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Nous sommes au milieu d’une expérience de travail à domicile massive. Et si ça marche?


La vie a énormément changé en quelques semaines. Les écoles sont fermées, certaines villes ont des couvre-feux et plus d’Américains que jamais sortent du lit et se connectent à des conférences téléphoniques depuis leur canapé.

En moins d’une semaine, de nombreuses entreprises se sont efforcées de créer des pratiques de travail à distance et d’aider leurs employés à s’installer dans leurs salles à manger et leurs salons et chambres.

En tant que personne qui travaillait depuis mon bureau à domicile avant COVID-19 et qui fait partie d’une ligue de professionnels qui crie sur les avantages du travail à distance de tous les toits que je peux trouver, ce fut intéressant après ce changement.

Alors que la plupart des nouvelles d’aujourd’hui font peur, j’ai trouvé un fil d’argent d’espoir dans cette pandémie: et si c’était notre chance de prouver le travail à distance, eh bien, travaux?

La vie est stressante pour nous tous en ce moment, et la maximisation de la productivité ne devrait pas avoir la priorité dans une situation de crise, d’autant plus que beaucoup d’entre nous jonglent avec leurs responsabilités professionnelles et de conciergerie. Mais être autorisé à gérer votre propre temps, à capitaliser sur vos propres périodes de concentration et à ne pas vous sentir stressé par les déplacements peut être extrêmement précieux.

Depuis que je suis passé de l’emploi à temps plein à l’indépendant à temps plein il y a près de trois ans, j’ai constaté un changement spectaculaire de ma productivité et de mes revenus. Avec plus d’heures dans la journée à consacrer à la construction de mon entreprise, j’ai pu lancer plus de points de vente, enfin intégrer mon agence de contenu dans une LLC, et finalement embaucher des écrivains pour de grands projets de développement de blogs pour les marques. Pendant 15 mois de mon expérience de travail à distance, j’ai littéralement travaillé nulle part: trains pour l’aéroport de Tokyo, un bus qui traverse les montagnes du Pérou, un bateau, quelque part au milieu de la région de la Riviera Maya au Mexique. Cela a été rendu possible par le sens de l’aventure et aussi par Année à distance.

Ce programme, fondé en 2014 par Greg Caplan et Sam Pessin, offre l’opportunité aux indépendants (comme moi), et à ceux dont les concerts permettent le travail à distance, de prendre leur travail sur la route. Pendant un an, j’ai déménagé entre 12 villes internationales différentes sur trois continents, appelant chacune à la maison pendant 30 jours. Au cours des six dernières années, des dizaines de communautés comme la mienne, de 20 à 65 ans, ont trouvé comment respecter les délais, répondre aux appels et remplir leurs fonctions, d’où qu’elles se trouvent dans le monde.

Caplan, le PDG de RY (comme nous les appelons les anciens élèves), a déclaré que la société avait vu le travail à distance croître incroyablement rapidement au cours des dernières années, non seulement grâce à la technologie, mais également alimentée par la demande de flexibilité des travailleurs sur le lieu de travail. Les statistiques le soutiennent également, selon une analyse menée par FlexJobs et Global Workplace Analytics. De 2005 à 2017, les États-Unis ont connu une augmentation de 159% du travail à distance. Et alors qu’il y avait 3,9 millions de travailleurs des satellites américains en 2015, ce nombre est aujourd’hui de 4,7 millions – soit 3,4% de la population totale.

Bien que l’arrivée d’un nouveau virus ne soit pas la meilleure circonstance pour qu’une entreprise soit contrainte de travailler à distance, Caplan espère qu’il y aura un changement encore plus important vers ce type d’option professionnelle, car le «chat est sorti du sac. “

«Le coronavirus va exposer plus de personnes à travailler à distance que jamais», dit-il. «La plupart des gens verront que c’est très possible et commenceront à s’habituer aux avantages de [remote work], y compris l’autonomie, pas de déplacements et moins de distractions que les bureaux ouverts. Les entreprises qui ne permettent pas déjà le travail à distance devront continuer à le soutenir à l’avenir, maintenant qu’elles se sont prouvées que cela fonctionne. “

Après que COVID-19 est passé et que les entreprises tentent de revenir à la normale, il y a une réelle possibilité que les professionnels changent leur accord sur ce qui compte le plus pour eux. C’est déjà le cas pour beaucoup, selon les recherches de l’International Workplace Group. Leur Résultats de mars 2019 a montré que 80% des demandeurs d’emploi choisiraient un emploi avec une politique de travail à domicile flexible par rapport à un autre qui n’offre pas le même avantage.

