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Pourquoi chaque chef d’entreprise aura besoin de son propre Dr Fauci avant de retourner au travail


Le monde tel que nous le connaissons a changé, et c’est aussi vrai pour les entreprises que tout autre secteur de notre société. Et tandis qu’une bonne partie de la conversation a été centrée sur le moment de quand nous allons retourner au travail, peu de choses se sont concentrées sur Comment. Nous devons maintenant prendre en compte et relever les défis auxquels les entreprises seront confrontées lorsque les personnes commenceront leur retour au travail ou rencontreront potentiellement des obstacles juridiques, réglementaires et RH complexes.

Tout d’abord, supposons que certaines choses se sont déjà produites lors du retour au travail. Il existe un consensus naissant sur le fait que l’assouplissement de la «distanciation sociale» dépendra de trois facteurs: intensifier considérablement les tests et la surveillance connexe; une baisse soutenue des nouveaux cas de COVID-19; et un allégement du fardeau des ressources de santé.

OK, alors quoi? Comme Dr.Anthony Fauci m’a dit lors d’un briefing de la Maison Blanche le 6 avril, nous ne pouvons pas nous attendre à retourner dans un monde pré-COVID-19, au moins jusqu’à ce qu’un vaccin puisse protéger la population entière. Parmi les nombreux ajustements que les entreprises devront apporter, certains des plus importants seront la manière dont ils traitent avec leurs propres employés. Ces défis se répartissent principalement en trois catégories:

Complexité et confusion

Le rétablissement interviendra dans différents pays et dans différentes régions de grands pays à des moments différents. De plus, aux États-Unis au moins, les gouverneurs et les autorités sanitaires locales ont le pouvoir ultime. Tout cela conduit à une mosaïque complexe de lois et de règlements. Pour le gérer, mon entreprise, et probablement beaucoup d’autres, maintient une feuille de calcul en constante évolution à la disposition de tous les employés qui surveille la restriction et d’autres facteurs dans chaque endroit où nous avons un bureau. Ce besoin continuera. De plus, nous avons déjà vu comment les attitudes à l’égard du virus et de l’éloignement social sont souvent façonnées par un filtre politique, et cela ne fera que s’intensifier au cours d’une année électorale. Pour dépolitiser la prise de décision, nommer une équipe médicale réputée ou un médecin individuel comme conseiller principal; chaque PDG voudra son propre Dr Fauci.

Sécurité et santé au travail

Si les exigences de distanciation sociale peuvent être assouplies, il est peu probable qu’elles soient éliminées. Les travailleurs s’attendront, et les autorités locales peuvent exiger, des changements à votre configuration physique. Lorsque le travail à distance a été une option, il peut être préférable de continuer. Dans le cas contraire, vous devrez peut-être reconfigurer vos espaces de travail. Si vous ne commencez pas à concevoir cela maintenant, vous ne pourrez peut-être pas vous ouvrir le moment venu.


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Certains ont déjà suggéré que les employeurs voudraient dépister les employés pour voir s’ils portent des anticorps contre le coronavirus (et peuvent donc être présumés immuns), ainsi qu’un dépistage quotidien des travailleurs (via la thermographie ou des tests rapides) pour dépister ceux qui pourraient être infecté. Bien que cela soit impossible maintenant, supposons que le dépistage du virus et de ses anticorps sera beaucoup plus répandu au moment où nous reprendrons le travail et que les médecins en sauront plus sur le degré et la durée de l’immunité conférée par les anticorps. Pourtant, le contrôle des employeurs comporte une multitude de problèmes potentiels de confidentialité et de responsabilité. Une façon de commencer à résoudre ces problèmes en ce moment est de constituer un groupe consultatif qui comprend des médecins, des avocats et des experts en RH ayant une expérience des maladies infectieuses, de la santé publique et de la santé mentale. Ce qui conduit à la troisième catégorie:

Peur et anxiété des employés

Parce que le virus n’aura pas été complètement vaincu et que l’histoire enseigne que les pandémies ont souvent une deuxième vague, la plupart d’entre nous seront inquiets du potentiel d’infection persistant. Au-delà des inquiétudes médicales, il y en a d’autres: si les garderies et / ou les écoles ne sont pas encore complètement ouvertes, les parents devront s’occuper des enfants à la maison. Les employés qui ont passé des semaines ou des mois sans salaire seront probablement confrontés à de graves difficultés financières et peuvent avoir un conjoint ou un partenaire qui est toujours au chômage, ce qui peut avoir des conséquences psychologiques énormes.

Les employeurs devront traiter ces questions avec sensibilité et réalisme. Cela signifiera probablement une flexibilité continue concernant les voyages et le travail à distance, la fourniture de conseils et de programmes d’assistance aux employés, des approches flexibles des politiques de congé qui permettent aux individus de prendre soin des membres de leur famille malades, et plus encore. Il sera tentant de limiter certains aménagements à ceux des groupes «à haut risque», mais nous avons appris que le COVID-19 peut causer des maladies graves à ceux de presque tous les âges et niveaux de santé.

Nous devrons de bonnes réponses à des millions de personnes qui, en ce moment, travaillent dur pendant ce cauchemar, dont certaines risquent leur vie. D’autres subissent des licenciements et de grandes difficultés. Lorsque vient le temps de reprendre le travail, ils méritent des politiques intelligentes, réfléchies et faciles à comprendre.

Une chose est claire: nous ne pourrons pas revenir à la situation actuelle. Le moment est venu pour nous tous de réfléchir à ce à quoi devrait ressembler ce nouveau monde.


Bob Feldman est vice-président de ICF Next, une société de conseil mondiale spécialisée dans le marketing, les communications et les technologies associées.

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