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Une astuce simple pour gérer n’importe quel délai


Les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky d’abord proposé l’erreur de planification en 1977, soulignant la tendance des gens à sous-estimer le temps nécessaire pour faire les choses. Un article publié par le Institut de gestion de projet présente des exemples de la manière dont cela s’est appliqué à la réalisation de projets professionnels tels que Windows Vista, la construction du stade de Wembley à Londres, le développement de l’Airbus 380 et du 787 Dreamliner de Boeing. La nouvelle regorge également d’autres exemples, qu’il s’agisse du Dr Dre Detox album, George RR Martin’s Le Trône de Fer romans, ou Blizzard Entertainment Starcraft: Ghost.

Bien que les délais puissent être excellents pour motiver une équipe et définir des attentes avec d’autres personnes (qu’il s’agisse de clients ou de collaborateurs), les gens ne sont tout simplement pas si bons à les définir. Des délais irréalistes et des portées de projet, fixent les conditions de ce que les fondateurs de Basecamp, David Heinemeier Hansson et Jason Fried, appellent des «dreadlines».

Ces situations peuvent sembler trop familières:

  • Il y a une quantité déraisonnable de travail qui doit être effectuée en trop peu de temps.
  • Le niveau de qualité requis pour la date limite dépasse ce que le temps et les ressources permettent.
  • La portée du projet d’origine se développe considérablement, sans extension de temps ou de ressources.

Les conséquences d’un délai déraisonnable peuvent s’étendre bien au-delà du simple projet initial. Cela ronge la culture de l’équipe, ce qui rend les gens apathiques envers les délais (car ils sont toujours poussés) ou surchargés de travail pour respecter le délai (conduisant à l’épuisement et au départ).

Au mieux, les délais, les plans et les projections sont tous des suppositions. Les priorités changent, les gens vont et viennent des équipes, de nouveaux bugs et contraintes apparaissent, etc.

Heinemeier Hansson et Fried écrivent sur une solution à la nature approximative des délais dans leur livre, Il ne faut pas être fou au travail: Gardez le délai, mais laissez la portée d’un projet diminuer. Cela signifie que la portée ne peut que diminuer, et les personnes qui font le travail décident de ce qui peut être fait. Leur nom pour cette technique est le marteau de visée, dont l’image suggère intentionnellement de diviser un grand projet en petits morceaux.

Alors que l’équipe de Basecamp travaille dans le développement de logiciels, cette philosophie peut être appliquée à davantage d’industries. Considérez un projet où la date limite est respectée, mais les informations essentielles ou l’approbation des parties prenantes sont manquantes. La personne peut soit repousser le délai, soit faire des heures supplémentaires une fois que l’information lui parvient. Avec la philosophie du marteau de portée, ils pourraient décider de lancer le défi à l’équipe et, en attendant, trouver un moyen plus simple de faire quelque chose.

Autres exemples à considérer: Un expert en référencement qui attend que de nouvelles pages soient mises en ligne pourrait transformer son livrable, une liste de mots clés principaux, en une liste partielle axée sur les projets à venir. Un concepteur qui découvre une application est beaucoup plus compliqué que la portée d’origine pourrait travailler sur un prototype simplifié. Un écrivain à temps partiel peut diviser son livre en chapitres plus petits, ou même en un simple passage de la taille d’un article. Les projets se transforment en micro-projets.

Une clé importante de cette technique consiste à déterminer la partie la plus précieuse et la plus importante du projet. Par exemple, dans cette version lo-fi d’un épisode du Patriot Act de Hasan Minhaj, le Motion design primé aux Emmy Awards est remplacé par des diaporamas illustrés, les rires du public sont remplacés par des synthés. Mais les parties les plus précieuses de l’émission – la recherche et l’écriture de comédie – ne sont pas compromises.

Quand Spotify était en train de construire la première version de leur produit, ils voulaient que leur lecteur de musique active la musique plus rapidement sur Internet, au point que l’on avait presque l’impression que vous jouiez de la musique à partir de votre disque dur local. Lorsque cela a commencé à fonctionner, ils ont montré une version à peine fonctionnelle de leur produit à leurs amis et à leur famille pour voir si cela leur importait vraiment. (Au cas où vous ne pourriez pas deviner, c’est le cas.)

Les portées flexibles soutiennent les équipes et peuvent transformer des revers potentiels (repousser une échéance, un moral bas ou un épuisement professionnel) en opportunité. Quelque chose est toujours livré, ce qui est l’occasion d’apprendre. Plus important encore, même si ce n’est pas aussi avancé qu’un gestionnaire peut l’espérer, cela permet à l’équipe de rester motivée.

Comme l’écrit Teresa Amabile dans revue de Harvard business, “De toutes les choses qui peuvent stimuler les émotions, la motivation et les perceptions au cours d’une journée de travail, la plus importante est de progresser dans un travail significatif.”


Herbert Lui a réalisé projets éditoriaux pour des entreprises comme Shopify, Twilio et Intuit. Il écrit un bulletin recommander et montrer des citations des meilleurs livres à lire.

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