Avec un temps inconnu devant tout le monde, des experts tels que Heinan Landa, PDG de Réseaux optimaux et l’auteur de Le cabinet d’avocats moderne: comment prospérer dans une ère de changements technologiques rapides, appelons l’épidémie «la grande expérience du travail à domicile dans le monde» – et qui pourrait mettre fin aux stigmates persistants sur la capacité des travailleurs à être productifs en dehors d’un bureau traditionnel.

«Pour les entreprises et les entreprises qui sont en train de relever les défis du travail à distance, elles renforceront peut-être leurs options de flexibilité, amélioreront leur technologie et leur cybersécurité et réexamineront leurs processus opérationnels actuels», explique Landa. «Il s’agit en fait d’un signal d’alarme pour les entreprises qui n’ont jamais eu à faire face à quelque chose comme ça auparavant. Pour certains, l’épidémie prouvera peut-être que le travail à distance est une option très réelle et essentielle à un plan de continuité des activités. »

Je suis d’accord avec Landa. COVID-19 présente une opportunité d’illustrer à quel point le travail à distance réussi et durable peut être pour les professionnels qui souhaitent la flexibilité.

De nombreux entrepreneurs étaient en avance sur la courbe et ont fondé leur entreprise avec des pratiques de travail à distance à l’esprit. Permettre aux employés de choisir leur emplacement a eu un impact fondamental sur leur résultat net, leur culture et leur capacité à évoluer.

Ci-dessous, plusieurs de ces dirigeants partagent la valeur qu’ils ont trouvée dans une main-d’œuvre dispersée et diversifiée. Utilisez leurs perspectives pour inspirer vos performances et votre routine tout en travaillant à distance et pour créer un dossier solide pour maintenir la flexibilité à l’avenir:

La communication peut devenir plus forte

Alors que les opposants diraient le contraire, le PDG de Modsy, Shanna Tellerman, explique que la séparation oblige ses managers à rester encore plus connectés à leur équipe. Dès les premiers jours de l’entreprise, Tellerman a déclaré qu’elle avait investi dans des employés distants clés, qui étaient les personnes les plus intelligentes qu’elle pouvait trouver et qui pouvaient résoudre les problèmes les plus difficiles. Leur emplacement n’a pas affecté cela.

Alors que l’entreprise grandissait et qu’elle embauchait des postes de bureau à San Francisco, Tellerman a maintenu sa foi dans le travail à distance. «Nos employés et nos gestionnaires font un effort plus conscient pour clarifier les rôles, les attentes et discuter des progrès avec les employés à distance», dit-elle. «Nos employés distants se classent 5% plus haut que les employés de bureau lorsqu’on leur demande s’ils savent ce qu’on attend d’eux au travail. Ils se classent également 5% au-dessus des employés de bureau lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient eu des discussions avec leurs gestionnaires sur les progrès réalisés au cours des six derniers mois. »

Les professionnels peuvent être plus disciplinés et efficaces

Avant COVID-19, mes amis me donnaient souvent du fil à retordre pour «avoir une longue journée de travail». Après tout, puisque techniquement je peux passer toute la journée sans mettre de pantalon, ça ne peut pas être si mal, non? Eh, pas tellement: de nombreux travailleurs à distance, moi y compris, prospèrent grâce à la routine et à la discipline. Et tandis que les employeurs peuvent s’inquiéter de la capacité des professionnels à accomplir leurs tâches sans baby-sitter, ils les rencontrent souvent plus rapidement que s’ils étaient en poste.

En fait, Madeline Kelley, directrice des ventes aux entreprises mondiales pour Ellevate Network, affirme qu’elle est beaucoup plus productive et efficace en tant que travailleuse à distance. Au cours des quatre dernières années, elle a bénéficié de la politique illimitée de prise de force (congés payés) et de WFH (travail à domicile) de son entreprise. Elle a quitté son domicile à Brooklyn il y a un an, lorsqu’elle s’est inscrite au Télécommande Tulsa programme. Les candidats sélectionnés reçoivent une subvention de 10 000 $ pour s’installer à Tulsa, en Oklahoma, pendant 12 mois.

