire partie d’une solution plus large pour aider les petites entreprises et, tout aussi important, pour montrer que nous nous soucions de nous.

REGARDER: 3 conseils pour gérer une équipe en période de stress

L’équipe de direction de la pizzeria en Géorgie avait raison. Même dans les circonstances les plus difficiles, nous avons tous quelque chose à offrir. Si vous dirigez une équipe ou une organisation qui a la capacité de le faire, envisagez de créer votre propre plan de relance, que ce soit sous forme de bonus monétaire ou de dons de fournitures de base à ceux qui en ont besoin. Donnez à vos employés les moyens d’être des agents de changement dans leurs communautés, de transmettre vos valeurs fondamentales, de célébrer et d’investir dans les entreprises qui font partie de l’écosystème de vos employés.

Des programmes d’aide beaucoup plus importants ont été et continueront de venir des gouvernements fédéral, des États et locaux. Ces programmes fourniront à certains propriétaires et employés de petites entreprises un soutien financier important. Mais c’est à nous tous de combler les lacunes. Soutenons ensemble les petites entreprises afin qu’elles aient les ressources nécessaires pour mener elles-mêmes et leurs employés de l’autre côté de la crise.


Nathan Christensen est PDG du syndicat nouvellement formé entre ThinkHR et Mammoth HR, des sociétés qui fournissent des services de ressources humaines à la demande à plus de 300 000 petites et moyennes entreprises à l’échelle nationale.

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