Cette expérience a stimulé le développement professionnel de Kelley et l’a rendue encore plus dévouée, dit-elle. «Parce que personne n’est là pour vous tenir responsable, vous devez être responsable de vous-même», a-t-elle expliqué. «Je passe la plupart de mes journées dans mon appartement – avec mes deux chiens – pour des appels commerciaux, pour répondre à des e-mails et pour des réunions vidéo internes. Et je réussis toujours à tout faire. »

Les entreprises ont accès à un plus grand bassin de talents, y compris les parents

La bonne personne pour le concert peut ne pas être située à New York, Boston, Los Angeles ou dans toute autre grande région métropolitaine. Telle était la mentalité d’Abby Coleman lorsqu’elle a rejoint la société entièrement isolée, Aliments du territoire, en 2019. Actuellement, la société opère sur 13 marchés. Bien qu’ils aient des membres d’équipe dans chacune de ces régions, ils ont décidé de ne pas créer de siège central. Au contraire, ils ont des talents de partout dans le pays, y compris une équipe de direction située dans cinq États différents, avec une expérience passée de travail dans des sociétés telles qu’Amazon, Kraft, General Mills, PepsiCo et Target. Collectivement, ces dirigeants ont neuf enfants, dont cinq de moins de cinq ans. «Le travail à distance nous permet de conserver de grands talents car ils sentent qu’ils sont capables de jongler plus efficacement avec les exigences quotidiennes de la parentalité, sans perdre de précieuses minutes de trajet», explique Coleman.

Les entreprises peuvent se permettre de payer plus

La capacité de faire croître une entreprise sans bail devient de plus en plus attrayante. Lorsque Chris Neumann a commencé son entreprise, Métriques Cro, en 2011, il savait qu’il voulait une main-d’œuvre éloignée. En plus d’être en mesure d’offrir un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée et d’attirer des professionnels de haut niveau, il a également compris comment le fait de ne pas payer de loyer de bureau se traduirait par des employés plus heureux. «La plupart des entreprises consacrent 10 à 15% de leurs revenus au loyer. Nous utilisons cette épargne pour payer à nos employés des salaires supérieurs au marché », dit-il. «Nous fournissons de très bons emplois auxquels les membres de l’équipe n’auraient pas accès autrement, et en retour, nous sommes en mesure d’attirer les meilleurs talents de partout au pays.»

Les marques peuvent fonctionner dans tous les fuseaux horaires

DJ Haddad, PDG et fondateur de Haddad & Partners, n’a pas exactement choisi une main-d’œuvre distante. Au contraire, son entreprise est tombée dedans et a découvert par inadvertance les avantages. Depuis 13 ans, il dirige son agence à distance avec des dirigeants du monde entier. Cela prend une journée de travail moyenne de huit à neuf heures et le transforme en 24. Parce que son équipe couvre sept fuseaux horaires, ils peuvent lancer un projet à midi à New York et le remettre à un concepteur principal en Australie, qui pourrait ensuite donner à quelqu’un d’autre au Royaume-Uni. Au moment où Haddad allumait son ordinateur, la tâche serait terminée à 90%. “Il s’agit d’un projet qui prendrait au moins trois jours à notre ancienne agence et nous le ferions en une nuit”, partage-t-il. «Bien sûr, cela signifie beaucoup d’appels téléphoniques tôt le matin ou tard le soir pour nos employés à l’heure de la côte Est, mais cela fait partie de notre style de vie maintenant, et en fin de compte, cela nous permet beaucoup de flexibilité pendant la journée. . “

Nous ne pouvons pas prédire à quoi ressembleront les conséquences de COVID-19, ni combien de temps durera cette période de flux. Ce que nous pouvons faire, c’est en tirer le meilleur parti et réfléchir à ce à quoi ressemblera notre vie professionnelle une fois la poussière retombée. J’espère que j’aurai plus d’amis à envoyer des SMS pour me retrouver pour un café à midi, car maintenant ils ont plus d’autonomie dans leur travail.

Et peut-être, plus important encore, que nous serons encore plus reconnaissants pour les concerts que nous avons, et que nous serons à nouveau en mesure de valoriser notre liberté. Les travailleurs à distance ne représentent peut-être que 4% de la population, mais pour ceux d’entre nous qui peuvent faire leur travail de n’importe où, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour prendre cette indépendance et la rendre permanente.

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